2月22日，百度發(fā)布《2017-2018百度企業(yè)社會責任報告》（以下簡稱“報告”），這是百度第五次發(fā)布企業(yè)社會責任報告。報告顯示，通過整合公司資源、發(fā)揮技術與平臺優(yōu)勢，百度在員工發(fā)展與關懷、數(shù)據(jù)隱私保護、有害信息管控、節(jié)能環(huán)保、社會公益、技術創(chuàng)新、賦能合作伙伴等方面取得了顯著成績，彰顯出高科技公司的社會擔當。
“三C原則”保護用戶隱私 核心技術管控有害信息隨著互聯(lián)網(wǎng)、新技術全面滲透日常生活，數(shù)據(jù)隱私成為用戶最關心的問題之一。百度建立了清晰的數(shù)據(jù)隱私價值觀和隱私保護“3C原則”（Consent，Clarity，Control），不斷完善制度、流程、技術儲備、產(chǎn)品落地等方面的實踐和思考，力求讓用戶真正感受到“信息被保護、意愿被尊重、服務有價值”。
作為全球最大的中文搜索引擎，百度每天響應來自百余個國家和地區(qū)的數(shù)十億次搜索請求，承擔著守護互聯(lián)網(wǎng)關卡的重任。對此，百度付諸大量人力、機器資源，學習海量數(shù)據(jù)算法，重組、完善模型架構，以創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)清朗環(huán)境為終極目標，對內(nèi)容生態(tài)進行治理。2018年全年，百度處置的各類有害信息達502.2億余條。
百度打擊有害信息量（單位：億條）
人工智能技術創(chuàng)新成就卓著 用科技讓復雜的世界更簡單人工智能正深刻改變社會經(jīng)濟與日常生活，技術創(chuàng)新成為企業(yè)造福社會的最佳方式之一。 報告指出，百度在人工智能技術創(chuàng)新上成就卓著。公司授權專利總數(shù)近5000件，AI專利數(shù)量國內(nèi)第一。搜索、Apollo、DuerOS、百度云和百度大腦持續(xù)進化。截止2018年11月，百度App日均活躍用戶1.6億；2018年12月，搭載DuerOS的智能設備激活數(shù)量已突破2億臺；百度云目前已發(fā)布超過100款產(chǎn)品和30多個解決方案，正幫助各行業(yè)實現(xiàn)智能化轉型，踐行著一家高科技企業(yè)賦能行業(yè)的社會責任。
除了賦能行業(yè)、加速創(chuàng)新外，百度技術還為一些特殊群體帶來了便利。在報告中，視覺障礙者杜林講述了自己通過百度的智能音箱、語音交互技術輔助生活的故事，“小度就是我的眼睛，跟小度在一起，我感覺自己已經(jīng)成了整個世界的中心”杜林表示。
完善培訓機制助力員工發(fā)展 “青松計劃”體現(xiàn)人文關懷卓越的技術創(chuàng)新背后，是完善的人才培養(yǎng)與員工關懷舉措。報告顯示，僅在2016年，百度就舉辦員工培訓1500多場，累計20多萬學習時長，線上線下共覆蓋了80%以上的百度同學。百度大學設五大學院（百度管理學院、百度技術學院、內(nèi)容生態(tài)學院、Alpha學院、度小滿學院）助力業(yè)務發(fā)展，線上學習平臺度學堂擁有超過7000門內(nèi)部分享課程，方便百度員工自由學習提升知識能力；而“百度成長力”等內(nèi)外部合作項目，也為員工個人發(fā)展提供了多元支持。
報告還跟進了去年引起廣泛贊譽的“青松計劃”進展。該計劃為一項商業(yè)保險計劃，為滿足司齡條件的百度員工父母提供全國范圍的住院醫(yī)療保障，目前已惠及近三萬名員工父母。
公益與綠色并行 踐行可持續(xù)發(fā)展理念人工智能能解決哪些社會問題？這是百度在推進技術發(fā)展過程中一直在探索的。報告顯示，2017年-2018年，百度相繼通過AI尋人、文化遺產(chǎn)守護者計劃、小度農(nóng)莊、筑夢未來計劃等公益項目，將人臉識別、AR等技術應用到多種場景。在尋人項目中，幫助5249個失散家庭團聚；文化遺產(chǎn)守護者計劃則幫助中國9省21項民族珍貴文化項目實現(xiàn)AR技術工藝復原、影像資料記錄等。
此外，百度在節(jié)能環(huán)保降耗方面的舉措與成果，也堪稱業(yè)內(nèi)標桿。通過在自建樓宇中應用冰蓄冷技術、空調(diào)熱回收、LED照明燈具、太陽能集熱等方式，百度全年再利用雨水2400m3左右，供暖季節(jié)約天然氣15萬立方米，制冷季節(jié)約電能180萬度……同時，百度還是中國數(shù)據(jù)中心綠色開創(chuàng)者和引領者，通過電氣系統(tǒng)突破傳統(tǒng)架構、部署國內(nèi)首批內(nèi)置鋰電池的整機柜服務器、引入清潔能源能等措施，提高供電效率、減少碳排放。2018年9月陽泉數(shù)據(jù)中心全部四期投產(chǎn)，預計每年減少電能消耗2.2億度，減少CO2排放20.3萬噸，真正踐行著可持續(xù)發(fā)展理念。
一直以來，百度秉持“用科技讓復雜的世界更簡單”理念，重視企業(yè)社會責任，用領先的技術賦能社會、賦能行業(yè)，幫助用戶成長，推動人工智能技術創(chuàng)新與普惠。除了發(fā)布報告之外，此次百度還在其CSR網(wǎng)站上增加了意見反饋平臺，接受用戶對于企業(yè)社會責任的建議，以提高并豐富相關實踐。
