銳評： 搜索框是百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。倘若搜索框失守，那么百度是誰？百度在哪？百度將向何處去？
作者/ 鄭 欒
編輯 / 周春林
從來沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)公司像百度一樣，同時身負(fù)盛名與罵名。
它在中國互聯(lián)網(wǎng)江湖搏殺二十年，見證了無數(shù)的一夜成名，也見證了將軍遲暮，美人白首。盡管市值已經(jīng)不足阿里或騰訊的十分之一，但仍在流傳的“BAT”稱謂證明了它還有那么一些江湖地位。
然而，反過來看，無論在哪個中文互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，“罵百度”似乎成為一種政治正確，“百度有難，八方點贊”。
百度是什么？恐怕絕大多數(shù)人的第一反應(yīng)會是那個搜索框。成立20年以來的大多數(shù)時光里，百度商業(yè)模式的核心也正是這個搜索框。
搜索框像百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。
如今，各種App和小程序讓人們不再依賴搜索框，百度的觸角也難以伸到諸如今日頭條和微信公眾號這樣封閉式的內(nèi)容社區(qū)。
倘若搜索框失守，那么百度是誰？百度在哪？百度將向何處去？
01
最近，關(guān)于百度的新聞層出不窮。
其中一條或許不算起眼：4月中旬，有媒體報道稱，百度網(wǎng)盤破解版Pandownload開發(fā)者蔡某被抓獲，該軟件開發(fā)者共非法獲利30萬余元。報道稱，該軟件可以以非會員權(quán)限實現(xiàn)百度網(wǎng)盤資源的高速下載，致使百度公司損失高達(dá)上千萬元。
從商業(yè)倫理的角度來看，百度是受害者，蔡某這種通過開發(fā)軟件，繞開百度網(wǎng)盤付費限制的行為也觸犯了法律。
但消息一出，批評百度的聲音仍然沸反盈天。究其原因，無非是百度網(wǎng)盤在國內(nèi)網(wǎng)盤領(lǐng)域基本處于一家獨大的地位，百度借這樣的地位讓網(wǎng)盤用戶強(qiáng)制二選一，要么忍受幾十kb/s的龜速下載，要么買網(wǎng)盤會員。
而當(dāng)年百度之所以能在網(wǎng)盤業(yè)務(wù)上做到一家獨大，其宣傳噱頭正是“免費網(wǎng)盤”。在用戶基數(shù)上來之后，百度先是推出了10元/月的普通會員，又在2016年推出了25元/月的超級會員。要知道，25元/月已經(jīng)超過了絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)增值服務(wù)的價格。
同時，普通會員的下載速度也受到了嚴(yán)重的限制，與用戶的帶寬完全不符。
盡管百度在近期還推出了單次下載功能，但目前該功能還沒有完全上線，并且收費也不算低。最重要的是，用戶們抨擊和抵制百度網(wǎng)盤的核心原因，不是價格，而是百度“吃相難看”。甚至有網(wǎng)友懷疑這一次是百度網(wǎng)盤設(shè)局搞垮Pandownload。
這不是一個簡單的業(yè)務(wù)問題，而是百度整個商業(yè)邏輯的頑疾——在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國企業(yè)已經(jīng)很少在產(chǎn)品的核心功能上動付費的心思了。字節(jié)跳動發(fā)紅包吸引用戶看抖音，美團(tuán)和滴滴用補(bǔ)貼吸引用戶打車點外賣，但這些產(chǎn)品增長為國民級App之后，它們并沒有在核心功能上向用戶要錢，而是在周邊的增值服務(wù)上動盈利心思。
百度網(wǎng)盤的做法，相當(dāng)于騰訊告訴你，微信想加100個以上的好友，請付費；相當(dāng)于阿里告訴你，想一次性網(wǎng)購10單，請充會員。
更諷刺的是，去年年初，百度才第一次由李彥宏發(fā)表了使命與愿景：成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。
相較于阿里的“讓天下沒有難做的生意”，騰訊的“科技向善”，百度的愿景顯得蒼白而空洞。很遺憾，百度現(xiàn)在仍然是中國最不懂用戶的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。
