時(shí)尚“講真”欄目特別邀請(qǐng)到公共關(guān)系咨詢公司萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)劉希平先生，一同來(lái)聊一聊他對(duì)這部熱播劇的看法。
電視劇《完美關(guān)系》海報(bào)
最近，由黃軒、佟麗婭[微博]、陳數(shù)[微博]主演的電視劇《完美關(guān)系》接棒宋茜[微博]、宋威龍[微博]主演的《下一站是幸?！凡コ?，兩部劇同是主打都市職業(yè)劇的設(shè)置，《完美關(guān)系》更是標(biāo)榜為國(guó)內(nèi)首部“公關(guān)題材”劇集，除了在觀眾當(dāng)中引起不少討論，更是在公關(guān)行業(yè)內(nèi)掀起波瀾。
《完美關(guān)系》官方微博截圖
為了解答這個(gè)疑問(wèn)，時(shí)尚“講真”欄目特別邀請(qǐng)到公共關(guān)系咨詢公司萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)劉希平先生，一同來(lái)聊一聊他對(duì)這部熱播劇的看法。
萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)劉希平先生
時(shí)尚：作為一部背景設(shè)置在公關(guān)傳媒行業(yè)的電視劇，您對(duì)《完美關(guān)系》的開(kāi)播有些什么樣的感觸？
劉希平：這部劇對(duì)于我們公關(guān)行業(yè)，或是對(duì)于公關(guān)人，呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果是誤導(dǎo)的。大家對(duì)公關(guān)有很多不同的定義，有些是從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，早年不像現(xiàn)在，每個(gè)人都可以成為信息的源頭，那時(shí)媒體是媒體，公關(guān)是通過(guò)一個(gè)可信的第三方，向目標(biāo)受眾做溝通，這個(gè)溝通是雙向的，目的是為了建立和維護(hù)企業(yè)、品牌或個(gè)人的信譽(yù)，整個(gè)過(guò)程中以“誠(chéng)信”為原則，這是我所了解的公關(guān)。
公關(guān)的工作涉及方方面面，危機(jī)公關(guān)只是其中一部分，很多時(shí)候也是從正面來(lái)建立企業(yè)、品牌甚至是國(guó)家的形象。這個(gè)劇之所以我很不滿意，是因?yàn)閯∫婚_(kāi)始講的是一個(gè)名人遭偷拍的危機(jī)事件，會(huì)讓人覺(jué)得好像公關(guān)的主要工作就是處理名人的緋聞。我們做了那么多的業(yè)務(wù)，這個(gè)只是其中很少的部分，但是卻把它放在一開(kāi)篇，會(huì)讓觀眾有先入為主的印象，認(rèn)為處理名人的緋聞就是公關(guān)的主要工作，這點(diǎn)讓我非常不滿意。
電視劇《完美關(guān)系》劇照
時(shí)尚：劇中有讓您覺(jué)得“忍無(wú)可忍”的地方嗎？
劉希平：首先，這個(gè)劇把我們公關(guān)人，塑造成很霸道、很自以為是的形象。劇中人物在工作中，不管是公關(guān)人還是助理對(duì)明星的態(tài)度，呼來(lái)喝去，這是不可能的。從事這個(gè)行業(yè)這么久，不管是對(duì)客戶，對(duì)甲方，還是對(duì)媒體，我從來(lái)沒(méi)有看過(guò)公關(guān)公司的人會(huì)抱有這樣的態(tài)度，我們對(duì)人是很尊重的。
其次，對(duì)于我們所做的事情，真的就把它變得這么低。從事公關(guān)行業(yè)多年，我覺(jué)得最驕傲的事情是我們幫北京申奧[微博]兩次都成功了，第一次是2001年申請(qǐng)2008年的夏季奧運(yùn)，第二次是2015年申請(qǐng)2022的冬奧會(huì)，這才是我們公關(guān)做的事情，這么重要的事情。但是現(xiàn)在我已經(jīng)看到14集了，講的全都是公司內(nèi)斗啊、名人緋聞啊、富二代開(kāi)車撞人逃逸啊，全是八卦，并沒(méi)有正面的案例。
