近兩個月超出10臺5G手機(jī)終端的發(fā)布和發(fā)售，三大運(yùn)營商也正式開啟了5G套餐的預(yù)約，消費(fèi)者們越來越清晰地感受到，5G似乎真的離我們很近了。對于感受過3G與4G帶來的移動端技術(shù)革新紅利的中國用戶來說，無疑比其他國家的網(wǎng)民更期待5G的到來。但是，雖然行業(yè)一片熱鬧，當(dāng)前我們首要解決的還是5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和殺手級應(yīng)用的問題，畢竟這些都是影響消費(fèi)者體驗(yàn)的核心要素。當(dāng)然，任何事物都是相互作用的，加速推廣5G終端的普及同樣重要，因?yàn)榻K端用戶的基數(shù)足夠大了，也是倒逼軟件生態(tài)帶來更多顛覆性應(yīng)用的催化劑，讓5G快速走上良性發(fā)展的道路。
而讓5G終端快速普惠給消費(fèi)者，這一重任當(dāng)然不僅僅只是銷售渠道的任務(wù)，而是運(yùn)營商、渠道以及終端廠商聯(lián)合作用的結(jié)果，只有這幾方合力，才會有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展。在10月11日這天，蘇寧和天貓當(dāng)起了組局者，召集了運(yùn)營商、手機(jī)廠商成立了5G生態(tài)聯(lián)盟，一場蔚為壯觀的5G戰(zhàn)略合作自此開展，5G世界的商機(jī)與合作就此打開。
在5G生態(tài)合作戰(zhàn)略發(fā)布會上，蘇寧易購聯(lián)手天貓、三大運(yùn)營商和各大手機(jī)品牌廠商，共同啟動5G戰(zhàn)略合作，成立5G生態(tài)聯(lián)盟。一方面針對5G手機(jī)智能硬件廠商，提供一系列賦能支持，包括貓寧聯(lián)合大單采購等，進(jìn)一步優(yōu)化零售效率；另一方面針對5G換新消費(fèi)者，通過線上線下的融合，提升5G換新體驗(yàn)，降低5G換新成本，打造出中國最大的線上線下5G換新平臺。
5G終端普及 零售環(huán)節(jié)的效率要提升
國內(nèi)智能手機(jī)市場早已進(jìn)入存量競爭局面，對于廠商來說，是你長就一定伴隨著彼消的零和博弈。但是5G顯然是大家巨大的機(jī)會，因?yàn)楸囟〞硇碌膿Q機(jī)潮。越來越多的5G手機(jī)新品上市，運(yùn)營商也在緊鑼密鼓推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋建設(shè)，消費(fèi)者的換機(jī)需求將越來越強(qiáng)烈。
還有一個明顯的變化是，在眼下是巨頭玩家對弈的牌局，手機(jī)流量向頭部高度集中，并且銷售的渠道也從分散越來越集中，這個時候品牌價值和服務(wù)價值雙雙冒頭。而對用戶來說，隨著智能手機(jī)質(zhì)量的提升，換新周期在拉長，尤其眼下在4G向5G迭代的關(guān)鍵時期，觀望的消費(fèi)者更多。除了新產(chǎn)品帶來的驅(qū)動力外，渠道商的以舊換新和分期付款等也是刺激用戶換新的一大因素。
基于上述行業(yè)大勢，蘇寧易購和天貓聯(lián)手布局5G市場，首當(dāng)其沖的變革就放在了零售效率的提升上。一方面，通過蘇寧易購與天貓聯(lián)手，全面提升5G手機(jī)銷售渠道的廣度、深度和健康度，優(yōu)化產(chǎn)品庫存和前后端聯(lián)動，同時面向消費(fèi)者，提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和內(nèi)容，將渠道的影響面和覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。
相對于前幾代電信技術(shù)迭代時終端嘗鮮價格，5G手機(jī)已經(jīng)被終端廠商做到了一個不太高的價位，比如小米和iQOO都做到了4000以下，但是對于消費(fèi)者來說，當(dāng)前5G手機(jī)的平均售價依然遠(yuǎn)超4G終端，所以價格還是一個比較核心的影響因素。而渠道商給出的補(bǔ)貼和政策將成為助推消費(fèi)者換新的利器。比如蘇寧易購就推出了分期、以舊換新等政策，打消消費(fèi)者的價格顧慮。
蘇寧易購副總裁顧偉表示，“通過金融分期、以舊換新以及線上線下融合的直觀體驗(yàn)對比，大幅提升消費(fèi)者的換新流程，同時進(jìn)一步減少5G換新成本”，讓消費(fèi)者更加方便，更加劃算地用上5G手機(jī)。
雙線合璧 蘇寧天貓成為5G產(chǎn)品首發(fā)主陣地
從2014年啟動戰(zhàn)略合作以來，蘇寧和天貓都將各自的優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。尤其蘇寧本身龐大的線下渠道有上萬家門店的流量，覆蓋從一二線核心城市到四六級縣鎮(zhèn)市場的全國各地。加上線上阿里的優(yōu)勢，可以說時雙線合璧，越來越在數(shù)碼3C占據(jù)銷售的霸主地位。而且本身蘇寧易購自身線上渠道優(yōu)勢也非常明顯，這就更是如虎添翼。
