新京報(bào)訊（記者 戴軒）在今年北京市兩會(huì)上，如何促進(jìn)良性醫(yī)患關(guān)系、保障醫(yī)療環(huán)境安全被代表們所關(guān)注。市人大代表熊輝建議，應(yīng)該增配心理醫(yī)生，對(duì)部分患者提供心理疏導(dǎo)，幫助其建立合理的醫(yī)療預(yù)期；另一方面，醫(yī)院應(yīng)強(qiáng)化安全保障水平，通過(guò)訓(xùn)練讓醫(yī)護(hù)人員懂得應(yīng)對(duì)意外事件，并和公安部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
北京市人大代表、北京大學(xué)第一醫(yī)院急診科主任熊輝。攝影/新京報(bào)記者 王嘉寧
近日，北京市第十五屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議召開。北京市人大代表、北京大學(xué)第一醫(yī)院急診科主任熊輝就提高醫(yī)院安全保障提出建議。
熊輝介紹，近些年，相關(guān)部門先后出臺(tái)法律文件防范暴力傷醫(yī)，如2014年最高法等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》、2019年12月28日發(fā)布的《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》。不過(guò)，惡性傷醫(yī)事件仍時(shí)有發(fā)生，相關(guān)法律沒(méi)能得到很好的落實(shí)，也缺乏防范類似事件的應(yīng)對(duì)方法。
他建議，在高風(fēng)險(xiǎn)科室配備心理醫(yī)生（心理工作者）、志愿者，對(duì)特殊群體進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)，幫助其科學(xué)對(duì)待治療，建立合理的醫(yī)療預(yù)期。醫(yī)患之外的力量在診療過(guò)程中介入，能發(fā)揮緩沖作用，減少醫(yī)患之間產(chǎn)生沖突的可能性。
醫(yī)院也應(yīng)和公安部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)防、聯(lián)控，一旦發(fā)生擾亂醫(yī)療秩序事件，執(zhí)法部門可及時(shí)出警，保護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的人身安全。對(duì)于暴力傷醫(yī)等違法行為，堅(jiān)決、快速予以嚴(yán)厲打擊。
此外，醫(yī)院可完善安保系統(tǒng)的升級(jí)改造。設(shè)置安檢系統(tǒng)、配備專職警察和高素質(zhì)的安保人員，并配置系列安保器械。高風(fēng)險(xiǎn)科室加裝攝像監(jiān)控、一鍵報(bào)警設(shè)備。增加安保人員的數(shù)量、定期巡視。對(duì)于急診室里處于情緒激動(dòng)或處于非理性狀態(tài)的人，安保人員應(yīng)采取陪護(hù)就醫(yī)等措施，防范危險(xiǎn)的發(fā)生。
同時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定應(yīng)對(duì)暴力行為的標(biāo)準(zhǔn)操作程序（SOP），并定期進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓醫(yī)護(hù)人員清楚如何應(yīng)對(duì)意外。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，醫(yī)師要主動(dòng)告知患者維權(quán)的途徑，避免沖突升級(jí)。
新京報(bào)記者 戴軒 協(xié)作記者 王嘉寧
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