我們做的工作，包括申奧，甚至幫奧委會(huì)做公關(guān)支持，在國(guó)外也會(huì)幫政府機(jī)構(gòu)做很多的事情，又或者是幫助企業(yè)，比如華為最近遇到的一些事情，這些都是公關(guān)，但是全都沒(méi)有在劇里體現(xiàn)，取而代之的都是些八卦之事，所以看劇讓我很不開(kāi)心，因?yàn)殡娨晞?huì)誤導(dǎo)大眾。
劇中佟麗婭飾演江達(dá)琳一角
時(shí)尚：編劇可能有出于影視作品戲劇性的考慮。
劉希平：我可以理解為了有戲劇性，為了吸引觀眾，添加更具劇情化的內(nèi)容。比如我常看一些美劇，它們涉及到的也是非常專業(yè)的領(lǐng)域， 比如《良醫(yī)（the good doctor）》，講醫(yī)患關(guān)系的，說(shuō)起來(lái)似乎也是比較無(wú)聊的話題，但這部劇除了讓觀眾了解醫(yī)生平時(shí)會(huì)遇到哪些難題，病癥到底有哪些問(wèn)題，它在劇情的走向上做得也非常好，整部劇很有看頭。
所以我覺(jué)得《完美關(guān)系》的編劇不是那么用心，沒(méi)有真的在挖掘公關(guān)人真正做的事情，就更別提如何讓這些事變得更戲劇化更吸引人。不要老是要找極端的案例，劍走偏鋒的點(diǎn)。甚至還有越來(lái)越過(guò)分的，比如劇中黃軒飾演的角色衛(wèi)哲，他不停強(qiáng)調(diào)自己的公關(guān)原則是“客戶至上”。客戶至上是沒(méi)有錯(cuò)，公關(guān)就是要幫客戶建立和維護(hù)他的信譽(yù)，但不可能無(wú)論客戶說(shuō)什么都是對(duì)的，如果客戶說(shuō)的違反常識(shí)，甚至是違反法律道德，而你還要繼續(xù)幫他，這是不可能的。話說(shuō)回來(lái)，如果一個(gè)企業(yè)真的這么做，那么它就不可能是一個(gè)百年老店，它欺騙、違法，怎么可能做得下去？
如果是這個(gè)角色個(gè)人的觀點(diǎn)也就算了，但在富二代撞人逃逸事件上，劇中的公司股東也是抱著如果沒(méi)有客戶就不能賺錢的想法，好像完全沒(méi)有道德正義可言，為了賺錢無(wú)所不用，這完全不是我們公關(guān)人的想法，會(huì)誤導(dǎo)大眾對(duì)我們這個(gè)行業(yè)的看法。一旦沒(méi)有了誠(chéng)信，面對(duì)的不管是大眾還是媒體，都不會(huì)再相信這個(gè)公關(guān)公司，就像林肯說(shuō)的：“你可以短時(shí)間欺騙所有的人，你可以長(zhǎng)時(shí)間欺騙部分的人，但是你不可能長(zhǎng)時(shí)間欺騙所有的人”。如果企業(yè)沒(méi)有了誠(chéng)信，品牌也就不可能繼續(xù)存活下去。
還有一點(diǎn)，劇中的角色做了很多私家偵探的工作，但在現(xiàn)實(shí)的公關(guān)工作里，我們確實(shí)不做這些事的。
劇中陳數(shù)飾演Stella一角
時(shí)尚：劇里有沒(méi)有比較貼近真實(shí)行業(yè)情況的部分？
劉希平：這部劇對(duì)我們行業(yè)情況琢磨得非常少，比如為客戶設(shè)計(jì)方案或提供創(chuàng)意，頭腦風(fēng)暴，如何去構(gòu)思，這些在劇中都沒(méi)有體現(xiàn)，只是很膚淺的一筆帶過(guò)。此外，我覺(jué)得還有一個(gè)膚淺的地方，就是幫主角們?nèi)×艘欢延⑽拿?，比如Stella，好像有了英文名就很洋氣，我反而覺(jué)得反感。所以如果要問(wèn)有什么很貼近真實(shí)情況的，答案是真的沒(méi)有。
我之所以選擇說(shuō)出對(duì)這部劇的想法，也是希望國(guó)產(chǎn)劇集能在編劇上多下功夫，就像上面提到的美劇《良醫(yī)》，本來(lái)是單調(diào)無(wú)聊的事情，卻能深入挖掘大眾可能感興趣的情節(jié)，從而做到寓教于樂(lè)。我真的覺(jué)得（這部?。┩κ〉模髻M(fèi)了這么多大明星，好可惜。
劇中黃軒飾演衛(wèi)哲一角
時(shí)尚：劇中提到了“獨(dú)立公關(guān)人”的概念，在網(wǎng)上引起不少業(yè)內(nèi)人士的抨擊，所以“獨(dú)立公關(guān)人”是真實(shí)存在的嗎？