蘇寧線下的門店從一級市場覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的下沉市場，可謂最為廣泛的零售渠道。其中蘇寧極物門店，主要覆蓋一二線核心城市，據(jù)悉在今年9月初開業(yè)的重慶來福士蘇寧極物旗艦店，就已經(jīng)全面覆蓋5G信號，上新5G產(chǎn)品，成為最新爆紅的網(wǎng)紅店面。蘇寧極物的開店邏輯就是瞄準(zhǔn)核心城市，未來將進(jìn)駐大型購物中心，直接為一二線消費(fèi)市場的用戶帶來最新的5G產(chǎn)品。
而蘇寧零售云門店，則是蘇寧布局下沉市場的有力抓手，通過社群營銷，更多地發(fā)掘縣鎮(zhèn)市場的消費(fèi)需求，為整個手機(jī)市場帶來更多增量。
而在線上，蘇寧易購+天貓是線上流量絕對的統(tǒng)治者，蘇寧天貓雙方擁有超過10億的龐大用戶群體，擁有最新、最快、最全的5G產(chǎn)品庫，以及豐富多樣的營銷陣地。目前天貓?zhí)K寧易購旗艦店已成為天貓消費(fèi)電子第一大店。
而強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的優(yōu)勢還在于，更多新品首發(fā)將向它們集中。天貓手機(jī)電器業(yè)務(wù)總經(jīng)理鉉清表示，天貓作為中國領(lǐng)先的線上消費(fèi)平臺，蘇寧作為線下強(qiáng)大的零售商，雙方的進(jìn)一步合作，將打造完整的5G生態(tài)鏈，成為線上線下5G產(chǎn)品首發(fā)的主陣地，雙方聯(lián)手為消費(fèi)者帶來非凡的5G購物體驗(yàn)。
戰(zhàn)略合作升級 只為打造最強(qiáng)的雙線融合5G換新平臺
對于5G的普及和推廣，說到底都是消費(fèi)者的體驗(yàn)?zāi)懿荒艿轿?。這與手機(jī)產(chǎn)品和運(yùn)營商的基站建設(shè)息息相關(guān)。
三星電子中國研究院院長張代君介紹了三星在5G手機(jī)產(chǎn)品以及5G技術(shù)等方面的布局和成績，并表示希望通過與蘇寧易購和天貓的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為未來中國的5G市場帶來更大的貢獻(xiàn)。大會還吸引了華為、vivo、榮耀、小米、OPPO等頭部手機(jī)品牌廠商高層親臨現(xiàn)場。
中國聯(lián)通終端與渠道支撐中心兼聯(lián)通華盛公司副總經(jīng)理陳豐偉表示：“5G并不是簡單的更新?lián)Q代，而是面向萬物互聯(lián)，5G手機(jī)和智能硬件很重要，但基于終端產(chǎn)品的5G泛智能和應(yīng)用場景更加廣闊”。
當(dāng)然，運(yùn)營商也會結(jié)合網(wǎng)路建設(shè)等推進(jìn)5G加速落地。比如此前聯(lián)通就表示，聯(lián)通將在涉及5G、eSIM、物聯(lián)網(wǎng)各種技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)化平臺等各領(lǐng)域與合作伙伴展開嶄新商業(yè)合作。
而此次5G戰(zhàn)略合作啟動后，蘇寧易購、天貓和手機(jī)品牌廠商以及運(yùn)營商，將合力為接下來的5G市場創(chuàng)造更多可能。蘇寧易購和天貓線上線下的全場景渠道優(yōu)勢，以及龐大的用戶群體基礎(chǔ)，將為品牌廠商提供包括大數(shù)據(jù)C2M反向定制、渠道鏈路優(yōu)化以及產(chǎn)品上市全渠道營銷推廣等一系列支持。
而對消費(fèi)者來說，最直接的好處就是5G手機(jī)買起來會更便宜、更方便，服務(wù)也會更緊密，以舊換新、分期付款等政策，以及線上線下沉浸式先體驗(yàn)后購買的特權(quán)也只有蘇寧+天貓這對CP可以輕松實(shí)現(xiàn)。
眼下，一年一度的雙十一大促即將到來，手機(jī)行業(yè)又處于5G換新的風(fēng)口，所以這個雙十一對于手機(jī)行業(yè)來說注定與眾不同。而在雙十一里，創(chuàng)造了雙十一概念的天貓當(dāng)然是主場，此次貓寧必定像往年一樣在雙十一里承載舉足輕重的部分。可以想象，在2019年的雙十一蘇寧和天貓將以5G為重點(diǎn)之一進(jìn)行全方位的推廣，同時針對爆款、尾貨，也將有豐厚的政策支持，全面攜手各品牌打響雙十一5G換新的開門紅，也必將成為中國最強(qiáng)大的線上線下5G終端換新平臺，成為消費(fèi)者5G手機(jī)的首選主場。
而今天聯(lián)盟的成立，有望成為5G落地推廣的重要契機(jī)。這里面既有蘇寧天貓雙線融合的全場景購物體驗(yàn)，也有運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)健推進(jìn)的步伐，以及手機(jī)廠商做好做精5G手機(jī)的決心，多方合力，5G戰(zhàn)略生態(tài)一定不會只是名號的喊出，更是實(shí)實(shí)在在、一步一個腳印的5G布局和建設(shè)。
