記者 | 劉芳
“不作惡”的谷歌在理想和現(xiàn)實之間陷入了兩難。在鼓勵員工挑戰(zhàn)和討論的開放的文化，與商業(yè)利益之間，到底哪個才是公司追求的終極價值？
當?shù)貢r間11月25日，谷歌以“違反數(shù)據(jù)安全政策”為由解雇了四名員工，從而將管理層和員工間的緊張對峙狀態(tài)推向了頂峰。谷歌方面稱，這四名員工不當獲取了內(nèi)部信息并向媒體泄密。然而上述谷歌員工則提出抗議，他們是這個硅谷科技巨頭報復(fù)行動的犧牲品。
在周一發(fā)給員工的備忘錄中，谷歌安全調(diào)查團隊（Security and Investigations Team）寫道：“這些員工系統(tǒng)性地搜索了其他人的相關(guān)資料和工作內(nèi)容。。。。。。我們一直非常重視信息安全，不會容忍任何人對他人進行恐嚇或破壞，也不能容忍泄露公司或客戶敏感信息的行為。”
這個解釋并不能讓被解雇的員工和媒體信服。彭博新聞社稱，過去兩年里谷歌的員工一直在有組織地抗議公司的相關(guān)決定，包括其與美國軍方的合作，對被指控性騷擾的高管的處理及對待臨時工和供應(yīng)商的方式等。為了應(yīng)對“特別善于提意見”的員工，谷歌在2018年5月特地雇傭了顧問公司，修改公司條例清理門戶。反對者因此認為，敢于提出抗議才是四名員工被解雇的真正原因。
谷歌員工們在一份聲明中表示：“通過解雇，谷歌正在加大其非法報復(fù)的力度。這是典型的瓦解工人組織的行動，只不過以科技行業(yè)術(shù)語加以包裝罷了。我們不會無動于衷的?！背珜?dǎo)讓員工擁有更多話語權(quán)的科技員工聯(lián)盟 （Tech Workers Coalition） 則干脆將這四人命名為“感恩節(jié)四杰”（Thanksgiving Four），并呼吁其他科技企業(yè)向“感恩節(jié)四杰”提供工作。
科技員工聯(lián)盟的推特在這四人中，里弗斯 （Rebecca Rivers） 和博蘭德（Laurence Berland） 此前已經(jīng)被停職且在公司引起波動。11月22日，大約有200名谷歌員工現(xiàn)身谷歌舊金山總部外抗議將兩人停職。在一封電子郵件中谷歌員工表示：“這是一種野蠻的恐嚇，目的是讓員工們閉嘴?！?/p>
“盡管里弗斯和我正在經(jīng)受著谷歌的全方位報復(fù)，但其實這并不是關(guān)于我們。這是關(guān)于我們所有人，以及我們共同建立和珍惜的開放文化”，博蘭德說，“如果他們能對我這樣做，他們也能對任何人這樣做，這種文化就永遠消失了?！?/p>
博蘭德在集會上聲稱，谷歌聘請的全球調(diào)查小組對他進行了長達2.5小時的“審問”，不允許他叫律師，甚至不允許他去洗手間。里弗斯則說，當她的工作設(shè)備被拿走時，她的個人數(shù)據(jù)也被刪除了。在采訪中兩人均否認了向媒體泄密的指控。
在集會上，甚至有谷歌員工打出了：“所有工人都有權(quán)利組織起來”的標語。
11月22日上的集會標語。來源：Business Insider《紐約時報》分析稱，相比傳統(tǒng)行業(yè)，工人組織在大型科技公司中是很少見的，因為員工通常都得到了很好的薪酬和福利。尤其是谷歌更是以其免費餐飲和往返辦公室的班車等福利而聞名。那么這次解雇事件為什么會被員工稱為“瓦解工人組織”的行為呢？
2019年8月14日，以里弗斯和博蘭德為代表的1495名谷歌員工發(fā)出了一封請愿書，要求谷歌不要參與美國海關(guān)和邊境保護局 （CBP） 、移民和海關(guān)執(zhí)法局 （ICE） 和難民安置局 （ORR） 的合同。
這封公開信寫道：“（以上機構(gòu)）正在囚禁和傷害尋求避難的人們，將兒童與父母分開，非法拘留難民和美國公民，實施系統(tǒng)性的虐待和惡意忽視，導(dǎo)致至少7名兒童在中死亡?！?/p>
公開信還寫道：“我們只需看看猶太人大屠殺期間IBM與納粹的合作，就可以理解科技在大規(guī)模暴行中所扮演的角色。”
工程師們反對谷歌和美國政府進行合作的公開信。事實上，這并不是谷歌的工程師們第一次公開反對公司和美國政府的合作了。2018年6月，谷歌因數(shù)千名員工的一致反對不得不終止了和國防部關(guān)于Project Maven的合同。谷歌云首席執(zhí)行官格林（Diane Greene）起初宣布，這項利用AI技術(shù)分析無人機圖像的合同價值900萬美元，但科技博客Gizmodo獲得的內(nèi)部郵件顯示，如果續(xù)簽的話該項目的預(yù)算或?qū)⒃鲩L到2.5億美元。
同年10月，谷歌還在員工們的壓力下放棄了對美國防部100億美元JEDI云項目的競標。科技員工聯(lián)盟在一份聲明中表示，谷歌退出JEDI云項目的競標來源于員工的“持續(xù)”壓力，他們“擁有強大的力量，并且越來越愿意使用它”。
也許對谷歌的工程師們來說，谷歌在Project Maven和JEDI項目上的決定體現(xiàn)了“不作惡”的公司核心文化，但對于其他科技公司來說，谷歌管理層對員工們的讓步已經(jīng)成為了一種“警示”。
彭博分析稱，目前大部分科技公司都選擇了忽視員工們對公司決策提出的質(zhì)疑。比如，亞馬遜仍然在為執(zhí)法部門提供人臉識別軟件，微軟更是在前不久獲得了價值百億美元但極富爭議的JEDI項目。
美國防部的Project Marven官方圖片。來源：美國國防部或許是為了強化管理層的權(quán)力并避免在以后的軍方項目中重復(fù)2018年的“失誤”，在近一個月的時間里，谷歌采取了很多惹人注目的行動。
10月初，谷歌的員工們發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的一個團隊正在為公司電腦上的Chrome瀏覽器創(chuàng)建新工具。備忘錄顯示，該工具將自動報告在日歷的事件提醒上超過10個房間或100個參與者的員工。員工們認為，這是管理層用來監(jiān)控員工是否要組織抗議活動和討論勞動權(quán)利的工具。
11月初，谷歌首席執(zhí)行官皮查伊在發(fā)給員工的一封電子郵件中表示，以前每周一次的員工內(nèi)部會議減少到每月一次，并且焦點要從政治轉(zhuǎn)移到“產(chǎn)品和商業(yè)戰(zhàn)略”。《紐約時報》稱，自谷歌成立的20年間員工們一直可以在每周的例會上向管理層提出尖銳問題，這也是谷歌引以為傲的公司文化之一。
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