劉希平：沒(méi)有所謂的“獨(dú)立公關(guān)人”，公關(guān)就是公關(guān)，可能不是在大公司工作，也有可能是自己一個(gè)小公司，一兩個(gè)員工，但我們不會(huì)把他們稱為“獨(dú)立公關(guān)人”，只是經(jīng)營(yíng)的規(guī)模小一點(diǎn)。沒(méi)有“獨(dú)立公關(guān)人”這樣的名詞，可能是劇中創(chuàng)造出來(lái)的。
時(shí)尚：對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，公關(guān)行業(yè)是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，離大眾生活相對(duì)較遠(yuǎn)，您覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有哪些常被人誤解的地方？
劉希平：第一個(gè)誤解：認(rèn)為公關(guān)拿錢辦事，可以指鹿為馬。一個(gè)被大眾所信任的公關(guān)公司或品牌，一定是以“誠(chéng)信”為原則的，一切都是以事實(shí)為基準(zhǔn)?？赡懿慌懦糠止P(guān)公司，存在比如故意幫客戶去抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者用網(wǎng)上大家常說(shuō)的“帶方向”等手段，但其實(shí)總體來(lái)說(shuō)，我們不是這樣的。
如果一個(gè)企業(yè)能做到非常透明化，對(duì)內(nèi)說(shuō)的和對(duì)外說(shuō)的，目標(biāo)受眾理解的都是一致的，那么它其實(shí)不需要公關(guān)公司。當(dāng)客戶或品牌想要傳達(dá)某種信息，銷售某種產(chǎn)品，但目標(biāo)受眾并不知情，這時(shí)候兩者之間就存在一個(gè)認(rèn)知上的差異。公關(guān)公司所做的，就是希望目標(biāo)受眾能完全理解客戶或品牌想要傳達(dá)的內(nèi)容。我們所做的是“傳遞信息”，抹平認(rèn)知上的差距，但必須是以事實(shí)為根據(jù)，不可能偽造事實(shí)。
但其實(shí)行業(yè)中還是存在一些不那么規(guī)范的做法，比如像剛提到的攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。早年我?guī)筒ㄒ糇龉P(guān)期間，波音告訴它的航空公司客戶們，在發(fā)生空難時(shí)，有一個(gè)很重要的原則是，你需要讓大眾依然相信“飛行”是一個(gè)很安全的交通工具，否則只會(huì)讓所有航空公司蒙受其害。所以是不可能看到航空公司之間用“飛行安全”這種事情去互相攻擊，因?yàn)橐坏┎恍矣惺鹿拾l(fā)生，消費(fèi)者是不會(huì)只針對(duì)某一家航空公司，而是會(huì)對(duì)整個(gè)航空業(yè)失去信心。
還有一個(gè)例子，南京冠生園月餅事件。2001年央視的“新聞30分”披露南京冠生園用陳年餡料做新月餅，將每年沒(méi)有賣出去的月餅回收，剝皮去陷冷凍，隔年再拿出來(lái)解凍參雜著一起賣。事件發(fā)生后，導(dǎo)致之后那一年整體的月餅銷售下降了兩成以上，雖然被點(diǎn)名的只有南京冠生園月餅一家，但是大眾對(duì)整個(gè)月餅行業(yè)產(chǎn)生懷疑了。
我們國(guó)內(nèi)的一些品牌或公司，他們認(rèn)為抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓對(duì)方不好過(guò)，我方就能得利，但事實(shí)往往不是這樣。我記得最早的時(shí)候，兩家牛奶公司不是會(huì)斗來(lái)斗去嗎？其實(shí)這樣的不正當(dāng)斗爭(zhēng)對(duì)整個(gè)乳品行業(yè)是沒(méi)有任何好處的，結(jié)果就是大家都去國(guó)外買牛奶了。抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或許能讓自己在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到目的，但是長(zhǎng)時(shí)間一定是影響非常惡劣的。
