大數(shù)據(jù)文摘出品
來(lái)源：VB
編譯：曹培信、劉俊寰、牛婉楊
隨著冠狀病毒席卷全球，許多國(guó)家都像中國(guó)一樣采取了嚴(yán)格的隔離的措施，人們的生活習(xí)慣也因此而改變，其中最明顯的應(yīng)該是遠(yuǎn)程辦公。
那么當(dāng)疫情好轉(zhuǎn)之后，我們能否會(huì)很快恢復(fù)正常？或者說(shuō)有可能一些在疫情期間養(yǎng)成的日常習(xí)慣和工作方式將以另外一種形式固化下來(lái)？
一些研究表明，形成一個(gè)新習(xí)慣至少需要21天，而一個(gè)新行為變成自覺(jué)行為需要兩個(gè)月。對(duì)很多包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家來(lái)說(shuō)，隔離期已經(jīng)達(dá)到了21天，一些特殊的習(xí)慣也正在形成。
那么，就讓我們來(lái)看一下，從這一場(chǎng)所未有的疫情中擺脫出來(lái)之后，我們可能會(huì)養(yǎng)成什么樣地新的習(xí)慣和規(guī)則。
家庭診療
可穿戴設(shè)備在過(guò)去的5年里越來(lái)越受歡迎，主要是由Fitbit和蘋(píng)果等公司推動(dòng)的，然而，隨著傳感器技術(shù)的不斷進(jìn)步，一些新的事物也正在出現(xiàn)，從智能服裝到Oura智能戒指等。
疫情可能會(huì)給這一領(lǐng)域帶來(lái)徹底改變。步數(shù)、運(yùn)動(dòng)、睡眠，如果這些數(shù)據(jù)是收集在一個(gè)聚合的水平，是否可以預(yù)測(cè)人們身體狀態(tài)的未來(lái)情況？
Kinsa，一家智能溫度計(jì)的制造商，已經(jīng)對(duì)這些數(shù)據(jù)的價(jià)值有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。2020年3月22日，Kinsa健康天氣圖顯示，紐約和佛羅里達(dá)居民的整體體溫似乎出現(xiàn)了明顯的異常，這可能是一個(gè)新情況的警告，比如冠狀病毒感染者人數(shù)的上升，這種統(tǒng)計(jì)將使受該地區(qū)能夠及早進(jìn)行干預(yù)。
今天，無(wú)論是Apple Watch還是Fitbit都不能測(cè)量人體溫度，這種情況應(yīng)該也會(huì)因?yàn)檫@次的疫情發(fā)生改變。
除了可穿戴設(shè)備，更大的機(jī)會(huì)將是家用診斷市場(chǎng)，人們的就醫(yī)方式會(huì)逐漸向虛擬醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)變，在美國(guó)的許多地區(qū)，以及全球范圍內(nèi)，這種轉(zhuǎn)變發(fā)生得非常迅速。
克里斯托弗·克羅醫(yī)生最近向《達(dá)拉斯晨報(bào)》解釋說(shuō)：“我們看到，在短短一兩周內(nèi)，初級(jí)保健醫(yī)療的實(shí)踐方式發(fā)生了180度的變化。我們的網(wǎng)站每天有10000到12000的訪(fǎng)問(wèn)量，下周這個(gè)數(shù)字可能會(huì)翻一番?！笨肆_醫(yī)生是Catalyst Health Network的主席，這是一個(gè)臨床綜合的初級(jí)保健醫(yī)生網(wǎng)站。
然而，當(dāng)病人需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的流感檢測(cè)、鏈球菌檢測(cè)或者需要讀取他們的生命體征時(shí)，虛擬醫(yī)生預(yù)約并不能完全取代當(dāng)面就診的需要。
日常用品電子商務(wù)
在此次疫情之前，只有4%的美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)日用品。但自從隔離措施生效后，大批購(gòu)物者開(kāi)始轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購(gòu)物。這意味著對(duì)線(xiàn)上雜貨零售商的需求顯著增加，而原先這些零售商依賴(lài)電子商務(wù)的銷(xiāo)售額只占銷(xiāo)售額的一小部分，突然之間，他們要處理的數(shù)量是原來(lái)的許多倍。
線(xiàn)上購(gòu)物的習(xí)慣正在買(mǎi)賣(mài)雙方形成。消費(fèi)者逐漸認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)上訂購(gòu)并不像人們?cè)?jīng)認(rèn)為的那樣很復(fù)雜，零售商也正在學(xué)習(xí)如何合理配置人員，并大規(guī)模地完成這些訂單。
如果我們回顧2003年非典在亞洲的流行的時(shí)候，我們可以看到，它導(dǎo)致了中國(guó)電子商務(wù)的繁榮。比如，由于飛往中國(guó)采購(gòu)原材料的人越來(lái)越少，許多人求助于阿里巴巴，這是一家只有4年歷史的小公司，在網(wǎng)上與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)。同樣，京東網(wǎng)站在關(guān)閉許多實(shí)體店、推出電子商務(wù)之后也成功了。