02
百度的沒落更像是非戰(zhàn)之罪。
起家的業(yè)務(wù)是那個搜索框，作為一個公司， 百度的基因與形象也是那個搜索框。 搜索本身就是一形象模糊，邊界巨大的業(yè)務(wù)。
阿里由交易起家，業(yè)務(wù)可以自然地向金融與營銷延伸；騰訊由社交起家，做游戲也是順理成章。那么搜索呢？
除了廣告收入外，它很難延伸出其他業(yè)務(wù)體系，就連谷歌這樣的世界科技巨頭，后來增長亮眼的業(yè)務(wù)也是安卓系統(tǒng)和YouTube，和搜索關(guān)聯(lián)并不大。
百度甚至難以像網(wǎng)易一樣，去做中產(chǎn)群體的生意，因為搜索的用戶太模糊了，沒辦法去定義和區(qū)分這些流量。
百度曾經(jīng)無數(shù)次嘗試想打破那個搜索框的邊界，努力地去做貼吧，把貼吧經(jīng)營成了“全球最大的中文社區(qū)”，但沒過幾年，“吃相難看”的毛病犯了，不去改善產(chǎn)品，運營用戶，而是簡單粗暴地賣貼吧賺錢——甚至連新渠道都懶得找，直接賣給了廣告業(yè)務(wù)的大金主莆田系醫(yī)院。這才有了后來引發(fā)眾怒的“魏則西事件”。
當(dāng)然，百度也有做得不錯的業(yè)務(wù)：百度地圖和愛奇藝。但這兩個恰恰又是中國互聯(lián)網(wǎng)盈利“老大難”的業(yè)務(wù)，不讓百度輸血都算不錯的了。同時，這兩個業(yè)務(wù)也并非移動互聯(lián)網(wǎng)時代的剛需，它們難以保證百度繼續(xù)維持巨頭的體量。
百度還想All in AI，但沒做多久，領(lǐng)頭人陸奇跑了。
近期的另兩條新聞無疑讓百度敲響了警鐘：百度App頻道停更，字節(jié)跳動上線百科業(yè)務(wù)。一方面，作為商業(yè)模式根基的搜索業(yè)務(wù)被動搖；另一方面，刀口舔血殺上來的互聯(lián)網(wǎng)新貴們，連阿里和騰訊都敢捅，哪會在意舊貴族百度的威懾。
更何況，中文互聯(lián)網(wǎng)有活力的那部分內(nèi)容，基本都對百度關(guān)閉了——想買東西，你會打開淘寶、京東和小紅書的搜索框；想看視頻，你會打開“愛優(yōu)騰”、抖音和B站的搜索框；想看新聞和文章，你會打開微信或今日頭條的搜索框。
百度App被停更和整改的原因是：大量傳播低俗庸俗信息、密集發(fā)布“標(biāo)題黨”文章、公眾賬號注冊管理及內(nèi)容審核不嚴(yán)，傳播秩序和生態(tài)問題突出，社會影響惡劣。這從側(cè)面反應(yīng)出，百度在充實自身內(nèi)容社區(qū)上，或者說信息流業(yè)務(wù)上的努力也受挫了。
百度的流量盤子在逐漸瓦解，并被分而食之，剩下那些面目越來越模糊的流量，對百度變現(xiàn)的難度將進(jìn)一步增大。從2014年至今，百度的毛利率從60%下降到40%左右。
03
唯一的好消息是，百度的AI業(yè)務(wù)已經(jīng)有了一些起色。
百度最新財報顯示，2019年第四季度中，百度營收達(dá)到289億元，凈利潤同比增長95%達(dá)到92億元；從全年來看，營收1074億元，實現(xiàn)同比增長5%。
百度的智能語音助手小度，僅在12月份就為全球用戶實現(xiàn)了超過50億次的語音交互；小度品牌第一方硬件語音交互次數(shù)達(dá)23億次，比去年同期增長了足足6倍。
百度地圖則實現(xiàn)了日均軌跡歷程20億公里、注冊開發(fā)者突破180萬的應(yīng)用規(guī)模；而作為百度AI技術(shù)平臺的百度大腦，被全球開發(fā)者調(diào)用的次數(shù)達(dá)到了100億次水平。
在無人駕駛技術(shù)方面，經(jīng)歷了三年的發(fā)展，Apollo 生態(tài)合作伙伴囊括了汽車廠商、Tier1 、芯片廠商、地圖公司、激光雷達(dá)公司，以及出行服務(wù)公司等；比如比亞迪、北汽、博世、英特爾、Velodyne。同時，Apollo 的足跡已遍布全球 24 座城市，累計實現(xiàn) 10 萬次安全載客出行。
那么問題來了，在搜索滑入深淵之前，新業(yè)務(wù)能成長到托起百度的程度嗎？
作者：鄭 欒
來源：銳公司 （ID：shangjiezz ）
版權(quán)：版權(quán)歸原作者及其原創(chuàng)平臺所有。文章為作者獨立觀點，不代表本平臺立場。
BUSINESS
責(zé)任編輯：
