疫情來襲，為避免聚集，教育部門要求線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè)，大中小學(xué)也紛紛延期開學(xué)，各地教育部門都要求“停課不停學(xué)”，開展在線教學(xué)的廣泛動(dòng)員。
在線教育再次風(fēng)口乍起，線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)線上為了自救。
反映在二級(jí)市場上，在線教育板塊整體表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。2月7日，全通教育、新開普等相繼漲停，光漲停股就多達(dá)10只。港股市場，新東方在線收漲15.81%，在線科技持續(xù)爆發(fā)。
清科創(chuàng)投執(zhí)行董事何艷向未來網(wǎng)記者表示，公眾對(duì)在線教育的廣泛重視是重大利好，是建立在線下服務(wù)能力的暫時(shí)擠出。疫情是暫時(shí)的，帶來的在線教育紅利會(huì)很快過去，對(duì)線下業(yè)態(tài)的影響將有序恢復(fù)。
“單一業(yè)態(tài)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，也比較難以實(shí)現(xiàn)差異化競爭?！焙纹G認(rèn)為，線上線下相結(jié)合的教育服務(wù)模式是大勢所趨。
平臺(tái)技術(shù)服務(wù)成了香餑餑？
面對(duì)疫情，不少人的生活都進(jìn)入了“云時(shí)代”——云監(jiān)工、云辦公、云上課。
但是記者也了解到，即便于bigtech公司如騰訊、阿里，在返工潮來襲之際也一度出現(xiàn)企業(yè)微信、釘釘?shù)姆?wù)器崩潰問題，原因在于大量企業(yè)用戶的蜂擁涌入。
而猿輔導(dǎo)免費(fèi)課上線首日就因服務(wù)器崩潰而登上熱搜。隨后，猿輔導(dǎo)工作人員發(fā)布通知稱，由于上課學(xué)生過多，有超過500萬人同時(shí)上課，造成服務(wù)器過載，當(dāng)天課程整體順延一天。
可想而知，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)程度和運(yùn)營能力遠(yuǎn)不及互聯(lián)網(wǎng)大廠的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，若要轉(zhuǎn)為線上，相關(guān)技術(shù)的支撐才是關(guān)鍵。
未來網(wǎng)記者了解到，除了自身有在線教育業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)外，目前還有不少直播平臺(tái)和SaaS服務(wù)商向中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，中小型教育企業(yè)存在企業(yè)規(guī)模小，員工職責(zé)劃分不清晰、服務(wù)對(duì)象模塊化等特點(diǎn)。為此，研發(fā)對(duì)應(yīng)的輕型SaaS去解決中小型教育企業(yè)的困境，仍然有很大的市場空間，基于此，疫情期間有能力的線下教培機(jī)構(gòu)想要轉(zhuǎn)型線上的需求為技術(shù)服務(wù)商帶來機(jī)遇。
云朵課堂CEO李磊就向未來網(wǎng)記者表示，從初一開始就對(duì)接機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，云朵課堂業(yè)務(wù)量增加了很多，目前使用量中最大的是k12用戶。
據(jù)釘釘官方消息，截至1月31日，廣東、江蘇、河南等20多個(gè)省份紛紛加入“在家上課”計(jì)劃，超1萬所大中小學(xué)、500萬學(xué)生通過釘釘直播上課。此外，ClassIn、EduSoho、沐坤科技等在線直播平臺(tái)均免費(fèi)開放技術(shù)能力。
記者了解到，不少SaaS服務(wù)商也在此次疫情期間為用戶提供云服務(wù)，阿里云上線了在線教育專項(xiàng)扶持計(jì)劃、校寶在線在疫情期間開展K12補(bǔ)貼行動(dòng)、盤石Rocky SaaS協(xié)同紅杉通為政府、醫(yī)療、教育、企業(yè)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的視頻云服務(wù)。云學(xué)堂也推出“停工不停學(xué)”公益計(jì)劃。
而自騰訊課堂1月25日宣布免傭金支持線下機(jī)構(gòu)在線授課起，騰訊課堂消息，有近3000家線下職業(yè)教育機(jī)構(gòu)咨詢報(bào)名，轉(zhuǎn)向線上授課。
有業(yè)內(nèi)人士表示，疫情之下，伴隨在線教育一同站上風(fēng)口的，還有為中小教育機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)的SaaS服務(wù)商。
企業(yè)運(yùn)營在線化趨勢加速發(fā)展，“危機(jī)之后，資本市場給純SaaS軟件的估值會(huì)提高。原來10倍PS（市銷率）的估值模型，甚至?xí)岣叩?2到15倍。”梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春表示。
產(chǎn)品雷同 技術(shù)服務(wù)平臺(tái)提升效率有限
據(jù)此前艾瑞發(fā)布的2019年《中國企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)研究報(bào)告》預(yù)測，未來三年內(nèi)，中國企業(yè)級(jí)SaaS市場將保持39%的年復(fù)合增長率，到2021年將達(dá)到654.2億元。
報(bào)告指出，教育行業(yè)的SaaS仍然處于早期市場培育期，有較大的發(fā)展空間。本次疫情來襲，似乎加快了行業(yè)的腳步。
然而，教育不同于電商。
就備課業(yè)務(wù)來說，一線城市的學(xué)校、二三線城市的學(xué)校、四五六線城市的學(xué)校，由于教師整體水平、專家教師數(shù)量、教師工作負(fù)擔(dān)等多方面的差異，導(dǎo)致了不同的學(xué)校在備課業(yè)務(wù)之間存在較大的差異。對(duì)于SaaS平臺(tái)的需求也會(huì)不同。
有贊教育負(fù)責(zé)人胡冰就曾表示，教育各賽道之間的區(qū)隔度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不同電商品類之間的行業(yè)區(qū)隔度。另一方面，教育領(lǐng)域所覆蓋的人群年齡跨度可以從0歲到60歲——流量極其分散，有效流量難以獲取，這是教育SaaS公司發(fā)展的一大難題。
并且，教育機(jī)構(gòu)的繁雜類型也決定了教育SaaS所提供服務(wù)的不同。僅線上直播就分為一對(duì)一、小班、大班等多種模式，線下還有固定班課。售課方式也多種多樣，有賣課時(shí)包的、有賣固定時(shí)間段的等等。
以上每種教育模式的獲客、轉(zhuǎn)化、排課運(yùn)營模式都不一樣。課程的復(fù)雜性，要求SaaS機(jī)構(gòu)從業(yè)者對(duì)相應(yīng)教育賽道的內(nèi)容極為了解，這就對(duì)從業(yè)人員提出了更高要求。
但記者打開多家教育SaaS產(chǎn)品的介紹頁面，映入眼簾的是網(wǎng)校、咨詢、報(bào)名、收款、直播、錄播、排課、學(xué)員管理等模塊，不難發(fā)現(xiàn)很多系統(tǒng)模塊非常相似。這些已經(jīng)成為教育SaaS服務(wù)平臺(tái)的標(biāo)配。
“純粹增加一些家校互動(dòng)、考勤打卡、線上營銷等操作，效果也不是很理想。” 一名小機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人向記者坦言。
而對(duì)教育SaaS服務(wù)平臺(tái)來說，疫情的來到，需求量增大雖是好事，但“一招鮮吃遍天”似乎并不能幫助中小教培企業(yè)走出困局，saas平臺(tái)需要作出改變，才能適應(yīng)現(xiàn)在市場井噴式的需求。
來源：未來網(wǎng) 作者：張冰清 趙亞超 原創(chuàng)轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系授權(quán)
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