第二個(gè)誤解是：認(rèn)為公關(guān)光鮮亮麗，每天的工作就是喝酒社交。在這部劇中，衛(wèi)哲開(kāi)著閃亮的跑車，Stella穿著打扮入時(shí)，看上去光鮮亮麗，真實(shí)情況并非如此。有時(shí)候我會(huì)在自己的社交平臺(tái)分享出席活動(dòng)或朋友聚會(huì)的內(nèi)容，網(wǎng)友們可能就會(huì)覺(jué)得我每天都只是在做這些事，其實(shí)并不是。公關(guān)的工作繁多，可能會(huì)是很多零碎的小事，但并不見(jiàn)得有多么光鮮讓人羨慕，而且通常公關(guān)工作時(shí)間持續(xù)非常長(zhǎng)。我記得劇里還有一幕講到江達(dá)琳成為總裁開(kāi)發(fā)布會(huì)，發(fā)布會(huì)結(jié)束后說(shuō)總算可以喝酒慶祝了，Stella說(shuō)現(xiàn)在別喝了，晚上還要去跟媒體喝。這樣的描述根本就是錯(cuò)誤的示范，我一直跟我的同事們強(qiáng)調(diào)，我們從來(lái)就不需要為了一個(gè)業(yè)務(wù)去跟客戶喝酒。
電視劇《完美關(guān)系》劇照
電視劇《完美關(guān)系》劇照
時(shí)尚：性格外向，喜歡廣交朋友的人才適合做公關(guān)嗎？
劉希平：這其實(shí)也是對(duì)公關(guān)人的誤解：一個(gè)人適不適合做公關(guān)，第一個(gè)想到的通常是，你喜不喜歡跟人交際。我不否認(rèn)，善于交際是一個(gè)重要的特質(zhì)，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)天天會(huì)跟人打交道，不管是跟媒體也好，跟KOL也好，如果你不喜歡，可能就會(huì)不適合。但現(xiàn)在的公關(guān)和從前不同，現(xiàn)在你要去分析大數(shù)據(jù)，要設(shè)計(jì)程式去收集數(shù)據(jù)，或者做一些創(chuàng)意，類似這樣的職位并不需要過(guò)多地與人打交道，所以我們說(shuō)不見(jiàn)得一定要是外向喜歡交際的性格才適合做公關(guān)。
在現(xiàn)在這樣一個(gè)新媒體的大環(huán)境下，我們對(duì)公關(guān)行業(yè)需要的人分成四種：
一是Client Experience客戶體驗(yàn)。需要了解客戶的需求，甚至包括客戶公司做決策的流程。此外，還需要了解行業(yè)，比如做航空公司，需要了解航空業(yè)，做醫(yī)藥，需要了解醫(yī)療行業(yè)，不然是無(wú)法做到與客戶對(duì)話的。
二是Insights洞察。做策略的人需要知道數(shù)據(jù)，收集數(shù)據(jù)，并分析數(shù)據(jù)。同時(shí)，需要能觀察社會(huì)文化變遷，結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為和消費(fèi)者洞察，才能給客戶更好的建議。這類人才不一定直接跟人接觸，主要是與數(shù)據(jù)和社會(huì)趨勢(shì)打交道。
三是Content內(nèi)容。公關(guān)跟目標(biāo)消費(fèi)者溝通是透過(guò)內(nèi)容去說(shuō)故事。故事有多種呈現(xiàn)形式，根據(jù)不同受眾而采取不同的溝通形式。比如面對(duì)大眾，視頻或圖片或許更淺顯易懂，跟政府單位做匯報(bào)，可能是一個(gè)PPT。現(xiàn)在平臺(tái)那么多，重點(diǎn)還是創(chuàng)意和內(nèi)容，我們要通過(guò)準(zhǔn)確的洞察去呈現(xiàn)創(chuàng)意，講述故事。
四是Integrated Media整合營(yíng)銷。了解不同的媒體平臺(tái)屬性的人才，只有掌握這些才能知道不同的內(nèi)容要透過(guò)什么樣的平臺(tái)才能影響到最終的受眾。這些平臺(tái)包括SNS、傳統(tǒng)媒體、廣告、活動(dòng)等等，需要根據(jù)不同的受眾選擇不同的內(nèi)容形式和平臺(tái)。
