人民日?qǐng)?bào)客戶端云南頻道楊文明
“必須堅(jiān)決剔除個(gè)別害群之馬！”任軍號(hào)表示，云南公安部門要正確看待網(wǎng)絡(luò)輿情，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，讓群眾在每一個(gè)案件辦理和每一件事情處理上感受到公平正義。
“實(shí)時(shí)監(jiān)督、回告制度，舉措都很好。作為警察中的警察，警務(wù)督察部門在治庸懶、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)中責(zé)任重大，不同一般?！?1月25日，在云南省公安廳主題實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研第一站，選擇了昆明市公安局12389舉報(bào)投訴平臺(tái)。聽取運(yùn)行情況匯報(bào)后，云南省副省長(zhǎng)、公安廳廳長(zhǎng)任軍號(hào)連發(fā)三問：
“我去省廳、市局信訪處接訪，發(fā)現(xiàn)大量信訪群眾反映的問題聚焦在基層派出所執(zhí)法不規(guī)范。這些問題信訪部門知道，我們警務(wù)督察部門知不知道？”
“督促老出事的地方、人群密集場(chǎng)所、接處警投訴比較多的地方主動(dòng)整改，我們能否主動(dòng)督查？”
“老百姓不知道咱們12389怎么辦？怎么提高12389知曉度？”
“我們警務(wù)督察部門不能坐等電話，要主動(dòng)出擊、找著問題干。要到治安復(fù)雜、反映問題多、滿意度低的地方，盯著查、查清問題到底出在哪！”任軍號(hào)要求，警務(wù)督察部門一定要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注?！凹纫矣跒槿罕娚鞆堈x，也要善于為規(guī)范執(zhí)法的基層民警撐腰壯膽。”
據(jù)悉，截至今年10月30日，云南省12389舉報(bào)投訴平臺(tái)共收到舉報(bào)電話4252件，全部按照程序和時(shí)限規(guī)定完成了辦理和反饋。針對(duì)宣傳不足的問題，11月18日啟動(dòng)12389舉報(bào)投訴平臺(tái)集中宣傳活動(dòng)，要求在公安機(jī)關(guān)執(zhí)法執(zhí)勤一線單位和窗口單位設(shè)置12389舉報(bào)投訴臺(tái)，將“舉報(bào)投訴電話12389”告知牌擺放在顯著位置，方便群眾適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督。
在昆明市公安局，任軍號(hào)主持召開云南省公安廳主題實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研座談會(huì)，征求人大代表、政協(xié)委員、媒體代表意見。
一位政協(xié)委員說，船房河邊一條非主干道“兩頭都有停車位、中間一段沒車位”，晚上業(yè)主停車，清晨會(huì)有交警貼罰單，群眾有抱怨。云南省公安廳副廳長(zhǎng)、昆明市副市長(zhǎng)、昆明市公安局局長(zhǎng)周建忠當(dāng)即表態(tài)：“如果是公共道路、劃定停車位不影響出行的，城管部門盡快拿出解決方案。”
“在昆明，出租車女司機(jī)特別多，路面兩搶警情零接報(bào)天數(shù)目前已經(jīng)超過了100天，再晚也能見到執(zhí)勤的警察，這是昆明本地人眼中的昆明警方?！?/p>
“但我們總社的同志常調(diào)侃我‘怎么又是你們?cè)颇稀枯浾摳叨汝P(guān)注的小事情、小案件、小瑕疵的‘三小輿情’多，這是輿論場(chǎng)中的云南警方?！?/p>
一位政法類央媒駐滇記者談到的兩個(gè)“云南警方”，引起與會(huì)者共鳴。昆明市公安局法律顧問沈宗緊接過話頭，說：“因?yàn)楣ぷ髟?，我也是不少敏感案件處置的見證者，有的民警為了調(diào)查輿論關(guān)注的案件連續(xù)工作72個(gè)小時(shí)。就我來看，這些案件中亂作為很少，但客觀上存在不作為、執(zhí)法不規(guī)范，因此下大力氣治庸懶十分必要?！?/p>
如何治庸懶？沈宗緊建議，公安部門要著重做好以下幾個(gè)方面工作：一是推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化，在執(zhí)法用語、執(zhí)法文書、處置方式規(guī)范化上下功夫，避免小事情引發(fā)大輿情；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升基層民警特別是警務(wù)輔助人員的素質(zhì)；三是穩(wěn)妥處理警務(wù)信息公開，既要避免該披露的警務(wù)信息披露不充分，也要做好案件涉密信息的保密工作。
“必須堅(jiān)決剔除個(gè)別害群之馬！”任軍號(hào)表示，云南公安部門要正確看待網(wǎng)絡(luò)輿情，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，讓群眾在每一個(gè)案件辦理和每一件事情處理上感受到公平正義。
“每一位公安民警在任何時(shí)候 、任何地點(diǎn)要敢于擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。絕對(duì)不能出現(xiàn)對(duì)老百姓的訴求不理、慢作為、不作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)惹闆r。對(duì)群眾反映的問題，警務(wù)督察部門要加強(qiáng)監(jiān)督，聞過則喜、有過則改。”任軍號(hào)要求，云南公安必須以群眾的疾苦為疾苦、以群眾的關(guān)切為關(guān)切，尤其要設(shè)身處地考慮群眾的感受?！霸诮犹幘ぷ髦屑纫?guī)范接警、處警的方式方法，讓群眾感覺到規(guī)范，也要照顧群眾的關(guān)切，做好解釋說明?！?/p>
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