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戲劇性轉(zhuǎn)折背后,騰訊很不簡單!

時間:2020-09-24 10:24來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
來源:牛彈琴資料圖過去這一個星期,騰訊的經(jīng)歷可謂一波三折。國民級應(yīng)用的微信,騰訊皇冠上最璀璨的明珠,因?yàn)樗^“國家安全”,成為美國政府大

來源:牛彈琴

資料圖資料圖

過去這一個星期,騰訊的經(jīng)歷可謂一波三折。

國民級應(yīng)用的微信騰訊皇冠上最璀璨的明珠,因?yàn)樗^“國家安全”,成為美國政府大棒封殺的對象。

最糟糕的情況,按照美國總統(tǒng)行政令,9月20日起,WeChat(微信國際版)必須在美國被下架、停止更新,商業(yè)支付也被叫停,結(jié)果,那就是慢慢等死。

但戲劇性的是,看似難逃劫數(shù)的WeChat,在最后一刻命運(yùn)突然出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。

倒不是美國政客良心發(fā)現(xiàn),而是美國法官強(qiáng)勢介入。按照加州地方法官洛芮爾·比勒(Laurel Beeler)的裁定,WeChat“是美國華語社區(qū)和華裔社區(qū)的虛擬公共廣場,也是他們僅有的有意義的交流方式”(作為一個實(shí)際問題),禁止WeChat,將“剝奪了他們社區(qū)中有意義的交流渠道,從而對他們的言論自由權(quán)起到了事先的限制作用”。

也正是為了華人正常的溝通權(quán)益,騰訊和美國政府進(jìn)行了多輪談判,只是因?yàn)槊绹鋵?shí)無意真正地掰扯國家安全和溝通權(quán)益的界限,對方?jīng)]有達(dá)成共識。

至于所謂“國家安全”,比勒法官指出,政府的國家安全利益非常重要,幾乎沒有證據(jù)表明,美國政府對所有美國用戶的微信禁令,有效地解決了這些擔(dān)憂。

判決結(jié)果:WeChat下架被暫時叫停,更新可以繼續(xù),支付和轉(zhuǎn)賬也照舊一切繼續(xù)照常!

當(dāng)然,這可能只是漫長博弈中的第一環(huán),美國商務(wù)部已經(jīng)明確表示會對法院的臨時禁止令提起上訴,甚至不排除官司一直打到美國最高法院的可能性。

必須看到,過去幾年,在美國霸凌打壓下,很多外國公司毫無還手之力;但WeChat命運(yùn)卻出現(xiàn)了某種轉(zhuǎn)折,這種熱鬧不斷反復(fù)的背后,其實(shí)正是佛系騰訊最不尋常的地方。

至少三個方面吧。

第一,美國個人用戶的強(qiáng)烈反對。

WeChat的反轉(zhuǎn),美國微信用戶聯(lián)合會(以下簡稱微聯(lián)會)的挺身而出,非常關(guān)鍵。該組織也很自豪,說:“此次成功叫??偨y(tǒng)令,對在美華人來說是一次來之不易的歷史性的勝利”。

確實(shí),現(xiàn)在華人社會溝通離不開微信,但更要看到,美國華人也就500萬,按照美國微信用戶1900萬來說,絕大多數(shù)美國微信用戶,還是其他普通美國人。

當(dāng)然,這也離不開騰訊對美國市場的深耕。2013年2月,微信即成立微信美國辦公室,拓展美國市場;2013年7月,微信還邀請梅西作為全球代言人,助攻歐美市場;2017年,微信支付正式進(jìn)入美國,和多個美國本土品牌達(dá)成合作。

事實(shí)上,這次代表美微會起訴的10多名律師中,其中僅有3位是華人,其他全是白人律師。

根據(jù)新聞報(bào)道,我看到華人律師朱可亮就說,這除了有很強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)支持,更重要的是獲得了美國社會廣泛的支持。

