來源：IT時報
1、董明珠的直播首秀是一場技術(shù)性失敗，還是與直播生態(tài)格格不入？一位好銷售并不一定能成為一位好主播，一個領(lǐng)導不被逼到絕境也不可能放下架子。
2、單場22.53萬元銷售額，跟哪位直播帶貨主播相比，都無法抗衡，但是銷售額并不是董明珠的真實目的。
穿著剪裁得體的綠裙子，66歲的董明珠在直播鏡頭前一邊優(yōu)雅地邁步，一邊微笑地介紹各種高端家用電器?！拔覀兊哪繕司褪亲屖澜鐞凵现袊?。”這句話幾乎是格力掌門人的口頭禪，說她是國貨之光最美代言人也不過分。
4月24日，抖音“超級BOSS直播日”迎來格力電器董事長董明珠的直播首秀。不久前才公開聲明要堅持線下的董小姐，如今也與時俱進當起了主播。盡管2020年整個家電行業(yè)都因疫情萎靡不振，可超級BOSS的駕臨依然引爆了全國觀眾的好奇心，在直播過程中幾乎沒有跌出過小時榜前3名。
美中不足的是，直播間評論刷得最多的竟然是：
“卡了”
“后臺太菜了”
“太模糊”
“太卡卡卡卡卡卡卡”
“格力的網(wǎng)絡部要涼了，等著挨罵吧”
這是什么畫風？
原因很簡單，每隔幾分鐘，觀眾可能就會被動觸發(fā)直播間的“鬼畜”技能。網(wǎng)絡不給力，生生將這場萬眾矚目的直播首秀變成了大型翻車現(xiàn)場。無論是觀看人數(shù)還是商品銷量，董小姐都完敗給了隔壁的老羅。不過，與其說這次直播是一場帶貨實力的比武，不如說是格力對自身技術(shù)實力的大秀。
01
“逛展式”直播
沒有半價大牌商品，沒有百萬瘋狂補貼。4月24日晚8點，“超級BOSS”董明珠的抖音直播首秀顯得相當“非主流”。
如果你想借機一睹昔日金牌銷售的風采，那恐怕要失望了。因為在短短1個小時的直播里，董明珠除了帶領(lǐng)觀眾逛了一圈格力電器的總部展廳，全線展示了覆蓋家庭方方面面的生活電器外，并沒有像網(wǎng)紅主播那樣興致勃勃地去吆喝帶貨。
“大家一講格力就是空調(diào)，實際上我們是一個完整的電器企業(yè)?！倍髦楸硎?，除空調(diào)外，格力對冰箱、洗衣機等家庭用的生活電器都已經(jīng)全線覆蓋。直播首秀似乎也在有意顛覆大眾心里“格力=空調(diào)”的刻板印象。
超級BOSS的開場白一如既往地展現(xiàn)了優(yōu)秀企業(yè)家的魄力：“制造業(yè)核心就是創(chuàng)新，就是掌握關(guān)鍵的核心技術(shù)。”節(jié)能、安靜，就是格力空調(diào)的核心技術(shù)。
在此基礎上，董明珠展示了格力的創(chuàng)新玩法，譬如定制式的“油畫空調(diào)”和造型頗有少女心的“玫瑰空調(diào)”。不過，根據(jù)2019年二季報數(shù)據(jù)顯示，空調(diào)仍占據(jù)著格力電器81.53%的主營收入，但是在本場直播中的存在感相對遭到弱化，出場時間大約僅占1/4。
剩下的3/4的時間，格力電器的家用場景從客廳、臥室切換到了廚房、陽臺等地。董明珠推薦了一款其本人也在用的“零下五度不結(jié)冰”冰箱，主持人還從冰箱里拿出水瓶搖一搖以證實所言非虛。
當畫面轉(zhuǎn)到凈靜系列洗衣機時，里面甚至驚現(xiàn)了幾只氣球。董明珠表示這些氣球已經(jīng)轉(zhuǎn)了半年且沒有破損，證明洗衣機對衣服不會造成傷害?？烧Z音控制、六年免清洗的油煙機，解決年輕人痛點的凈水機，設計有中國特色的洗碗機，董總同款的電飯煲。
每一個“安利”都透著技術(shù)流的氣魄，而不是全網(wǎng)最低價的誘惑。
02
不“賺錢”，就“撲街”
“一個企業(yè)的發(fā)展，究竟是為了賺錢還是什么呢？我覺得企業(yè)的發(fā)展應該是給別人帶來美好生活?！倍髦槿缡钦f。
仿佛是印證了這種不以賺錢為目標的理念，當晚的直播銷量果然“撲街”了。新抖后臺數(shù)據(jù)顯示，董明珠直播首秀當晚累計觀看431萬，在線人數(shù)峰值21.63萬，38件商品的銷量為249件，商品銷售額22.53萬元。
銷售額最高的商品是新冠空氣凈化器，單價比一臺3匹格力柜機空調(diào)還貴，據(jù)稱1小時滅殺空氣中99%的新冠病毒，預計銷售3臺共3.62萬元。
直播不走尋常路不要緊，最尷尬的還是層出不窮的技術(shù)性失誤。最怕空氣突然安靜，可是這場直播有時說著說著就沒了聲音；堪比大型翻車現(xiàn)場的網(wǎng)絡卡頓，導致“對你的尊重”“雖然零下五度”“到董總的小店看一下”等對白引發(fā)無限循環(huán)。伴隨著偶爾糊成馬賽克的屏幕，效果相當鬼畜。