我們可以設(shè)想，新冠疫情下，亞馬遜的指數(shù)增長(zhǎng)服務(wù)，是否已經(jīng)預(yù)示了這種改變？
在線(xiàn)雜貨店持續(xù)增長(zhǎng)的最大阻礙是等待時(shí)間和庫(kù)存。如果這場(chǎng)危機(jī)在未來(lái)幾周內(nèi)結(jié)束，這種購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變將是臨時(shí)的，然而，如果這場(chǎng)危機(jī)持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間，零售商將趕上線(xiàn)上購(gòu)物的需求，線(xiàn)上銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)將得到改善，那么大家的購(gòu)物習(xí)慣將得到永久的改變。
餐飲行業(yè)
疫情期間當(dāng)?shù)氐牟蛷d和咖啡店等餐飲行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，盡管他們正在推出新的渠道，比如外賣(mài)，但大部分人都居家做飯，很少點(diǎn)外賣(mài)。
與經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期不同，那時(shí)外出就餐的人數(shù)下降，主要是為了節(jié)約收入。
我們目前面臨的挑戰(zhàn)要復(fù)雜得多，而且更加持久。如果多數(shù)人在這場(chǎng)危機(jī)過(guò)后，意識(shí)到了遠(yuǎn)程工作的可能性，將產(chǎn)生什么長(zhǎng)期影響呢？
比如經(jīng)濟(jì)影響，雖然大衰退之后是10年的牛市，但這場(chǎng)流行病可能從根本上改變或消滅某些行業(yè)。
在短短兩周內(nèi)，大家不再那么浪費(fèi)錢(qián)去餐廳或者外賣(mài)了。人們一邊做飯，一邊準(zhǔn)備下頓飯的材料，同時(shí)尋找靈感去嘗試一些新的菜品，也許冠狀病毒的結(jié)果將是整個(gè)新一代人學(xué)習(xí)或重新學(xué)習(xí)如何烹飪。
遠(yuǎn)程工作
遠(yuǎn)程工作有可能重塑我們的整個(gè)經(jīng)濟(jì)。盡管地緣政治的結(jié)果將是加強(qiáng)邊界管制，但經(jīng)濟(jì)方面的結(jié)果可能是邊界的移除。
面對(duì)面的交流很少有替代品，但技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到不再總是需要面對(duì)面的交流。事實(shí)上，一些公司已經(jīng)從這次疫情中感受到了遠(yuǎn)程工作的好處，更多的公司現(xiàn)在正在走上這條路。
在線(xiàn)支付領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Stripe公司去年宣布，“我們正在建立第五個(gè)遠(yuǎn)程（開(kāi)發(fā)）中心，它不那么傳統(tǒng)，但同樣重要。我們這樣做是為了使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)更貼近客戶(hù)，并提高我們的能力，以開(kāi)發(fā)99.74%的有才華的工程師，他們生活在我們前四個(gè)樞紐的都會(huì)區(qū)以外?！?/p>
平臺(tái)的制造商Automattic從第一天起就一直在遠(yuǎn)程工作，而且一直是這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者：“我們的信條包括: ‘我會(huì)盡可能多地溝通，因?yàn)樗欠植际焦ぷ黝?lèi)公司的氧氣’?！?/p>
現(xiàn)實(shí)情況是，許多公司已經(jīng)整合了遠(yuǎn)程工作的一些方面。盡管一些公司已經(jīng)在全球30個(gè)國(guó)家建立起了資源網(wǎng)絡(luò)，但是，他們會(huì)仍然在這些地方開(kāi)設(shè)起正式的辦公室。在這次事件之后，不知道有多少這樣的公司會(huì)發(fā)現(xiàn)，辦公室的存在其實(shí)是沒(méi)有必要的。
商業(yè)房地產(chǎn)可能是受打擊最嚴(yán)重的市場(chǎng)之一，但其中也有積極的一面，更多人或許能夠借這個(gè)機(jī)會(huì)獲得更為豐富的生活方式。
如今，許多人正在應(yīng)對(duì)非常嚴(yán)峻的健康和經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，對(duì)于未來(lái)的變化，也很難預(yù)測(cè)什么。不過(guò)仍然希望通過(guò)這次疫情，我們能夠變得更好，能夠養(yǎng)成新的衛(wèi)生習(xí)慣，能夠提高自己的創(chuàng)新力，能夠提高日常生活質(zhì)量。
凱爾·福格爾(Kyle Fugere)是Dunnhumby Ventures & Labs的全球主管，也是GrocerKey、Pulsate和Askuity的董事會(huì)觀察員，他在B2B技術(shù)領(lǐng)域創(chuàng)立了兩家公司，經(jīng)常就零售創(chuàng)新主題撰稿和發(fā)表演講。
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