官方提出的“比捐10個億還管用”的公益軟件，騰訊、阿里當天就宣布準備好了。
2月10日，在國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行的新聞發(fā)布會上，民政部基層政權建設和社區(qū)治理司司長陳越良表示，社區(qū)防控是打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關鍵環(huán)節(jié)。
陳越良說：“技術支持很重要，我在這里也懇請一些大的網絡公司，比如騰訊、阿里巴巴，能不能開發(fā)一下社區(qū)公共軟件，提供給社區(qū)工作者使用，一個有益的公益軟件比捐10個億還管用?！?/p>
對此，騰訊和阿里巴巴在2月10日均立刻做出表態(tài)。騰訊云表示：“社區(qū)疫情管理工具騰訊已經準備好了！”阿里云稱：“聽說國家有需要？我們已經準備好了?！?/p>
騰訊稱，作為騰訊云旗下智慧社區(qū)平臺，騰訊海納可為社區(qū)快速搭建微信公眾號，作為疫情消息推送與服務觸達的社區(qū)官方平臺。
其中，騰訊海納社區(qū)電子出入證功能在2月8日已上線，通過線上遠程辦理，線下無接觸核驗，判斷人員通行權限，記錄體溫、判別高危人群，并促進全體居民申報健康信息，實現(xiàn)政府部門分級查看疫情數據。
其具體使用方式為：
無接觸式發(fā)放：住戶線上認證身份，申請社區(qū)電子出入證，物業(yè)微信端審核發(fā)放。
通行頻率設置：小區(qū)管理員可在PC后臺設置小區(qū)內每戶N天出入X個人。
門崗掃碼放行：門崗保安掃描社區(qū)電子出入證，自動匯總出入記錄。
出入體溫記錄：門崗保安掃碼后需記錄測量體溫，體現(xiàn)在出入記錄中。
防疫信息填報：住戶申請社區(qū)電子出入證需先填寫防疫信息，由物業(yè)審核后發(fā)放出入證。
物業(yè)通知推送：最新政策變動及小區(qū)事件通報可通過物業(yè)通知全員觸達。
騰訊稱，騰訊海納在疫情期間提供高效無接觸社區(qū)管理方案，將持續(xù)迭代、快速推出“社區(qū)電子出入證+人臉識別門禁+無接觸自動體溫測量”一站式社區(qū)通行方案，并實時身份識別及預警記錄上報。
騰訊稱，據不完全統(tǒng)計，截至2月10日，全國共有超過2000個小區(qū)通過海納配置和上線疫情防護菜單，過去兩周，與疫情相關的物業(yè)通知推送次數約4800次，已觸達約540萬社區(qū)居民。有需要的朋友可直接聯(lián)系騰訊海納團隊，郵箱地址為hainateam@tencent.com。
阿里巴巴方面在2月10日介紹，阿里云聯(lián)合支付寶、釘釘推出免費的智能社區(qū)疫情防控小程序，可以幫助社區(qū)一線工作人員完成出入登記、健康打卡、疫情通知等工作。
完成部署后，具體的使用方式是：返程人員/訪客/日常業(yè)主進出小區(qū)，用支付寶掃碼登記，物業(yè)后臺自動匯總產出報表；小區(qū)住戶在支付寶端提交健康信息，物業(yè)后臺自動匯總產出報表；配置疫情通報功能，物業(yè)及街道辦可通過支付寶、釘釘、短信息多維度觸達業(yè)主。
在此次新冠肺炎疫情發(fā)生后，騰訊和阿里巴巴在內的多家互聯(lián)網公司做出捐贈。
其中，騰訊設立15億元“抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情綜合保障基金”。這15億的用法為：3億元疫情防控基金，2億元資金池支援戰(zhàn)疫技術開發(fā)者，3億元致敬慰問戰(zhàn)疫人物，2億元基金救助困難患病家庭，以及5億后備基金助力防疫科研及科普。
阿里巴巴設立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，用于采購海內外醫(yī)療物資，包括診療設備、器材耗材、相關制劑等，無償贈送給武漢各大醫(yī)療機構，同時將全力保障武漢的醫(yī)療人員吃上熱飯。