這樣看來(lái)這四種人才是不是都需要很外向？其實(shí)并不一定。通過(guò)這樣的分析，也能讓大眾了解到，公關(guān)并不只是所謂的“拉關(guān)系”，是經(jīng)過(guò)一系列專業(yè)分析最終達(dá)成的。
時(shí)尚：如果客戶不采納公關(guān)的專業(yè)意見(jiàn)，您通常會(huì)怎么辦？
劉希平：其實(shí)這個(gè)情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。我剛開(kāi)始做公關(guān)時(shí)，資深前輩曾教給我：首先，很多時(shí)候，我們想了很多覺(jué)得不錯(cuò)的點(diǎn)子，但客戶不接受，原因有可能是我們不夠了解客戶。這時(shí)候需要客戶真誠(chéng)地與我們溝通，到底是為什么不接受我們的提議？是哪里想得不夠周到？這樣我們才能提供更好的方案。
其次是，客戶有時(shí)候會(huì)比較主觀，總會(huì)覺(jué)得行不通。其實(shí)現(xiàn)在這種情況發(fā)生最多，在這個(gè)行業(yè)，甲方有時(shí)可能由于人員配置問(wèn)題，對(duì)接人通常很年輕，很多時(shí)候他并不知道公司決策層想要什么，只能揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的意思。這種時(shí)候，我們會(huì)直接去跟決策層溝通，很多時(shí)候都是贊同我們想法的，這樣的情況發(fā)生很多次。
最后一種情況是，如果遇到一個(gè)新的東西，原來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，客戶就很容易說(shuō)“不”。啟蒙我的資深前輩說(shuō)過(guò)，客戶對(duì)不熟悉的東西說(shuō)“不”沒(méi)有關(guān)系，只要你知道你做的沒(méi)錯(cuò)，就繼續(xù)提，當(dāng)你把想法像種子一樣種到客戶腦海中，其實(shí)客戶會(huì)去留意。比如說(shuō)視短視頻軟件，5G都來(lái)了，視頻當(dāng)然很重要，但早一年跟奢侈品品牌提，他們根本覺(jué)得不可能，他對(duì)軟件的印象已經(jīng)形成了，你跟他說(shuō)什么他都不會(huì)聽(tīng)，但是我們跟他講了之后，他會(huì)在腦中有個(gè)印象：“真的是這樣嗎？”之后他會(huì)開(kāi)始留意，“原來(lái)我女兒也在用”，“原來(lái)其他品牌也開(kāi)始用了”，這時(shí)你再跟他提，他或許會(huì)考慮嘗試。所以如果真的是好點(diǎn)子，被客戶拒絕沒(méi)有關(guān)系，只要能開(kāi)啟客戶的思考，當(dāng)你再次提的時(shí)候，他或許就會(huì)接受。
時(shí)尚：能和我們分享您處理過(guò)的最成功的一次危機(jī)公關(guān)是什么嗎？
劉希平：說(shuō)一個(gè)麥當(dāng)勞的案例，2012年央視315晚會(huì)曝光麥當(dāng)勞北京三里屯店出現(xiàn)過(guò)期食品再出售問(wèn)題，那是第一次315晚會(huì)同時(shí)通過(guò)微博實(shí)時(shí)直播，在事件被曝光一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，麥當(dāng)勞通過(guò)自己的官方微博賬號(hào)做出回應(yīng)，發(fā)布微博宣布將進(jìn)行調(diào)查，嚴(yán)肅處理，并向消費(fèi)者致歉。
被央視315晚會(huì)點(diǎn)名，對(duì)品牌來(lái)說(shuō)那一定是很慘了，但那一次其實(shí)結(jié)果還好，因?yàn)榈谝粫r(shí)間承認(rèn)問(wèn)題，并給出整改措施，而且是個(gè)獨(dú)立事件，只聚焦在那一家店，后來(lái)消費(fèi)者反而更相信麥當(dāng)勞?；貞?yīng)速度快，態(tài)度誠(chéng)懇，過(guò)了兩個(gè)禮拜那家店重新開(kāi)幕，隔月的銷售額反而上升了。這是第一次被315點(diǎn)名但是沒(méi)有受到很大沖擊的例子。
