索尼互動娛樂日前向PlayStation 4推出V7.50版固件，索尼互娛表示該固件是個次要更新主要用來提高系統性能。
盡管沒有帶來任何新功能不過很多玩家認為既然是提高系統性能的，那么還是有必要花點時間升級最新版固件的。
只是讓很多玩家萬萬沒想到的是這個471MB的新版固件帶來多種問題 , 其中最嚴重的問題就是導致PS4循環(huán)重啟。
強制安全模式循環(huán)重啟：
有用戶嘗試升級該固件后設備被強制進入安全模式循環(huán)重啟，目前用戶唯一能選擇的就是取消然后自動關閉電源。
也有用戶嘗試通過索尼互娛官網下載最新版的固件手動進行升級，但手動升級依然無法解決該問題還是循環(huán)重啟。
甚至有用戶連安全模式都進不去，這些用戶嘗試手動升級固件然后系統不斷地進行循環(huán)最終回到選擇固件的界面。
用戶可能碰到的錯誤代碼包括CE-34788-0及SU-42118-6等 , 后面的錯誤代碼可能與PS4內置的藍光驅動器有關。
特別強調：該錯誤代碼可能與藍光驅動器有關但是指的并不是你的藍光驅動器故障，因此請勿自行拆機進行維修。
索尼互娛尚未確認問題且暫時無法恢復PS4：
有用戶與索尼互娛在線客戶聯系后獲得答復是該公司目前并未發(fā)現問題，因此該公司暫時也沒有更好的解決方案。
同時在線客服還強調目前受疫情影響多數地區(qū)的售后服務部關閉，所以現在通過在線聯系是用戶唯一能做的事情。
在線客服只是引導用戶前往索尼互娛在線支持頁面，讓用戶提交詳細問題描述和機器信息讓售后工程師進行排查。
遺憾的是現階段如果你已經安裝固件并遇到該問題，那么沒有任何辦法能夠解決，除非官方排查后發(fā)布解決方案。
