習(xí)慣了國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)遍地開(kāi)花的盛裝，再去看其它市場(chǎng)可能就覺(jué)得怪怪的，也有大部分用戶對(duì)海外市場(chǎng)的情況不太了解。雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在全球都很受歡迎，但在部分市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌還要差一點(diǎn)。近日，外媒統(tǒng)計(jì)了美國(guó)智能手機(jī)用戶的滿意度，基本都是一些海外大廠，除了聯(lián)想集團(tuán)旗下的Motorola手機(jī)之外，其它國(guó)產(chǎn)品牌并沒(méi)見(jiàn)到蹤影。
這次的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是來(lái)自美國(guó)消費(fèi)者滿意度指數(shù)（ACSI），它統(tǒng)計(jì)了目前為止，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用戶的滿意程度。根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，蘋果手機(jī)仍是當(dāng)?shù)刈钍軞g迎、好評(píng)最高的手機(jī)品牌，獲得了82分的成績(jī)，同比增長(zhǎng)1%。IPhone在自己的老家表現(xiàn)還是非常穩(wěn)定的，得益于它優(yōu)秀的IOS生態(tài)系統(tǒng)，讓它成為大部分用戶的首選。同時(shí)，它的忠誠(chéng)度也是很高的。
如果說(shuō)，能在蘋果老家對(duì)蘋果手機(jī)造成威脅的，那就只有三星了。它和去年的成績(jī)持平，均為81分，僅次于蘋果排在第二。當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)于三星手機(jī)的喜愛(ài)程度不亞于IPhone，主要是三星的創(chuàng)新和外觀設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的吸引力。三星Galaxy S系列和Note系列的老款機(jī)型好評(píng)度很高，還有中端系列表現(xiàn)也不錯(cuò)。遺憾的是，今年的S20系列在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反響不如前代。
已經(jīng)退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的LG在美國(guó)市場(chǎng)還是活得很滋潤(rùn)的，得分為79分，排在三星后面。第四名則是摩托羅拉，它如今已經(jīng)成為了聯(lián)想集團(tuán)的子品牌，憑借著去年不俗的表現(xiàn)，Motorola依舊得到了77分的好成績(jī)。之所以會(huì)出現(xiàn)下滑，主要是產(chǎn)品沒(méi)有跟上，Motorola Edge系列被迫延期發(fā)布、Motorola Razr驚艷亮相后熱度瞬間衰退。還能排在第四，已經(jīng)算是不錯(cuò)了。
從單款機(jī)型來(lái)講，三星Galaxy Note9是當(dāng)?shù)赜脩魸M意度最高的手機(jī)，它的總得分為85分。馬上就兩年了，依舊還是很受歡迎，說(shuō)明這款手機(jī)做得很不錯(cuò)。三星Galaxy S9和S10分別位列第二和第三位。IPhone XS Max和IPhone X也很受歡迎，這個(gè)榜單基本被三星和蘋果給包場(chǎng)了，上榜的都是一些去年或者18年發(fā)布的旗艦產(chǎn)品。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者并不急于更換最新旗艦。
調(diào)查證明，蘋果和三星是美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)最受歡迎的兩個(gè)品牌。他們都是全球前三的廠商，能夠做到今天這樣的局面，不是沒(méi)有原因的。一個(gè)擁有強(qiáng)大的生態(tài)、一個(gè)擁有業(yè)界頂級(jí)的創(chuàng)新能力，即使他們賣的再貴，總是有消費(fèi)者買單的，品牌力擺在那里。而國(guó)產(chǎn)品牌想要打入當(dāng)?shù)兀⒎且资?，中間牽扯了太多繁瑣的事情。
不過(guò)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大的意義，大家還是比較關(guān)注的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況。建議相關(guān)機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)的手機(jī)品牌滿意度，相信結(jié)果比這個(gè)更驚喜。
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