時(shí)尚：在您看來(lái)，中國(guó)的公關(guān)行業(yè)在過(guò)去的十年間有哪些變化或進(jìn)步？
劉希平：有一個(gè)讓我覺(jué)得特別值得驕傲的轉(zhuǎn)變，萬(wàn)博宣偉是一家美國(guó)公司，原來(lái)更多的時(shí)候，是總部跟我們分享案例，現(xiàn)在變成全球都要看中國(guó)。說(shuō)實(shí)話，我們中國(guó)在移動(dòng)電商、數(shù)字營(yíng)銷等方面是全世界最領(lǐng)先的，不像以前，我們要跟國(guó)外的同行取經(jīng)，現(xiàn)在是國(guó)外向我們?nèi)〗?jīng)。特別是在如何利用KOL或明星的影響力去幫客戶建立品牌或增加產(chǎn)品銷售這方面，我們做得非常好。在國(guó)外某些市場(chǎng)上，公關(guān)還多是幫企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人樹(shù)立形象，做一些危機(jī)處理、公益項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)，更多的是如何創(chuàng)造更多的客流到最終的電商，如何實(shí)現(xiàn)銷售，這方面我們比歐美做得好太多，這是讓我覺(jué)得很驕傲的。
時(shí)尚：您服務(wù)過(guò)的客戶在需求層面又有哪些顯著的變化？
劉希平：早年間，公關(guān)可能就是關(guān)注在媒體上發(fā)了多少東西，創(chuàng)造了多少?gòu)V告價(jià)值，影響了多少人，以前就是這樣的需求，而現(xiàn)在做任何的營(yíng)銷和公關(guān)，就是要達(dá)到兩個(gè)目標(biāo)：一個(gè)是提升品牌的資產(chǎn)，一個(gè)是創(chuàng)造銷售?？蛻魝兊男枨笞兊帽容^實(shí)際，不再會(huì)有太虛的要求了。
時(shí)尚：您對(duì)剛?cè)胄谢蛘呦肴胄械哪贻p朋友們有些什么建議或忠告嗎？
劉希平：第一，不要覺(jué)得公關(guān)行業(yè)光鮮亮麗，做公關(guān)不是每天打扮得漂漂亮亮周旋在不同的人之間，還是要腳踏實(shí)地的做事?，F(xiàn)在客戶的需求不一樣，我們對(duì)公關(guān)人的要求也不一樣，像我上面提到的四種人才，你自己的硬底子還是很重要的，不要只是像劇里江達(dá)琳一樣，先去改變她的個(gè)人形象，個(gè)人形象不是說(shuō)不重要，但不要一味只注重外表，結(jié)果自己對(duì)行業(yè)的知識(shí)都不知道，還是要有真功夫。就如我們總裁李蕾常說(shuō)的，公關(guān)人的特質(zhì)就是能“在家修馬桶，出外見(jiàn)總統(tǒng)”。
第二是年輕人接收信息的來(lái)源非常多，能接觸到大量不同的知識(shí)，常常會(huì)變得眼高手低，可能看得多，卻做不來(lái)，還是要虛心一點(diǎn)，落到實(shí)地。我常對(duì)年輕人說(shuō)，你可能學(xué)習(xí)成績(jī)很好，可能覺(jué)得自己見(jiàn)多識(shí)廣，無(wú)所不能，其實(shí)不然，還是要虛心，跟前輩多學(xué)習(xí)，心胸要開(kāi)闊，才會(huì)接觸到更多不同的東西。
第三也不能因?yàn)橐撔?，就什么都悶在心里，還是要適時(shí)的說(shuō)出自己的想法，虛心之外，也需要表達(dá)自己，而且我也強(qiáng)調(diào)要逆向?qū)W習(xí)，要跟年輕人學(xué)習(xí)。不能因?yàn)檎f(shuō)你不要好高騖遠(yuǎn)，結(jié)果你就什么都不說(shuō)了，這個(gè)其實(shí)也沒(méi)有發(fā)揮你的潛力，遇到很多事情，還是要講出你的意見(jiàn)，就是態(tài)度要好一點(diǎn)。
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