811萬用戶流失后,移動(dòng)終于醒悟了?推出3大特權(quán),只為挽留老用戶
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能手機(jī)已經(jīng)普及,不管是工作還是生活,我們都需要用到手機(jī),而這也讓移動(dòng)、電信和聯(lián)通則三大運(yùn)營商得到了快速發(fā)展的機(jī)會(huì),畢竟每部手機(jī)都需要一張電話卡才能正常使用。只是說起移動(dòng),我們更好奇,811萬用戶流失后,移動(dòng)終于醒悟了?推出3大特權(quán),只為挽留老用戶!
其實(shí)有關(guān)注運(yùn)營商的小伙伴應(yīng)該知道,移動(dòng)雖然是用戶最多的運(yùn)營商,但在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,移動(dòng)用戶轉(zhuǎn)出率是最高的,光是在今天1月到2月期間,移動(dòng)先后就有811萬用戶轉(zhuǎn)出,流失的用戶在三大運(yùn)營商當(dāng)中是最多的。而當(dāng)811萬用戶流失后,移動(dòng)終于醒悟,推出3大特權(quán),只為挽留老用戶!
第一大特權(quán)就是服務(wù)升級(jí),為了照顧老用戶,移動(dòng)對(duì)用戶進(jìn)行了等級(jí)劃分,入網(wǎng)時(shí)間越長,能享受到的服務(wù)特權(quán)也就越多,比如一位網(wǎng)齡是8年的用戶,他的等級(jí)基本是最高級(jí)別的,能享受延長待機(jī)時(shí)間、節(jié)假日免停機(jī)服務(wù)、免費(fèi)補(bǔ)卡和客服優(yōu)先接入等服務(wù),還是很不錯(cuò)的。
第二大特權(quán)就是改善套餐。在生活當(dāng)中,有太多移動(dòng)老用戶吐槽移動(dòng)套餐不給力了,而為了滿足這些老用戶的需求,移動(dòng)先后推出了很多非常有性價(jià)比的套餐,不僅流量多,通話時(shí)間也有不少,而且入網(wǎng)時(shí)間越長,移動(dòng)推薦套餐的性價(jià)比也就越高??梢哉f,在套餐這方面,移動(dòng)可謂滿滿的誠意。
第三大特權(quán)就是免費(fèi)送寬帶和流量;其實(shí)早在以前移動(dòng)就推出過免費(fèi)送流量的服務(wù),比如“查網(wǎng)齡送流量”等等,一般入網(wǎng)時(shí)間越長,贈(zèng)送的流量也就越多。此外,只要用戶的套餐資費(fèi)達(dá)到了一定要求,就能享受免費(fèi)送寬帶的特權(quán),非常誘人。在這種情況下,移動(dòng)看起來是真的醒悟了,推出的這3大特權(quán)都很誘人,卻只為挽留老用戶!對(duì)此,你有什么看法呢?