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馬來西亞“行動(dòng)限制令”為何產(chǎn)生反效果?

時(shí)間:2020-03-24 15:20來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
截至3月23日,馬來西亞累計(jì)確診新冠肺炎病例為1306人。隨著確診病例迅速增加,政府實(shí)施“行動(dòng)管制令(MovementControlOr

截至3月23日,馬來西亞累計(jì)確診新冠肺炎病例為1306人。隨著確診病例迅速增加,政府實(shí)施“行動(dòng)管制令(Movement Control Order)”,持續(xù)時(shí)間14天,即3月18日至31日。除了出售日常用品的商店、超市、菜市場以及提供人民重要公共服務(wù)的單位外,其他商家和企業(yè)均被強(qiáng)制關(guān)閉,學(xué)校也取消課程,目前尚未采取任何網(wǎng)課形式。

這項(xiàng)行動(dòng)管制令限制人民外出進(jìn)行任何形式的社交活動(dòng),要求大家在家辦公,目的是為了控制疫情的擴(kuò)散,在短時(shí)間內(nèi)找到感染源并進(jìn)行區(qū)域封鎖。

馬來西亞總理穆希丁宣布行動(dòng)管制令馬來西亞總理穆希丁宣布行動(dòng)管制令

政局翻覆與疫情襲來下的恐慌

這次疫情政府采取的政策在網(wǎng)上遭到抨擊,原因是民眾對政府的信心不足。今年2月中旬,馬來西亞政治局勢發(fā)生了天翻地覆的改變。對民眾來說,一切來的猝不及防,許多人都時(shí)刻關(guān)注著政治動(dòng)態(tài),進(jìn)而疏忽了來勢洶洶的新冠病毒。新政府剛上任沒幾天就迎來疫情暴發(fā)的第一波高峰。對一個(gè)相對弱勢的新政府來說,要在短時(shí)間內(nèi)整合資源,并在各單位之間進(jìn)行安排與協(xié)調(diào)工作是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。在野黨勢力猶存,再加上人民對新政府不熟悉、不信任的情緒,所以新政府不免束手束腳,對于所頒布政令和發(fā)表言論也格外謹(jǐn)慎,因此在應(yīng)對新冠肺炎疫情的問題上也導(dǎo)致了一定的時(shí)間延遲。

早在春節(jié)期間,新冠肺炎的消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng),當(dāng)時(shí)謠言以及假消息也擴(kuò)散的比較厲害,引來第一波的社會(huì)恐慌。我還記得大年三十的前一天,馬來西亞藥局和超市的口罩和消毒液都在一天之內(nèi)被一掃而空,民眾也不斷催著商家盡快進(jìn)貨。當(dāng)時(shí)我和家人到附近的藥局買口罩的時(shí)候,店員告知我斷貨嚴(yán)重、供不應(yīng)求的情況導(dǎo)致口罩的價(jià)格一下子飆升,并讓我留下聯(lián)系方式以方便預(yù)購。

隨之而來的是大多數(shù)民眾因買不到口罩而開始焦慮,托付他人到其他城市購買,沒想到也同樣斷貨。網(wǎng)上比較正規(guī)的電商平臺如lazada和shopee也有不少商家貼出缺貨通知。

面對不確定的疫情,部分民眾難免情緒失控,導(dǎo)致瘋狂購買行為的出現(xiàn),從線下轉(zhuǎn)到線上搶購口罩模式。從心理學(xué)的角度來說,這些反應(yīng)都是出自于“自我保護(hù)機(jī)制”,亦是“生存機(jī)制(survival mechanism)”,這是人們因?yàn)楹ε滤劳龌蛏《苌鰜淼姆磻?yīng)。民眾仿佛覺得只要有足夠的口罩,就能獲得安全感。這是一種認(rèn)知失調(diào),也有部分原因是政府在疫情防護(hù)知識宣傳上的不足,導(dǎo)致民眾在大量謠言的轟炸下無法理智辨別與思考,進(jìn)而產(chǎn)生不合理的囤積消費(fèi)。

站在社會(huì)角度,這是不理想的現(xiàn)象。搶購口罩導(dǎo)致口罩供應(yīng)不足,更需要口罩的人怎么辦?由于口罩價(jià)格飆升,不良商家開始販賣假口罩、劣質(zhì)口罩欺騙消費(fèi)者,這種情況的惡化會(huì)威脅到社會(huì)利益,尤其是弱勢群體。由于原材料價(jià)格也大幅上升,口罩價(jià)格瘋狂上漲,3月20日,馬來西亞政府宣布口罩限價(jià)。

貿(mào)易與消費(fèi)人事務(wù)部宣布口罩批發(fā)和零售最新頂價(jià)貿(mào)易與消費(fèi)人事務(wù)部宣布口罩批發(fā)和零售最新頂價(jià)

為什么“搶了口罩卻不敢戴”?