搞笑的是，當晚同時段的羅永浩直播竟然也事故不斷，遭遇了帶貨史上最密集的翻車。幾款商品在報價時都出現(xiàn)了失誤，老羅對此已經(jīng)向消費者致歉并表示將為自己的失誤買單，或補差價或補產(chǎn)品。
和老羅比起來，董明珠的直播要淡定得多，評論區(qū)時不時還會冒出幾句“表白”?！白钕矚g的女企業(yè)家”“董小姐，好漂亮”“我愛你”等等已成為司空見慣的網(wǎng)友打call方式。
03
一季度“掉血”嚴重
2020年第一季度，由于消費者外出受限，一直強調(diào)以“線下”為根本的格力電器戰(zhàn)況慘烈。格力電器2020年第一季度業(yè)績預告顯示，2020年第一季度營業(yè)總收入207億元-229億元，比去年同期410億元約減少一半；歸屬上市公司股東的凈利潤13.3億元-17.1億元，比去年56.7億元同比下降70%-77%；每股盈利0.22元/股-0.28元/股，而去年同期為0.94元/股。
業(yè)績預告稱，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，空調(diào)行業(yè)終端市場銷售、安裝活動幾乎無法開展，公司及上下游企業(yè)不能及時復工復產(chǎn)；一季度，空調(diào)行業(yè)終端消費需求萎縮，疊加新能效標準實施預期影響，行業(yè)競爭進一步加劇，公司繼續(xù)實施積極的促銷政策。
董明珠曾在接受采訪時表示，今年2月格力電器基本沒有銷售，相比往年損失了近200億元。
“掉血”的不止是格力，整個家電行業(yè)都在疫情沖擊下面臨“雪上加霜”。奧維云網(wǎng)發(fā)布的2020年中國空調(diào)市場Q1總結(jié)報告顯示，國內(nèi)家電行業(yè)Q1零售量幾近腰斬，國內(nèi)空調(diào)市場零售量規(guī)模為477萬套，同比下降51.3%，零售額規(guī)模為138億元，同比下降61.4%。同期，海信被傳出大量裁員，美的高管也自愿凍薪30%。
如果說這次直播首秀是為了挽救一季度的“滑鐵盧”，那顯然還不成功。因為直播間商品主打高端路線，和以性價比制勝的帶貨模式有著天壤之別，所售的空調(diào)中最便宜的也要6999元。當然，部分商品和格力天貓官方旗艦店比起來稍有優(yōu)惠，比如700元的網(wǎng)紅電熱火鍋和1099元的大松IH智能電飯煲，可惜這兩款商品的銷量均為個位數(shù)。
04
為智能家居打call
如果有一片戰(zhàn)場能讓傳統(tǒng)制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)狹路相逢，那其中一定有智能家居。
董明珠與雷軍七年前的那場10億賭約就隱約暗示了兩者未來的交集。2019年，小米雖然輸了賭約，但是從此長驅(qū)直入大家電領(lǐng)域。格力電器易主，高瓴資本接盤后，產(chǎn)業(yè)重塑思維極強的高瓴可以通過新零售變革和互聯(lián)網(wǎng)層面的產(chǎn)業(yè)資源助力格力的渠道變革與效率提升。長期靠空調(diào)一家獨大的格力，是否真的可以借此打開多駕馬車并駕齊驅(qū)的局面？
直播剛開始，董明珠就向主持人大力推薦了定制式的“格力零碳健康家”，可以把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到所有的電器產(chǎn)品中去，譬如“會說話的空調(diào)”。
華西證券在今年1月的一份研報中指出，拓展白電主業(yè)品類、深化智能家居產(chǎn)品布局可能是格力電器未來的多元化業(yè)務發(fā)展方向。格力零碳健康家可通過格力語音空調(diào)，格力+App、物聯(lián)手機、智能門鎖、魔方精靈等不同控制入口實現(xiàn)全屋家電聯(lián)動，打造節(jié)能環(huán)保、舒適健康的全新型智能家居。
而品類齊全的智能家居產(chǎn)品是構(gòu)建全屋智能空間的基礎，為了打造全品類家居產(chǎn)品，格力收購晶弘冰箱，擴建冰洗產(chǎn)業(yè)鏈。格力旗下三個品牌，格力空調(diào)、大松家電、晶弘冰箱專攻不同。董小姐的直播首秀，不失為拓展智能家居應用當了一面活招牌，給晶弘魔法冰洗、凈靜洗衣機、大松百香煲、凈星云系列吸油煙機等各類終端打了一次call。
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作者/IT時報記者 李蘊坤
編輯/挨踢妹
排版/馮誠杰
圖片/IT時報
來源/《IT時報》公眾號vittimes
