海外網(wǎng)11月6日電 在美國，911報(bào)警中心的調(diào)度人員承擔(dān)著巨大的責(zé)任，他們也是人們?cè)谟龅轿ｋU(xiǎn)時(shí)首先求助的對(duì)象。然而，當(dāng)?shù)鼐秸归_一項(xiàng)內(nèi)部調(diào)查顯示，美國佛羅里達(dá)州南部的一名911調(diào)度監(jiān)管維多卻在工作時(shí)間看電影，導(dǎo)致一名求助者在汽車遭到槍擊而報(bào)警時(shí)未能及時(shí)得到幫助。
據(jù)美聯(lián)社5日?qǐng)?bào)道，6月9日的調(diào)查記錄顯示，佛州南部一家911通訊中心的調(diào)度人員延遲了34分鐘才派遣警察出警。受害女性埃雷拉對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w表示：“當(dāng)時(shí)我身處的情況非常艱難，我在行車間遭到射擊，擋風(fēng)玻璃都被打碎了。然而卻沒有人出現(xiàn)。”埃雷拉提到，從擋風(fēng)玻璃射進(jìn)來的子彈險(xiǎn)些擊中她的頭部。她在首次報(bào)警13分鐘后再次撥打電話，被告知“警察正在路上”。最后，埃雷拉選擇自己駕車前往附近的警察局。
調(diào)查人員后來得知，這起呼叫被記錄為“可疑事件”而不是優(yōu)先事項(xiàng)。調(diào)查人員想知道錯(cuò)誤如何發(fā)生，以及調(diào)度監(jiān)管員為何會(huì)出現(xiàn)遺漏。然而，隨后的發(fā)現(xiàn)令他們大吃一驚。調(diào)查人員從監(jiān)管維多的計(jì)算機(jī)中提取數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)使用最多的應(yīng)用是Netflix（一家在線影片租賃提供商），Hulu視頻網(wǎng)站以及XfinityTV。他們了解到，在埃雷拉尋求幫助的這段時(shí)間里，一部名為《吾乃母親》的電影足足播放了2個(gè)小時(shí)。
維多隨后坦言，她在工作時(shí)會(huì)在后臺(tái)播放電影。調(diào)查人員也在報(bào)告中提到，維多花了大量時(shí)間在她的警用計(jì)算機(jī)上從事私人事務(wù)，包括看電影和流媒體電視。
目前，維多以因“未能有效監(jiān)督”而面臨紀(jì)律處分，預(yù)計(jì)她將面臨2天的無薪停職。維多也已承諾，不會(huì)再在上班時(shí)登陸Netflix。此外，處理電話的2名911調(diào)度員也分別被解雇并受到了處分。（海外網(wǎng) 張霓）