我觀察到一個(gè)特殊現(xiàn)象,雖然線上線下?lián)尶谡值娜撕芏?,但是在人群聚集的地方卻還是沒有人戴。盡管有專家提到不一定人人都需要戴口罩,但是身處人群集中的密閉空間,或者從事大量與人接觸的服務(wù)業(yè)工作的人還是建議要戴口罩的。

好奇心驅(qū)使下,我問了身邊幾位長輩為什么不戴口罩,他們都不約而同的說:“戴口罩好像很奇怪,大家在路上會(huì)盯著我看”;“其他人都不戴,我應(yīng)該也不用吧”。

由此看來,大家非常在意別人的看法,害怕自己成為人群中的“奇葩”或者“異類”。這其實(shí)是在我們社會(huì)根深蒂固的一個(gè)思想觀念,即在我們生長的環(huán)境以及接受的教育中所形成的“羞恥心”。比如經(jīng)常會(huì)看到超市里媽媽對孩子說:“不要哭了,很丟臉,大家都在看”,過年派紅包會(huì)聽到長輩互相問:“你包多少?10令吉,哦哦那我就放心了”。類似這種對話我在從小長大的環(huán)境里就聽了不少。

換句話說,我們害怕自己和其他人不一樣,害怕自己顯露出“不合群”的特征,進(jìn)而被所在的社群排斥。傳統(tǒng)的社會(huì)觀念難以在短時(shí)間改變,但是隨著疫情的危險(xiǎn)程度上升,加上網(wǎng)上的呼吁,大家逐漸也開始意識到把自己的健康列為首位才是最重要的,只要有人開始戴,慢慢就會(huì)影響更多人戴上口罩。

限制令的反效果:群體思維引發(fā)人群聚集

馬來西亞在3月16日晚10點(diǎn)宣布行動(dòng)管制令,18日正式開始實(shí)施。17日一早,超市、菜市場就已經(jīng)人滿為患。

事實(shí)上,“行動(dòng)限制”并非“封城”,雜貨店、超市和基礎(chǔ)的公共服務(wù)機(jī)關(guān)也不會(huì)關(guān)閉。不過,行動(dòng)管制令宣布后民眾已經(jīng)處于慌亂狀態(tài),再加上人群效應(yīng)的威力,造成了人心惶惶的局面。

我個(gè)人認(rèn)為政府在頒布這項(xiàng)指令的時(shí)候沒有表達(dá)清楚,由于大眾不了解行動(dòng)管制令的后續(xù)安排情況,所以盡管已經(jīng)宣布超市不會(huì)關(guān)閉,但是民以食為天,大家仍然擔(dān)心超市糧食供應(yīng)不足。

民眾到了超市看到其他人搶購的行為以及逐漸被清空的貨架,會(huì)再度增加內(nèi)心焦慮,與此同時(shí)也開始肯定自己先前的假設(shè)(糧食不夠)。社交媒體上也有民眾發(fā)布多個(gè)實(shí)時(shí)“搶購潮”視頻,原本理性的民眾在接受這么多消息轟炸下也開始動(dòng)身搶購。“滾雪球效應(yīng)”就這么發(fā)生,社交媒體則扮演了加快雪球滾動(dòng)速度的角色。

在這種特殊時(shí)期,不確定性消息會(huì)讓大眾產(chǎn)生心理恐慌從而作出不理智的行為。這種群體思維引起了反效果,密閉空間會(huì)加速病毒的傳播,但是民眾沒有意識到自己的行為會(huì)把自己以及其他人置于危險(xiǎn)之地。

行動(dòng)管制令發(fā)布后民眾急忙買票回鄉(xiāng)行動(dòng)管制令發(fā)布后民眾急忙買票回鄉(xiāng)

除了超市,火車站、巴士站和高速公路也引來人潮。一些民眾覺得兩周時(shí)間呆在家,不如當(dāng)作一次“假期”,趁機(jī)回家看父母、親人。這是對防疫政策的不正確認(rèn)識,可以看出來有部分的馬來西亞人的防疫意識還是比較低的,甚至還有些許僥幸心態(tài)。

3月18日,總理緊急宣布告誡大家留在原本的居所,減少人流移動(dòng)。許多公眾人物也開始在網(wǎng)上呼吁大家“按兵不動(dòng)”,積極配合政府防疫工作。警方也展開工作,在大街上巡邏呼吁民眾趕緊回家,不要四處溜達(dá)。

