作者：崔鵬
如果企業(yè)家可以做到像科學家一樣被人尊重，能去影響和改變社會，就是真的有價值，真的成功?！捌髽I(yè)家”這三個字，不是依靠錢來衡量的，它背后有更高的價值要求。
口述：網(wǎng)易公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官丁磊
整理：《中國企業(yè)家》記者 崔鵬
在我創(chuàng)業(yè)22年生涯里，很認同中國一句老話：但行好事，莫問前程。做正確的事，把它做好，前程自然而然會到來。
網(wǎng)易一直以來也是這樣：選擇正確的賽道，文創(chuàng)、電商、教育、傳媒都是內容驅動的，是有社會價值的生意，這是網(wǎng)易擅長的。在這些領域把產(chǎn)品和服務做到極致，市場和用戶自然會給你公正的結果。
創(chuàng)業(yè)始于熱愛，成于創(chuàng)新
受我父親影響，我從小就對計算機科技比較感興趣。1994年，中國通過國際專線全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的時候，我知道，中國的互聯(lián)網(wǎng)時代要來了，會掀起翻天覆地的變革。
鄧小平“南方談話”后，國內創(chuàng)業(yè)興業(yè)的氛圍很濃，所以我決定，到改革開放前沿城市廣州去看看機會。我當時想，有這么好的時代機遇，就要在自己熱愛的行業(yè)里做一份事業(yè)，成為時代變革的參與者，而不是僅僅做個旁觀者。
1997年，在廣州淘金路的一個8平米的小房子里，我創(chuàng)立了網(wǎng)易。
如果說網(wǎng)易的創(chuàng)立始于我對科技行業(yè)的熱愛，那么網(wǎng)易能在行業(yè)里立足、發(fā)展壯大則是源于創(chuàng)新。
公司成立不久，我們很快推出了中國第一個免費的中文電子郵箱?；ヂ?lián)網(wǎng)一直有幾個明確的、恒久的需求，通訊是其中最原始、也是最高級的需求，所以我們做了郵箱，它既能提升通訊效率，也是商業(yè)剛需。
在互聯(lián)網(wǎng)興起之初，網(wǎng)易郵箱讓很多早期網(wǎng)民首次接觸了互聯(lián)網(wǎng)，為互聯(lián)網(wǎng)的普及做出了一點貢獻。
90年代末，隨著經(jīng)濟、社會的發(fā)展，消費者對信息內容的豐富度、傳播速度都提出了更高的要求，門戶網(wǎng)站熱潮開始席卷整個中國。
順應時代潮流，1998年，我們開始轉向門戶網(wǎng)站模式。我們很快意識到，用戶除了獲取信息，還有交換信息、觀點的需求。所以我們創(chuàng)新性地提出，要讓門戶有“互動性”，讓門戶成為交流、交易的媒介。對消費者需求的洞察和業(yè)務上的創(chuàng)新讓我們從眾多門戶網(wǎng)站中脫穎而出，發(fā)展成為當時的“三大門戶”。
在這個過程中，公司戰(zhàn)略也從“系統(tǒng)集成商”正式轉向“互聯(lián)網(wǎng)服務提供商”。
這是網(wǎng)易發(fā)展中一個非常關鍵的決策，不僅因為它讓網(wǎng)易走到了互聯(lián)網(wǎng)的前沿，更因為它給網(wǎng)易埋下了“創(chuàng)新”、“用戶導向”、“擅長做內容”的基因。
關注用戶、敢于創(chuàng)新這些隱形競爭力后來也在關鍵時刻拯救了我們。
2000年6月，我們在美國上市，不巧碰上全球經(jīng)濟衰退，互聯(lián)網(wǎng)寒冬來了，上市當天股價就破發(fā)。
我記得很清楚，兩年時間內，納斯達克指數(shù)狂跌八成，無數(shù)公司的股票變成廢紙，7500億美元的資產(chǎn)和60萬個工作崗位蒸發(fā)。
舉步維艱中，我們沉下心來開拓新業(yè)務，發(fā)掘了網(wǎng)民精神消費的新需求，這才決定進軍互動文娛產(chǎn)業(yè)，通過自主研發(fā)精品，走出了一條差異化發(fā)展路徑。
