鈦媒體快訊 | 4 月 14 日消息：在今日上午舉行的線上全球誓師大會上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶在大會上表示，盡管疫情難免會影響到全年的目標(biāo)達(dá)成，但是在2019財(cái)年的前三個(gè)季度，克服了千難萬險(xiǎn)延續(xù)了強(qiáng)勁的勢頭，這份成績單值得所有聯(lián)想人驕傲。
聯(lián)想2月20日公布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)營收達(dá)993億人民幣；稅前利潤實(shí)現(xiàn)27.5億人民幣，同比增長超過11%；凈利潤實(shí)現(xiàn)18.2億人民幣，同比增長11%。
楊元慶表示，從整年來看，疫情影響了聯(lián)想在第四財(cái)季的業(yè)績表現(xiàn)，加上上半年中美貿(mào)易戰(zhàn)對業(yè)務(wù)的影響，以及幾乎貫穿全年的CPU短缺；但對于對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有重大意義的 “四個(gè)小目標(biāo)”，聯(lián)想大部分都達(dá)成了。
截止目前，聯(lián)想在國內(nèi)的工廠全部復(fù)產(chǎn)，而且現(xiàn)在已經(jīng)全部滿產(chǎn)，包括武漢廠。相比首當(dāng)其沖的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在來看聯(lián)想所處的行業(yè)遭受的沖擊并不是最嚴(yán)重的，暫時(shí)沒有出現(xiàn)斷崖式下降，聯(lián)想自己的現(xiàn)金狀況也良好。但是全球疫情一旦長時(shí)間持續(xù)，經(jīng)濟(jì)滑坡的影響將不可避免地影響到行行業(yè)業(yè)，影響到聯(lián)想。因此聯(lián)想必須做最艱苦的準(zhǔn)備，但是盡最大的努力，爭取最好的結(jié)果。
首先是員工的健康與安全，以及公司的運(yùn)轉(zhuǎn)安全。要保需求，確保每一個(gè)客戶的需求都能及時(shí)地被接收、被處理；要保生產(chǎn)和供應(yīng)，工廠不停轉(zhuǎn)，物流不停轉(zhuǎn)；同樣要保服務(wù)，確?？蛻粽埱蟮玫郊皶r(shí)滿足。 其次，聯(lián)想要加快收款，審慎投資，以保證充足的現(xiàn)金流動性。在聯(lián)想內(nèi)部，要加強(qiáng)內(nèi)部管控，降本增效，如為差旅、招聘按下了暫停鍵；對于咨詢和第三方服務(wù)的項(xiàng)目，聯(lián)想會停止新的、重新審視舊的；取消年度調(diào)薪、推遲晉升漲薪。在疫情的催化下，聯(lián)想還需要進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)力，提升效率，這也是長久競爭力之必須。與此同時(shí)，我們還要盡最大的努力，尋找、把握新的機(jī)遇。
在終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，疫情之下，人們的生活和工作方式呈現(xiàn)新常態(tài)，學(xué)校的課程轉(zhuǎn)到線上，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上，個(gè)人電腦、平板和顯示器的需求呈現(xiàn)顯著增長，而人們對線上購物、在線游戲、遠(yuǎn)程問診和視頻會議工具等需求的暴漲，蘊(yùn)藏了蓬勃的機(jī)遇。聯(lián)想在智能物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域豐富而全面的產(chǎn)品線，以及和軟件應(yīng)用提供商良好的關(guān)系，完全有能力成為在線經(jīng)濟(jì)的“一站式供應(yīng)商”。 在商用和企業(yè)級領(lǐng)域，疫情造成的勞動力短缺引發(fā)了新一輪對自動化操作、工業(yè)級機(jī)器人和數(shù)字化解決方案的關(guān)注。最近，“新基建”成為市場關(guān)注的熱點(diǎn)。新基建中的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能恰好與我們的3S戰(zhàn)略相契合，我們要積極成為“智慧基建”的核心提供商。在過去的36年里，聯(lián)想逐漸建立起兩項(xiàng)核心競爭力，一是全球化的業(yè)務(wù)能力布局，二是基于科技創(chuàng)新與生產(chǎn)制造協(xié)同發(fā)展理念的卓越運(yùn)營。
在 2020 年開啟的下一個(gè)十年，聯(lián)想應(yīng)該如何打造核心競爭力呢？楊元慶提出新的更加進(jìn)取的目標(biāo)——在未來的十年里，把服務(wù)和解決方案打造成聯(lián)想新的核心競爭力?！笆澜绺鞯乜蛻粜枰牟辉賰H僅是硬件設(shè)備，而是包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和智能應(yīng)用在內(nèi)的全套解決方案，以及包含顧問、實(shí)施、運(yùn)維在內(nèi)的全方位服務(wù)，一攬子地解決痛點(diǎn)問題?！彼f。