很多美國知名學(xué)者和教授就打抱不平,其中包括美國法學(xué)界憲法研究泰斗、加州大學(xué)伯克利分校法學(xué)院院長艾文?切米任斯基教授(Professor Erwin Chemerinsky)。

切米任斯基曾在多個高校任教,不少大學(xué)使用的憲法教材,就是出自他筆下。他在呈堂證詞中指出,封殺微信的總統(tǒng)令,真正動機(jī)是源于針對華人的歧視,這嚴(yán)重侵犯了美國微信用戶的多項(xiàng)憲法權(quán)利。

所以說,還是要講究斗爭策略,要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,要敢于斗爭,善于斗爭。

如果總是逆來順受,美國政府會在意嗎?法庭上見,美國政府就必須掂量掂量了。

不得不說,微信在美國的客戶,雖然不算多,但確實(shí)是高素質(zhì)、有本領(lǐng)。

第二,美國機(jī)構(gòu)用戶的恐慌。

大量的美國企業(yè),在整個事件中,構(gòu)成了沉默的大多數(shù)。

說沉默,是他們沒有選擇和美國政府對簿公堂,但應(yīng)該也向特朗普政府施加了巨大的壓力。

比如上個月,包括蘋果、福特、沃爾瑪、迪士尼、寶潔、英特爾、高盛、摩根士丹利、UPS、默克等在內(nèi)的10多家美國大型企業(yè),與白宮通電話,表達(dá)了對封禁微信的極度擔(dān)憂。

這些公司涉及了芯片、消費(fèi)電子、零售、金融保險(xiǎn)等不同行業(yè)。他們很清楚,微信不是普通的APP,連接的是廣闊的中國消費(fèi)市場。

美中貿(mào)易全國委員會會長克雷格·艾倫就坦言:“對于那些不生活在中國的人來說,他們不明白如果不允許美國公司使用微信,其影響有多大……(如果封禁微信)美國公司將在每一個競爭者面前處于嚴(yán)重劣勢?!?/p>

政客可以瘋狂,但在商必須言商,美國公司很緊張。

上海美國商會上月的一項(xiàng)調(diào)查就顯示,在參與調(diào)查的142個美企人員中,88%的受訪者都認(rèn)為,封禁微信一定會帶來負(fù)面影響。

道理很簡單,哪怕是美國企業(yè),只要涉及與中國業(yè)務(wù),現(xiàn)在都離不開微信,包括企業(yè)內(nèi)部交流、對接客戶、與政府溝通,甚至有的需要直接通過微信平臺開展業(yè)務(wù)。

上海美國商會會長季愷文(Ker Gibbs),在接受CNN采訪時就警告:我們失去微信平臺,將是一種生存威脅(existential threat)。

如果不能微信支付,你覺得沃爾瑪?shù)氖杖?、星巴克的買賣、麥當(dāng)勞的生意,不會受到影響嗎?

微信對中國市場的重要性可見一斑。

這一次,蘋果也率先站了出來支持微信,這畢竟關(guān)系到切身利益啊。如果美國政府不顧一切封禁,逼得大家必須在微信和iPhone中二選一,你覺得中國用戶會選擇哪個?

今年8月就有蘋果分析師預(yù)測,如果蘋果應(yīng)用商城真全面下架微信,悲觀估計(jì),iPhone出貨量會衰退25-30%;即使最樂觀估計(jì),iPhone出貨量也會減少3-6%。

關(guān)系到美國大企業(yè)的切身利益,美國政府也輕易不敢觸動最敏感的區(qū)域。

第三,騰訊的“生態(tài)國際化”。

對于美國的行政令,騰訊的回應(yīng)一直很克制。

比如,美國政府下達(dá)封禁令后,騰訊這樣回應(yīng):