我認(rèn)為馬來西亞政府在此次的危機(jī)處理上缺乏規(guī)劃性,防疫不僅僅是從物理的角度去限制,我們還要考慮大眾面對未知疫情的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)將決定我們的行為。防疫工作涉及的領(lǐng)域不僅僅只是醫(yī)療,還有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系等。我希望更多人意識到病毒不分國籍、不分種族、不分年齡,只有各個(gè)領(lǐng)域一起合作才能夠?qū)⑶闆r穩(wěn)定下來。

警察在路上呼吁人民呆在家里警察在路上呼吁人民呆在家里

經(jīng)濟(jì)狀態(tài)受影響,未來充滿變數(shù)

不少企業(yè)員工已經(jīng)開始收到無薪假的通知,收入和失業(yè)問題也是民眾擔(dān)憂的事情,擔(dān)心在疫情結(jié)束后自己的工作也丟了。行動(dòng)管制令期間收入為零,各行各業(yè)將面臨很大的挑戰(zhàn),尤其是現(xiàn)金流緊張的中小型企業(yè),時(shí)間一長,它們將無法支撐每個(gè)月定期的開銷,比如租金、貸款費(fèi)用等。

這種悲觀情緒蔓延,業(yè)界普遍對未來經(jīng)濟(jì)的不確定性感到焦慮。目前馬來西亞國家銀行采取降息以及降低儲備金率的措施應(yīng)對危機(jī),促進(jìn)貨幣流動(dòng)性以提振經(jīng)濟(jì),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。政府宣布無薪假人民可申請補(bǔ)貼,滿足特定條件的雇員將提供每月600令吉(約967元人民幣)的援助金。目前的情況之下,無論是政府、企業(yè)和工薪人士,各方都要互相理解和包容,共同面對這場全國性、全球性的災(zāi)害。

這場疫情給人類社會(huì)的生活帶來很多不可避免的變化,包括市場經(jīng)濟(jì)、生活模式。以前我們怎么也不會(huì)想到有一天竟然會(huì)沒辦法出門,商店強(qiáng)制性關(guān)閉,往日的繁華熱鬧變?yōu)榭粘且话愕乃兰拧5巧羁偟美^續(xù),而我們也正在適應(yīng)這種變化。不管是企業(yè)還是個(gè)人,都應(yīng)該妥善利用這段時(shí)間好好休息,反思現(xiàn)在的情形,并為疫情之后的未來提前做好身心準(zhǔn)備。

馬來西亞實(shí)行的行動(dòng)管制令能不能在兩周內(nèi)將疫情控制下來還有待觀察。目前追蹤感染源以及接觸鏈迫在眉睫,病毒潛伏期一般為14天,這兩周是防止病毒進(jìn)一步擴(kuò)散的關(guān)鍵期。

仍然有許多人因?yàn)榭謶直桓綦x、害怕自己已經(jīng)被感染而不敢向有關(guān)單位申報(bào)。如果人們不積極配合,并且外出到人群聚集的地方,這兩周的努力將付之流水,而行動(dòng)管制令延期的情況也不是不可能發(fā)生。網(wǎng)上有不少人譴責(zé)部分族群參與宗教活動(dòng),我覺得譴責(zé)的同時(shí)也要思考他們不配合行動(dòng)管制背后的原因,防疫意識的缺乏和思考模式的差異,長時(shí)間建立的觀念讓他們習(xí)慣性地在遇到困難的時(shí)候需要精神依賴,而無法意識到他們的行為會(huì)給社會(huì)帶來多大的影響。

行動(dòng)管制生效的第3天,我居住的小區(qū)異常安靜。早上還有警車在小區(qū)內(nèi)來回巡邏,播放著大喇叭警示人民不要外出。超市和菜市場仍然有不少民眾采購囤貨,但是已經(jīng)相比前幾天已經(jīng)少了很多。

我希望馬來西亞政府可以借鑒其他國家的做法進(jìn)行有效管制,也要注意除了控制疫情外,不要忽視民眾的心理健康狀態(tài)。倘若人們長時(shí)間處于高度不確定性的情況,所產(chǎn)生負(fù)面情緒堆積起來,將十分不利于后續(xù)的高度配合與政策的有效實(shí)踐。疫情防護(hù)工作不僅是政府一方的責(zé)任,也是全國人民的社會(huì)責(zé)任的義務(wù),各方應(yīng)互相積極配合,互相監(jiān)督、鼓勵(lì)、幫助,攜手共渡難關(guān),守護(hù)我們的家園。加油,馬來西亞!

(作者系北京大學(xué)金融學(xué)系的馬來西亞留學(xué)生)


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