6月20日，電子客票將在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站。記者從中國鐵路北京局集團有限公司獲悉，其管內(nèi)17條普速線路，111個普速車站將于20日全部開通電子客票業(yè)務(wù)。這也代表著，該局所有高鐵和普速車站均實行電子客票。根據(jù)目前的疫情防控情況，鐵路部門提醒旅客“非必要不出京”，出京需嚴格遵守目的地防疫要求，且自行攜帶7日內(nèi)核酸檢測陰性證明。
北京站實地探訪：“票證雙刷”更新為僅刷身份證即可進站
今天上午，記者在北京站實地探訪電子客票準備情況以及針對當前疫情鐵路部門開展防疫的具體措施。目前，北京火車站已經(jīng)開始進行電子客票試運行。
“請您遵守目的地防疫要求?！痹诒本┱厩斑M站口，站內(nèi)廣播正在循環(huán)播放提示信息。記者看到，進站口已經(jīng)已增設(shè)標識，除一米線外，也有“自助通道”，提醒旅客刷身份證進站。據(jù)介紹，車站的進站閘機已經(jīng)全部進行系統(tǒng)升級，從以前的“票證雙刷”更新為僅需刷取身份證即可進站。記者看到，旅客將身份證放在閘機讀卡區(qū)后，進站閘門立即彈開，認讀時間僅一兩秒。
7號候車室內(nèi)，開往烏海西的K395次正在檢票。檢票口一水兒的新閘機已經(jīng)上崗。地面貼著“自助通道”標志，引導(dǎo)旅客刷身份證進站。每部啟用閘機的機身上都顯示綠色燈帶光條。閘機后均設(shè)有一名工作人員引導(dǎo)，旅客刷取身份證后，工作人員一側(cè)的小屏幕上即可顯示是否通過的信息，如果信息無誤閘機門打開就可進站，旅客拖著行李進入后，閘機關(guān)閉，全程約三五秒。
北京站黨委副書記孫海申介紹，北京站是目前北京地區(qū)幾大車站中唯一全普速列車的車站。電子客票的推行，將大大提高旅客進出站速度，方便旅客出行。
車站內(nèi)每4小時消毒一次
記者注意到，車站內(nèi)候車大廳、安檢區(qū)均有身穿白色防護服的工作人員在進行消毒噴殺。孫海申介紹，北京地區(qū)疫情防控升級以來，車站在前期常態(tài)化防疫的基礎(chǔ)上進一步細化，其中重點加強對旅客紅外測溫，調(diào)配人員在進出站口盯控。一旦旅客體溫超標觸發(fā)警報，應(yīng)急小分隊則帶到測溫區(qū)進行二次測溫。如果體溫仍然過高，則通報防疫部門前來處理。
同時，車站內(nèi)加強清潔消毒，安排專人每4小時消毒一次。站內(nèi)垃圾也要求隨時清潔處理。在個人防控方面，車站也配合地方政府，加強排查隔離。
據(jù)介紹，當前疫情發(fā)生以來，鐵路部門按北京市政府防疫要求，提示旅客非必要不要出京，并嚴格遵守目的地防疫要求?！斑@幾天每天都有不少旅客聽到我們介紹防疫要求后，主動退票，暫緩出京的?！睂O海申表示，這也是因為部分旅客不了解出京需求，沒有提前辦理核酸檢測等。按照北京市防疫要求，旅客出京需自行攜帶7日內(nèi)核酸檢測證明。
目前，車站的日均客流已明顯下降。北京站副站長郭柳明介紹，鐵路部門根據(jù)客流情況，動態(tài)調(diào)整列車開行對數(shù)，目前該站每天減少列車在50-60對左右。自昨日鐵路部門啟動免費退票政策后，昨天至今退票量已有1300余張。
檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人
北京局集團公司相關(guān)負責(zé)人表示，該局已用78天時間，安裝調(diào)試各類檢票、驗票設(shè)備包括門式閘機、柱式閘機等903臺，車站手持檢票終端和列車驗票終端2586臺。同時，升級改造車站人工售票窗口售票設(shè)備、自動售票機、自動取票機以及人工代售處售票設(shè)備、站外自動售票機等1162臺。
據(jù)統(tǒng)計，自2018年11月海南環(huán)島高鐵試點以來，至今年5月底，全國鐵路已累計發(fā)售電子客票超過8.72億張。鐵路部門表示，目前全國普速鐵路年旅客發(fā)送量約占全國鐵路旅客發(fā)送總量的三分之一左右。此次在全國普速鐵路推廣實施，預(yù)計覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網(wǎng)干線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。此次推廣實施后，全國鐵路有2400多個車站實行電子客票，將覆蓋95%以上的鐵路出行人群。
使用電子客票購票時，流程和購票證件均沒有變化。購買電子客票后，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)退票和改簽，足不出戶完成操作。
出行時，使用電子客票更加快捷。進出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件“一證通行”。經(jīng)測算，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升進出站效率。
在今年疫情防控期間，電子客票自助退改簽、無接觸進出站、網(wǎng)上辦理返崗務(wù)工團體票等優(yōu)勢更得到充分體現(xiàn)。
記者 金可 甘南
