“期待您加入戰(zhàn)疫志愿者團(tuán)隊(duì)，為戰(zhàn)勝病毒做貢獻(xiàn)！”2月11日，武漢大學(xué)中國語情與社會發(fā)展研究中心官網(wǎng)發(fā)布了一則《戰(zhàn)疫方言服務(wù)志愿者緊急招募公告》。
公告稱，為了幫助外地援漢醫(yī)療隊(duì)解決醫(yī)患溝通方言障礙，在教育部語言文字信息管理司的指導(dǎo)下，武漢大學(xué)中國語情與社會發(fā)展研究中心聯(lián)合北京語言大學(xué)、華中師范大學(xué)、暨南大學(xué)、首都師范大學(xué)等高校的科研機(jī)構(gòu)，以及商務(wù)印書館、科大訊飛、武漢傳神等企業(yè)共同成立了“戰(zhàn)疫語言服務(wù)團(tuán)”，緊急開發(fā)系列語言服務(wù)工具。
其中，正在開發(fā)的“抗疫湖北方言在線服務(wù)系統(tǒng)”，首期覆蓋武漢、黃岡、孝感、宜昌、荊州、咸寧咸安、襄陽、黃石、鄂州九個(gè)方言片區(qū)。現(xiàn)面向校內(nèi)外征集方言志愿者，每個(gè)方言片區(qū)招收五名。主要工作是：接聽在線咨詢電話（24小時(shí)開機(jī)），幫助解決醫(yī)護(hù)人員方言理解和翻譯問題。服務(wù)時(shí)間：湖北省宣布疫情消除時(shí)止。
公告列出的招募條件是：1.身體健康，責(zé)任心強(qiáng)；2.樂于奉獻(xiàn)，不計(jì)報(bào)酬（純粹的無償服務(wù)）；3.所申報(bào)的方言和普通話較標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音明晰。報(bào)名截止時(shí)間為2月11日17:30前（目前時(shí)間已過）。
上述中國語情與社會發(fā)展研究中心是國家語委2014年在武漢大學(xué)設(shè)立的科研機(jī)構(gòu)，國家語言文字智庫建設(shè)首批試點(diǎn)。
據(jù)大眾網(wǎng)此前報(bào)道，由于支援湖北的醫(yī)療隊(duì)來自全國各地，難免存在一定的方言溝通困難，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院支援湖北醫(yī)療隊(duì)樹百年齊魯之風(fēng)范，進(jìn)駐武漢48小時(shí)內(nèi)便立即組織策劃編寫《國家援鄂醫(yī)療隊(duì)武漢方言實(shí)用手冊》和《國家援鄂醫(yī)療隊(duì)武漢方言音頻材料》，以解全國醫(yī)療隊(duì)語言溝通之難題。
2月11日，《湖北日報(bào)》就山東大學(xué)齊魯醫(yī)院此舉點(diǎn)評道，各具特色的方言是一個(gè)地方的鮮明標(biāo)識，有的與普通話相仿，有的則相去甚遠(yuǎn)。在醫(yī)院這個(gè)防疫最前線，時(shí)間就是生命，一分一秒都值得珍視。如何與使用武漢方言的高齡患者進(jìn)行交流？將常用的方言轉(zhuǎn)換為普通話注釋，消除的不只是溝通上的障礙，更拉近了心與心的距離。相比于發(fā)現(xiàn)問題的敏銳洞察力，更讓人們贊賞的，是山東大學(xué)齊魯醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)解決問題的快速行動力。不是對少數(shù)患者身上呈現(xiàn)的問題視而不見，而是從所有馳援隊(duì)伍都可能遇到相同問題的層面出發(fā)，從少數(shù)患者本身的需求出發(fā)，迅速編寫大家可以共享的實(shí)用手冊。從這樣的細(xì)節(jié)里，我們可以深切感受到無微不至的關(guān)懷、病患至上的追求。