第一，是設(shè)備服務(wù)與軟件等圍繞現(xiàn)有硬件產(chǎn)品的“附加服務(wù)”，聯(lián)想將努力提高其附加率。目前，基于人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，聯(lián)想的設(shè)備服務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了智能客服、智能備件預(yù)測、智能倉儲等一系列智慧服務(wù)能力，在控制成本的同時(shí)大大提高了服務(wù)水平。 第二，是正在不斷拓展的運(yùn)維服務(wù)和設(shè)備即服務(wù)（DaaS）業(yè)務(wù)，聯(lián)想將以增強(qiáng)客戶黏性為目標(biāo)。運(yùn)維服務(wù)與DaaS需要對用戶需求更深層次的理解，而聯(lián)想不僅憑借全球最大PC廠商和IT基礎(chǔ)設(shè)施廠商的地位積攢了行業(yè)洞察和服務(wù)能力，還將人工智能技術(shù)運(yùn)用到運(yùn)維服務(wù)中，持續(xù)提升客戶滿意度。 第三，是解決方案服務(wù)，包括系統(tǒng)集成解決方案和聯(lián)想智能解決方案。憑借軟硬件資源整合能力、整合性的解決方案及產(chǎn)品的輸出能力、和覆蓋用戶需求全生命周期的服務(wù)能力，聯(lián)想正在從單純的IT廠商升級成為一個(gè)值得信賴的解決方案提供者，并在這個(gè)過程中積累自主研發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)最大程度的復(fù)用。在演講的最后，楊元慶為新一年的聯(lián)想樹立了幾個(gè)目標(biāo)：個(gè)人電腦業(yè)務(wù)保持全球冠軍的地位，甩開后面的追趕者移動業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利性增長；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)恢復(fù)增長，營業(yè)額同比增速高于大市20個(gè)百分點(diǎn)以上；行業(yè)智能基于自主知識產(chǎn)權(quán)的智能化解決方案營業(yè)額實(shí)現(xiàn)雙倍增長；軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)總體營業(yè)額年比年增長20%以上。
以下是楊元慶演講全文，略經(jīng)鈦媒體編輯：
抗擊疫情的同時(shí)，聯(lián)想還想方設(shè)法把業(yè)務(wù)受到的沖擊降到最低。在國內(nèi)的工廠全部復(fù)產(chǎn)，而且現(xiàn)在已經(jīng)全部滿產(chǎn)，包括武漢廠。盡管疫情難免會影響到全年的目標(biāo)達(dá)成，但是在2019財(cái)年的前三個(gè)季度，克服了千難萬險(xiǎn)延續(xù)了強(qiáng)勁的勢頭，這份成績單值得所有聯(lián)想人驕傲。
智能設(shè)備領(lǐng)域，我們的個(gè)人電腦保持了全球冠軍的地位和行業(yè)領(lǐng)先的利潤水平，移動業(yè)務(wù)連續(xù)5個(gè)季度保持盈利，新型物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的營業(yè)額順利達(dá)成4倍增速。 數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域，私有云和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)恢復(fù)增長。在中國，在我們開始落實(shí)喜馬拉雅項(xiàng)目，加大投入后，成效顯著。 行業(yè)智能領(lǐng)域，數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)為近170個(gè)大型工業(yè)企業(yè)提供智能化解決方案，營業(yè)額年比年增長了140%。云網(wǎng)融合事業(yè)部與15個(gè)省級運(yùn)營商客戶簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，合同額突破了2億人民幣。 軟件和服務(wù)領(lǐng)域，我們的前三季的營業(yè)額突破26億美元，占到了集團(tuán)整體的6.6%。 與此同時(shí)，聯(lián)想創(chuàng)投被投企業(yè)達(dá)到了120多家，其中獨(dú)角獸和上市企業(yè)不斷增加。從整年來看，疫情影響了聯(lián)想在第四財(cái)季的業(yè)績表現(xiàn)，加上上半年中美貿(mào)易戰(zhàn)對業(yè)務(wù)的影響，以及幾乎貫穿全年的CPU短缺；但對于對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型具有重大意義的 “四個(gè)小目標(biāo)”，聯(lián)想大部分都達(dá)成了。具體到業(yè)務(wù)，PCSD依然競爭力強(qiáng)勁，業(yè)務(wù)穩(wěn)健，而MBG、DCG在前一財(cái)年分別實(shí)現(xiàn)扭虧為盈和高速增長之后，去年的目標(biāo)達(dá)成不盡人意，外因和內(nèi)因都需要認(rèn)真復(fù)盤。只有直面問題，興利除弊，及時(shí)調(diào)整，才能成為疾風(fēng)中的勁草。