當時，只有不到一半的互聯(lián)網(wǎng)公司活過了2004年，我們不僅活過來了，還成了國內首家實現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，給很多還在寒冬中掙扎的同行提供了一點經(jīng)驗。
推動產(chǎn)業(yè)改革，引領新經(jīng)濟
公司在低谷的時候，我看了一本書叫《基業(yè)長青》，對我影響很深。沒有任何一家偉大的公司一開始就擁有偉大的夢想，但一定會有一個核心的價值觀和超越賺錢的使命感，這樣企業(yè)才能做得長久。
2003年前，我不得不去思考如何讓網(wǎng)易活下來。但是2003年后，我想得更多的是：我們作為一家科技企業(yè)，能利用優(yōu)勢給消費者、社會帶來什么價值，能解決什么社會現(xiàn)實問題。
時代機遇和社會發(fā)展需求讓我們找到了答案。我們當時預判到接下來的十來年間，中國經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)迎來第二次重大變革：4G時代來臨、消費升級趨勢明顯。
所以，我們做了兩個重要的決定：一是轉型移動互聯(lián)網(wǎng)，主動適應消費者使用習慣的改變，在新陣地上更快地接觸、服務消費者；二是通過互聯(lián)網(wǎng)技術推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改革，進而服務和引領消費升級。
2011年開始，我們的主營業(yè)務傳媒、互動文娛逐漸轉型。我們先是推出了網(wǎng)易新聞客戶端，打造了很多滿足移動閱讀需求的原創(chuàng)內容欄目。不久后，長久以來積累沉淀的自主研發(fā)優(yōu)勢，讓我們順利地打造了多款精品移動版的互動文娛產(chǎn)品，贏得了市場的積極反應。
為了滿足消費者物質消費和精神消費的升級需求，我們也進一步拓展業(yè)務，在音樂、電商這些領域，做出了一些創(chuàng)新嘗試。
2013年，我們正式推出網(wǎng)易云音樂，希望通過科技改善音樂產(chǎn)業(yè)，幫助用戶發(fā)現(xiàn)、分享好音樂。發(fā)展到今天，網(wǎng)易云音樂已經(jīng)是中國最活躍的音樂社區(qū)和最大的原創(chuàng)音樂平臺，有超過8億用戶，入駐的原創(chuàng)音樂人超過8萬。
2015年，我們看到了中國制造的巨大潛力，首創(chuàng)了網(wǎng)易嚴選電商模式，讓成千上萬中國消費者都享受到了低價、高質量的產(chǎn)品。我們的創(chuàng)新也讓很多人改變了過去對中國制造的認知，打造了中國制造全新形象，成為促進消費升級、制造業(yè)轉型升級的重要民間力量。
事實上，我們做的傳媒、文創(chuàng)、電商都是內容驅動的業(yè)務，在這些領域，產(chǎn)品和服務的質量直接決定了消費者的體驗，要求企業(yè)扎扎實實地深入到業(yè)務最底層去把它做透，這是網(wǎng)易擅長的，也決定了網(wǎng)易能比別人做得更好。
我們用今天的成績證明了，商業(yè)發(fā)展和社會貢獻從來不是站在對立面的。這或許不是最容易走的路，卻是正確的路。
關注社會發(fā)展和教育公益
我是中國比較早一批接觸互聯(lián)網(wǎng)、也是最早一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人，受互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、分享、公平精神影響很深，見證過、親身體驗過互聯(lián)網(wǎng)技術革新解決社會一些還不盡如人意的狀態(tài)。
