中國小康網(wǎng)12月30日訊 老馬 在中國，赴日旅游的人氣持續(xù)高漲。2019年1～10月中國大陸訪日游客人數(shù)同比增長14％，達到813萬人，全年將逼近1000萬人大關(guān)。不過，與訪問人數(shù)持續(xù)翻番的2014～2015年相比增速有所回落。最近，日本與亞洲和歐洲等其他國家和地區(qū)間的外國游客爭奪競爭也很激烈。詢問有過赴日旅游經(jīng)歷的中國人，可以聽到“預訂酒店太難”、“免稅手續(xù)繁瑣”等，日本似乎也有不少改善的余地。
大批中國游客到訪的鐮倉的鐵路道口
日本經(jīng)濟新聞報道，“春節(jié)期間的赴日團隊游已幾乎賣完了”，廣州的廣之旅國際旅行社的負責人這樣說。中國2020年春節(jié)假期將于1月下旬開始，但據(jù)稱“在（2019年）10月預訂的人就很多”，最受歡迎的旅游目的地似乎是大阪。
中國訪日游客人數(shù)最近數(shù)年來持續(xù)增加。在發(fā)生大規(guī)模反日游行的2012年曾大幅減少，但自2014年起轉(zhuǎn)為增加。日本國家旅游局（JNTO）的數(shù)據(jù)顯示，2018年為838萬人，與2014年的240萬人相比增至3倍以上。
在中國，日本與泰國同為受歡迎的出境游目的地。由于“距離近、價格相對便宜”和“希望體驗日本獨特的文化”等理由，不僅是東京、大阪和名古屋，中國游客還開始前往九州和四國等日本地方城市。此前來自北京和上海等中國北部與中部的主要城市的訪日游客較多，但近幾年來自廣東省等南部的游客日趨突出。
不過，中國訪日游客的增速正在放緩，爭奪中國游客的競爭也逐漸激烈。在中國南部，最近泰國和越南等亞洲與歐洲各國正在積極實施招攬游客的活動。日本旅游行業(yè)相關(guān)人士開始表露出危機感：“日本此前就算默不作聲也能吸引到中國游客，但如今在與其他國家的競爭中正慢慢敗下陣來”。
在此背景下，日本也開始舉政府與民間之力加強吸引游客的活動。12月19日，日本國家旅游局在廣州市開設(shè)了事務所。在中國大陸，這是繼北京和上海之后的第3處。將在中國南部地區(qū)加強日本旅游信息的發(fā)布，還打算擴大對相關(guān)企業(yè)的支援。
日本最大的旅游企業(yè)JTB的廣州市當?shù)胤ㄈ薐TB廣州也自2018年起全面啟動訪日支援舉措，正在增加面向日本的酒店等旅游相關(guān)企業(yè)的研討會。該公司社長辻本明司表示“今后需要開展契合性別和年齡等的細致的營銷”。
詢問曾經(jīng)有過日本旅游經(jīng)歷或?qū)θ毡韭糜胃信d趣的中國人可以發(fā)現(xiàn)，雖然期待和滿意度很高，但指出課題的聲音也不在少數(shù)。
“日本的住宿相關(guān)網(wǎng)站對外國人來說不易使用”，在廣東佛山金融行業(yè)工作的29歲女性梁某計劃2020年2月和朋友4個人到九州旅行。據(jù)說，除了去阿蘇山之外，還想泡溫泉。不過，通過網(wǎng)站預訂酒店，需要登記日本的電話號碼和住址，酒店方似乎并未考慮到會有外國游客。她說，在日本的鄉(xiāng)村地區(qū)的住宿也沒能找到。
在廣州市的IT企業(yè)工作的31歲女性陳某也計劃2020年春節(jié)一家三口到東京和北海道旅游。令他們感覺繁瑣的是簽證的手續(xù)，“必須提交證明身份等的很多資料，感覺非常麻煩，（之前）拿韓國簽證更加簡單”。
就職于成都市的33歲男性陳某每年到日本旅游2～3次。他對旅行本身的滿意度很高，但針對交通基礎(chǔ)設(shè)施感覺不滿。他抱怨“（日本的）出租車太貴了，對外國游客來說，鐵路實質(zhì)上是唯一的交通工具。不過，（日本的鐵路）除了JR和地鐵有所不同之外，還有普通列車、特急和準急等很多種類，搞不明白”。他還提及感受稱“（感覺）中國游客挺多，但中文的指示卻很少”。
另外，還能經(jīng)常聽到對日本無障礙化設(shè)施的不滿。中國游客不再像以往那樣進行“爆買”，但在日本購買很多東西帶回去的情況仍較普遍，因此行李都很重。陳某表示“沒有自動扶梯的地方很多，對于拖著大旅行箱的人來說太不方便?！?/p>
還有對生活習慣差異方面的不滿。比如說，在中國，吃飯的時候不喝涼水，而習慣喝熱水。在廣州市一家寵物醫(yī)院工作的28歲女性陳某12月中旬到東京和北海道旅行，但她說“餐館等沒有熱飲，所以只能自己往水壺中灌熱水，隨身帶著”。
“竟然沒有叉子！”，發(fā)出驚訝的是在上海市工作的20多歲女性。中國銷售的桶裝泡面里通常都會放塑料叉。據(jù)說，這位女性因無可奈何，最后只能用酒店里的2支牙刷吃了泡面。
其他不滿還包括“路上垃圾箱很少，不知道往哪里扔垃圾”、“辦理免稅手續(xù)要排長隊，效率太低”等等。
中國游客是占到整體約3成的最大訪日外國客源。雖然過度依賴中國存在一定風險，但對于好不容易增長起來的需求，進一步努力挖掘也不可或缺。對于日本來說，2020年將成為舉辦東京奧運會的節(jié)點之年。為了讓中國等海外的游客享受日本之旅，讓更多人在旅程結(jié)束時感覺“還想再來”，日本或許還有很多事情要做。
