眾所周知,自從我們進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來,網(wǎng)絡(luò)的作用也越來越大了,在此之中運(yùn)營商也發(fā)揮了很大作用,相信大家都知道,在我國有三大運(yùn)營商,分別是中國移動(dòng)、聯(lián)通和電信,其中移動(dòng)的用戶數(shù)量是最多的,畢竟移動(dòng)成立的時(shí)間比較早,而且覆蓋范圍比較廣,因此吸引了不少用戶,不過這幾年移動(dòng)的口碑似乎越來越不少了,由于套路太深、資費(fèi)貴等問題,受到了很多用戶的吐槽。
不過現(xiàn)在有了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策,大家可以根據(jù)自己的喜好選擇相應(yīng)的運(yùn)營商,而且也不需要更換號(hào)碼,這個(gè)政策還是非常不錯(cuò)的,為了能夠留住老用戶和吸引新用戶,在這段時(shí)間都推出了很多優(yōu)惠的福利套餐政策,然而近期公布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的數(shù)據(jù),根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國移動(dòng)短短兩個(gè)月就跑掉了811萬用戶,這個(gè)數(shù)據(jù)讓很多人都非常驚訝,不過大部分人都認(rèn)為這是中國移動(dòng)自食惡果。
畢竟大家對(duì)移動(dòng)積怨已久,如果有這樣的機(jī)會(huì),用戶自然都會(huì)選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)了,然而中國移動(dòng)突然宣布新消息!9億用戶猝不及防,網(wǎng)友:終于等來了!這次有關(guān)部門就對(duì)三大運(yùn)營商進(jìn)行整改,其中就指出了中國移動(dòng)的兩大問題,讓9億用戶猝不及防,不少網(wǎng)友表示:終于等來了!
首先就是移動(dòng)的員工服務(wù),移動(dòng)的員工服務(wù)也一直是備受吐槽的,很多用戶都認(rèn)為移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度很差,針對(duì)于這個(gè)問題,中國移動(dòng)表示會(huì)對(duì)一線網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)管理,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),而且還會(huì)加大考核力度,提升服務(wù)質(zhì)量,這一點(diǎn)還是很不錯(cuò)的,畢竟誰都不喜歡非常差的服務(wù)態(tài)度,會(huì)對(duì)心情造成很大影響。
其次是針對(duì)“不知情”的問題,移動(dòng)之所以備受吐槽,主要就是因?yàn)樘茁诽?,很多套餐都是在用戶不知情的情況下辦理的,這次移動(dòng)也對(duì)這個(gè)問題做出了整改,不僅會(huì)推動(dòng)套餐資費(fèi)簡單化,而且將正在銷售的資費(fèi)套餐進(jìn)行公示,盡量公開透明,用戶也可以擁有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
中國移動(dòng)突然宣布新消息!9億用戶猝不及防,網(wǎng)友:終于等來了!這兩點(diǎn)一直都是用戶非常不滿的,如今移動(dòng)終于有所行動(dòng),還是讓人很欣慰的,希望這次不會(huì)讓用戶失望,不知道你們對(duì)此怎么看呢?歡迎留言!