我一直認為，互聯(lián)網(wǎng)的能力，不應該只是局限在引領升級：讓人們生活得更好，買到性價比更高的商品、聽到更優(yōu)質的音樂、讀到更有洞察的文章，這些遠遠不夠。它更大的價值應該在于：縮小差距，實實在在地解決一些社會發(fā)展的問題。
我自己比較關注食品和教育問題，這兩個領域往小了說事關個人生活質量，往大了說關乎國計民生。
所以2009年，我們宣布養(yǎng)豬，進軍農業(yè)，花了足足7年時間，摸索出了一套適合中國國情的高效生態(tài)養(yǎng)殖模式，并且最大程度上解決了環(huán)保、安全問題。2017年開始，“味央模式”就開始在全國范圍內推廣復制，目前，我們的農場落戶在江西高安、浙江安吉和紹興嵊州，接下來也會加快節(jié)奏推廣出去，撬動更多地方加入農業(yè)升級轉型，給消費者提供更多、更安全、更美味的豬肉。
教育資源不均衡是我們社會發(fā)展一直都面臨的問題。在很多欠發(fā)達的地方，“貧窮限制了我的想象力”不是一句網(wǎng)絡流行語，而是真真切切又令人心酸的現(xiàn)實。
2010年，我們做了網(wǎng)易公開課，把世界上最好大學的公開課翻譯成中文，免費提供給中國千千萬萬想要學習的人，讓他們可以平等地接受世界一流的教育資源。后來我們也陸續(xù)推出中國大學MOOC、有道系列產(chǎn)品，希望通過科技創(chuàng)新手段，去推動教育普惠。去年，我們看到了網(wǎng)班課在平衡教育資源上的潛力，決定投入一億元支持教育公益，今年9月，這個項目在四川省攀枝花市鹽邊中學等三百多所學校落地，覆蓋了全國十多個欠發(fā)達區(qū)縣。
這些還不夠，社會上還有很多問題是企業(yè)應該要去關注和解決的，也需要更多的人才。所以2017年的時候，我參與發(fā)起了中國第一個民間科學獎項“未來科學大獎”，個人出資來激勵中國頂尖科學家創(chuàng)新。希望通過這種方式，引導社會多關注科學，培養(yǎng)出更多的科學家，為解決社會問題提供更多創(chuàng)新方案。
我一直認為，企業(yè)家沒什么值得驕傲的，企業(yè)家如果可以做到像科學家一樣被人尊重，能去影響和改變社會，就是真的有價值，真的成功。“企業(yè)家”這三個字，不是依靠錢來衡量的，它背后有更高的價值要求。
能夠通過自己擅長的互聯(lián)網(wǎng)技術，去推動解決一些社會發(fā)展問題，對社會產(chǎn)生積極的影響，這是我創(chuàng)業(yè)22年來比較自豪的事情。
專注科技創(chuàng)新，做正確的事
今年，中國經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都走到了一個新的節(jié)點。大家都在審視、思考中國互聯(lián)網(wǎng)接下來怎么走，網(wǎng)易也不例外。
網(wǎng)易在美國上市的時候，我說過，不以物喜，不以己悲，有成績的時候不要太高興，有挫折的時候也不要太難過。到現(xiàn)在，我仍然是這個想法，成績和挫折都是過去的事情，后視鏡里永遠看不到未來，還是要時刻都往前看，不管走到哪一步，都心里清楚：這不是終點，甚至不是終點的起點。
雖然目前中國經(jīng)濟發(fā)展面臨一些壓力，但基本面仍長期向好、消費市場仍然廣闊、數(shù)字經(jīng)濟也將繼續(xù)作為發(fā)展新動能，身在其中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，仍然大有可為。
對網(wǎng)易來說，我們發(fā)展22年，一直慎重地選擇賽道，對很多風口，我們都保持了審慎、理性的態(tài)度。我們走在正確的路上，游戲、電商、教育、音樂、傳媒，都是非常健康的賽道。
往前看，我的心態(tài)和剛創(chuàng)業(yè)時沒什么不同：希望網(wǎng)易能務實、專注地通過科技創(chuàng)新，改善一些人的生活，對社會起到積極的影響，為國家發(fā)展創(chuàng)造價值。這是正確的事情，把它做好，做到極致，就很了不起了。