作為一款服務(wù)于海外各地用戶的應(yīng)用,WeChat一直遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī),其數(shù)據(jù)政策與程序符合全球最嚴(yán)格的隱私標(biāo)準(zhǔn)。為了保障美國用戶的基本通信權(quán)益不受影響,這段時間我們與美國政府進(jìn)行了多輪溝通,尋求妥善的解決方案。但很遺憾,雙方尚未達(dá)成共識。我們會繼續(xù)與美國政府溝通,以爭取長期解決方案。

一句話,有溝通,沒共識。

秀才遇到兵,有理說不清。更何況,這是一個什么都干得出來的兵痞。

雖然很遺憾,但還是要表示,將繼續(xù)溝通,尋求長期解決方案。

我總覺得,這種克制和淡定背后,應(yīng)該也是一種自信。

自信可以利用國際規(guī)則來解決國際問題,不卑不亢地和美國政府斡旋。

而且我總覺得,騰訊手里也是有牌的。

因?yàn)?,騰訊構(gòu)建的是一個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),這才是騰訊最強(qiáng)大的地方。

今天我們講國際化,很多人的第一印象,哪個企業(yè)海外營收最多、用戶最多,那就是最成功,這有一定道理,但卻未必全面。我總覺得,最成功的海外拓展,應(yīng)該是一種生態(tài),讓外國用戶想離也離不了,而且無法替代。

舉個例子,熊貓非常珍貴,但包括熊貓等在內(nèi)的整個生態(tài)體系,更加重要。

當(dāng)然,構(gòu)建生態(tài)并不容易,它需要一個平臺有真正開放的心態(tài),一視同仁地對待不同的合作伙伴,并守好自己的邊界和底線,做好基礎(chǔ)設(shè)施,將視野放在生態(tài)規(guī)模擴(kuò)大后的共贏,而不是短期內(nèi)在熱錢涌動的領(lǐng)域和合作伙伴爭利。

美國政府,同樣需要美國的大企業(yè)貢獻(xiàn)稅收和工作崗位,而后者的全球業(yè)務(wù)和微信生態(tài)有著難以割舍的關(guān)系。所以,在這次事件中,微信國際生態(tài)圈中的大量企業(yè),也和騰訊一樣積極和美國政府溝通,尋求問題的解決。

目前的狀況下,騰訊這家扎根中國市場的企業(yè),在國際化過程中不知不覺選擇了一條不同的路徑:生態(tài)國際化。它構(gòu)筑的就是一種生態(tài),并滲透入人們的日常生活、工作等方方面面。

所以,很難被禁止,即使真被禁止,對禁止者來說,代價(jià)也太高昂。

這也與Tiktok形成了某種差別,TT很成功,禁止TT,美國用戶大叫;但禁止WeChat,不僅美國人叫,美國企業(yè)還要跳!

這也充分說明,在逆全球化暗流涌動的當(dāng)下,盈利很重要,市場很重要,用戶很重要,但對一個國際化企業(yè)來說,構(gòu)筑一個生態(tài),其實(shí)更重要,也更有生命力。

千磨萬擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)!

很有意思的,這次導(dǎo)致戲劇性轉(zhuǎn)折的美微會,事先明確申明,該組織與騰訊沒任何利益關(guān)系。

這自然是避免美國政客的抹黑,但其實(shí)更顯現(xiàn)了構(gòu)筑生態(tài)的重要性。這些用戶確實(shí)和騰訊沒一毛錢的資金關(guān)系,但美國政府打壓騰訊打壓微信,就損害他們的切身利益,他們?yōu)楹葱l(wèi)自己利益,必須挺身而出。

什么是真正的強(qiáng)大,那就是不需要自己出手,肯定有支持者兩肋插刀。

從這個角度看,做生態(tài)型的平臺,哪怕是本國之外的合作伙伴,也納入自己的生態(tài)體系,讓平臺成為國際化中的重要一環(huán),可能是一條更適合某些中國企業(yè)的國際化之路。

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