展望新的一年，聯(lián)想所面臨的不確定性將更加錯綜復(fù)雜。今天，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們幾乎眾口一詞：世界經(jīng)濟(jì)將在疫情沖擊下出現(xiàn)嚴(yán)重滑坡。有人甚至把這場危機(jī)的波及面、嚴(yán)重性和持續(xù)時(shí)間與1929年的經(jīng)濟(jì)大蕭條相提并論。盡管各國政府紛紛推出計(jì)劃，力圖刺激經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，但歸根結(jié)底，危機(jī)何時(shí)解除最終取決于疫苗何時(shí)能夠問世，病毒傳播何時(shí)能被徹底遏制，但坦白說，我們無法給出答案。
相比首當(dāng)其沖的服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在來看，我們所處的行業(yè)遭受的沖擊并不是最嚴(yán)重的，暫時(shí)沒有出現(xiàn)斷崖式下降，我們自己的現(xiàn)金狀況也良好。但是全球疫情一旦長時(shí)間持續(xù)，經(jīng)濟(jì)滑坡的影響將不可避免地影響到行行業(yè)業(yè)，影響到我們。所以我們必須做最艱苦的準(zhǔn)備，但是盡最大的努力，爭取最好的結(jié)果！
做最艱苦的準(zhǔn)備，意味著我們要把回歸基本面放在最高優(yōu)先級，這需要我們每一個(gè)人都能深刻理解，并且做自己力所能及的貢獻(xiàn)。
首先是員工的健康與安全，大家要盡一切努力做好防護(hù)，因?yàn)?“你好，公司才好”。
同時(shí)是公司的運(yùn)轉(zhuǎn)安全，我們要保需求，確?？蛻魷贤槙?，每一個(gè)客戶的需求都能及時(shí)地被接收、被處理；我們要保生產(chǎn)和供應(yīng)，工廠不停轉(zhuǎn)，物流不停轉(zhuǎn)；我們同樣要保服務(wù)，確保客戶請求得到及時(shí)滿足，這些是我們必須堅(jiān)守的“生命線”。我們還要加快收款，審慎投資，以保證充足的現(xiàn)金流動性。
不僅如此，在疫情的催化下，我們還需要進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)力，提升效率，這也是我們長久競爭力之必須。
與此同時(shí)，我們還要盡最大的努力，尋找、把握新的機(jī)遇。
在終端業(yè)務(wù)領(lǐng)域，疫情之下，人們的生活和工作方式呈現(xiàn)新常態(tài)，學(xué)校的課程轉(zhuǎn)到線上，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上，個(gè)人電腦、平板和顯示器的需求呈現(xiàn)顯著增長，而人們對線上購物、在線游戲、遠(yuǎn)程問診和視頻會議工具等需求的暴漲，蘊(yùn)藏了蓬勃的機(jī)遇。聯(lián)想在智能物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域豐富而全面的產(chǎn)品線，以及和軟件應(yīng)用提供商良好的關(guān)系，完全有能力成為在線經(jīng)濟(jì)的“一站式供應(yīng)商”。 在商用和企業(yè)級領(lǐng)域，疫情造成的勞動力短缺引發(fā)了新一輪對自動化操作、工業(yè)級機(jī)器人和數(shù)字化解決方案的關(guān)注。最近，“新基建”成為市場關(guān)注的熱點(diǎn)。新基建中的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心、5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能恰好與我們的3S戰(zhàn)略相契合，我們要積極成為“智慧基建”的核心提供商。要滿足這些市場需求，需要我們通過創(chuàng)新的技術(shù)或業(yè)務(wù)模式，率先推出新的產(chǎn)品和解決方案，這將是我們打造新的業(yè)務(wù)、新的核心競爭力的絕好機(jī)會。
在過去的36年里，聯(lián)想逐漸建立起兩項(xiàng)核心競爭力，一是全球化的業(yè)務(wù)能力布局，二是基于科技創(chuàng)新與生產(chǎn)制造協(xié)同發(fā)展理念的卓越運(yùn)營。
