海外網(wǎng)11月6日電 在美國，911報警中心的調(diào)度人員承擔著巨大的責任，他們也是人們在遇到危險時首先求助的對象。然而，當?shù)鼐秸归_一項內(nèi)部調(diào)查顯示，美國佛羅里達州南部的一名911調(diào)度監(jiān)管維多卻在工作時間看電影，導致一名求助者在汽車遭到槍擊而報警時未能及時得到幫助。
據(jù)美聯(lián)社5日報道，6月9日的調(diào)查記錄顯示，佛州南部一家911通訊中心的調(diào)度人員延遲了34分鐘才派遣警察出警。受害女性埃雷拉對當?shù)孛襟w表示：“當時我身處的情況非常艱難，我在行車間遭到射擊，擋風玻璃都被打碎了。然而卻沒有人出現(xiàn)?！卑＠桌岬剑瑥膿躏L玻璃射進來的子彈險些擊中她的頭部。她在首次報警13分鐘后再次撥打電話，被告知“警察正在路上”。最后，埃雷拉選擇自己駕車前往附近的警察局。
調(diào)查人員后來得知，這起呼叫被記錄為“可疑事件”而不是優(yōu)先事項。調(diào)查人員想知道錯誤如何發(fā)生，以及調(diào)度監(jiān)管員為何會出現(xiàn)遺漏。然而，隨后的發(fā)現(xiàn)令他們大吃一驚。調(diào)查人員從監(jiān)管維多的計算機中提取數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)使用最多的應用是Netflix（一家在線影片租賃提供商），Hulu視頻網(wǎng)站以及XfinityTV。他們了解到，在埃雷拉尋求幫助的這段時間里，一部名為《吾乃母親》的電影足足播放了2個小時。
維多隨后坦言，她在工作時會在后臺播放電影。調(diào)查人員也在報告中提到，維多花了大量時間在她的警用計算機上從事私人事務，包括看電影和流媒體電視。
目前，維多以因“未能有效監(jiān)督”而面臨紀律處分，預計她將面臨2天的無薪停職。維多也已承諾，不會再在上班時登陸Netflix。此外，處理電話的2名911調(diào)度員也分別被解雇并受到了處分。（海外網(wǎng) 張霓）