2020的春天，新十年打開的方式，令所有人始料不及。在這新的十年中，聯(lián)想應(yīng)該如何打造下一個(gè)核心競爭力呢？
在回答這個(gè)問題之前，先來復(fù)習(xí)一下聯(lián)想的愿景——我們要通過堅(jiān)定執(zhí)行包括智能物聯(lián)網(wǎng)（Smart IoT）、智能基礎(chǔ)架構(gòu)（Smart Infrastructure）和行業(yè)智能（Smart Verticals）在內(nèi)的3S戰(zhàn)略，成為智能化變革的引領(lǐng)者和賦能者。這個(gè)愿景，不會改變！
今天，世界各地的客戶不斷地告訴我們，他們需要的不再僅僅是硬件設(shè)備，他們需要的是包括物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和智能應(yīng)用在內(nèi)的全套解決方案，需要的是包含顧問、實(shí)施、運(yùn)維在內(nèi)的全方位服務(wù)?？蛻魧?dǎo)向讓我們決定把目光聚焦于服務(wù)和解決方案。
近年來，我們已經(jīng)為此積累了不少能力。我們在全球范圍內(nèi)擁有大規(guī)模的硬件安裝基數(shù)，打造了經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，而且擁有種類豐富的服務(wù)產(chǎn)品組合?，F(xiàn)在要做的，是進(jìn)一步擴(kuò)展和提升服務(wù)業(yè)務(wù)，讓競爭力再上新臺階，以服務(wù)和解決方案為導(dǎo)向推動轉(zhuǎn)型的深入。
這里所說的服務(wù)包括三個(gè)層次。除了設(shè)備服務(wù)與軟件等圍繞現(xiàn)有硬件產(chǎn)品的“附加服務(wù)”外，我們正在不斷拓展運(yùn)維服務(wù)和設(shè)備即服務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)而提供解決方案服務(wù)，包括系統(tǒng)集成解決方案和聯(lián)想智能解決方案。我們的目標(biāo)很明確，針對第一層，我們要提高附加率；第二層，要增強(qiáng)客戶粘性；第三層，要從單純的IT設(shè)備廠商升級成為一個(gè)值得信賴的解決方案提供者，并在這個(gè)過程中積累自主研發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)最大程度的復(fù)用。三層服務(wù)，三箭齊發(fā)，將創(chuàng)造更大的價(jià)值，令轉(zhuǎn)型落到實(shí)處。
在這里，我要向大家提出新的更加進(jìn)取的目標(biāo)——在未來的十年里，把服務(wù)和解決方案打造成聯(lián)想新的核心競爭力！
方向明確之后，我們可以對新財(cái)年有怎樣的新期待呢？
智能物聯(lián)網(wǎng)（Smart IoT），也就是IDG，我們的王牌軍——個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，希望你們能甩開后面的追趕者、進(jìn)一步鞏固全球冠軍的地位，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先的盈利水平；移動業(yè)務(wù)，希望能夠找到盈利性增長的新路徑。
希望在智慧家庭、智能辦公、嵌入式PC、AR/VR等智能設(shè)備及解決方案中，至少有兩個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)突破，規(guī)模翻番。
智能基礎(chǔ)架構(gòu)（Smart Infrastructure），希望DCG數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)真正展現(xiàn)出轉(zhuǎn)型域業(yè)務(wù)的風(fēng)采，營業(yè)額實(shí)現(xiàn)高于市場20個(gè)百分點(diǎn)的年比年增長！希望CNBU云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)能夠打造20個(gè)以上的5G規(guī)模性專網(wǎng)，獲取100個(gè)以上的5G to B行業(yè)客戶。
希望包括DIBG、CIOT在內(nèi)的軟件與服務(wù)業(yè)務(wù)總體營業(yè)額年比年增長20%，占集團(tuán)整體的比重進(jìn)一步提升至少1個(gè)百分點(diǎn)！希望在行業(yè)智能領(lǐng)域，基于自主IP的智能化解決方案營業(yè)額實(shí)現(xiàn)翻倍增長！
多年以后，當(dāng)我們回想起今天，我希望我們都能滿懷驕傲，為我們曾經(jīng)眾志成城，為我們一起轉(zhuǎn)危為機(jī)，為我們在困境中奮起，奠定新的核心競爭力，為我們變得更加強(qiáng)大，贏取一個(gè)又一個(gè)勝利！
謝謝大家！
（本文首發(fā)鈦媒體 APP，編輯天鵬整理）
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