作者：王琪驥
來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）
電商大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
2020年5月25日,既京東618發(fā)布會(huì)宣布京東618正式開啟，百億補(bǔ)貼價(jià)格即將開啟。
同一天，以“零售風(fēng)暴2020”為主題的蘇寧易購(gòu)618云發(fā)布也同時(shí)宣布，蘇寧在全面對(duì)標(biāo)同行百億補(bǔ)貼價(jià)格的基礎(chǔ)上，發(fā)布J-10%計(jì)劃，承諾參補(bǔ)商品再低10% ，主要涉及家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品。
亮劍京東，蘇寧零售有何底氣？
直擊行業(yè)痛點(diǎn) 蘇寧攜J-10%計(jì)劃亮劍
正面作戰(zhàn)，一般情況下，作戰(zhàn)企圖是消滅對(duì)手有生力量或者占據(jù)對(duì)手所在的空間位置，從而使對(duì)手的戰(zhàn)場(chǎng)態(tài)勢(shì)失去平衡。
在電商行業(yè)，與老牌電商京東電商正面作戰(zhàn)，蘇寧零售的動(dòng)作看起來頗為莽撞，不過，不為人所知的是，此次亮劍618，蘇寧零售其實(shí)是有備而來。
據(jù)蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副總裁顧偉介紹，今年蘇寧618的核心是價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)的綜合演練?，F(xiàn)在各大平臺(tái)都在加碼百億補(bǔ)貼，但魚龍混雜，虛虛實(shí)實(shí)，蘇寧這次推出“J-10”計(jì)劃就是希望真誠(chéng)多一點(diǎn)，套路少一點(diǎn)，消費(fèi)者可以實(shí)實(shí)在在享受到實(shí)惠。
這跟后疫情時(shí)代的消費(fèi)者購(gòu)物行為發(fā)生了明顯變化有關(guān)——各種資料顯示，在后疫情時(shí)代，雖然人們雖然依舊對(duì)日常生活用品消費(fèi)保持正常需求，然而受疫情影響，人們對(duì)高價(jià)及耐用品持觀望態(tài)度。
如何打破這種僵局呢？
“J-10%”省錢計(jì)劃就是通過低價(jià)策略減輕消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的猶豫，趁618大促機(jī)會(huì)低價(jià)入手多種耐用品好貨，比如，在618，蘇寧將推出1000套特價(jià)房，還會(huì)聯(lián)合大眾、斯柯達(dá)、吉利、寶駿等品牌推出半價(jià)車秒殺，此外還有5折房車、直播賣飛機(jī)等活動(dòng)。
蘇寧承諾，參加補(bǔ)貼活動(dòng)的家電、手機(jī)、電腦、超市品類商品，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%。
“J-10”推出后，不斷打破了消費(fèi)者觀望的僵局，而且還直面電商行業(yè)的痛點(diǎn)，受到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。
據(jù)悉，近年在電商行業(yè)人為制造的以促銷為目標(biāo)的節(jié)日當(dāng)中，雖然給消費(fèi)者帶來了低價(jià)購(gòu)買商品的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的崛起，然而，建立在消費(fèi)心理學(xué)上面的各種營(yíng)銷套路也油然而生，讓消費(fèi)者防不勝防。
比如，電商針對(duì)消費(fèi)者追求物美價(jià)廉的心理，利用零頭定價(jià)吸引消費(fèi)者，9.9等產(chǎn)品層出不窮，然而，等到消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買卻發(fā)現(xiàn)，這不過就是一個(gè)套路，此外，在所謂618大促當(dāng)中，很多消費(fèi)者還發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常有的商品是先漲價(jià)再加大折扣，或者是部分促銷產(chǎn)品商品質(zhì)量嚴(yán)重存在問題，這讓消費(fèi)者參與的興趣大減。
對(duì)此，盡管國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局不斷強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不得違背《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無理由退貨暫行辦法》相關(guān)促銷規(guī)定，然而，從過去實(shí)際情況來看都不盡如人意。
這甚至影響到了整個(gè)行業(yè)發(fā)展。
那么，該如何解決此問題，讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠呢？
此次，蘇寧的“J-10%”計(jì)劃就是希望用最簡(jiǎn)單粗暴的低價(jià)策略，讓消費(fèi)者可以省去“計(jì)算機(jī)比價(jià)”環(huán)節(jié)，直接買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)消費(fèi)零售行業(yè)發(fā)展。
“‘J-10%’不是簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)，是對(duì)服務(wù)和場(chǎng)景的考驗(yàn)。比如，今年疫情以來，蘇寧通過運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的迭代升級(jí)，家樂福的到家業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)412%，線上開放平臺(tái)一季度訂單量增長(zhǎng)49%?！睋?jù)顧偉介紹，“J-10%”省錢計(jì)劃的目的很簡(jiǎn)單，就是想讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格體驗(yàn)最好的服務(wù)。
正面沖鋒 蘇寧零售攪局618的底氣何在？
“得消費(fèi)者得天下”。
如何保證蘇寧易購(gòu)的618“J-10”計(jì)劃不讓消費(fèi)者陷入套路乃至失望，最終保證消費(fèi)者得到實(shí)惠呢？
蘇寧易購(gòu)早就做好了準(zhǔn)備。
比如，為了保證參加活動(dòng)的商品價(jià)格比京東至少低10%，蘇寧已經(jīng)在總部設(shè)立了“J-10%”作戰(zhàn)指揮部，通過內(nèi)設(shè)供應(yīng)鏈優(yōu)化、平臺(tái)比價(jià)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、公關(guān)等多個(gè)崗位對(duì)家電、手機(jī)、電腦、超市等品類進(jìn)行全線督價(jià)，即時(shí)調(diào)整。
而從執(zhí)行角度來看，通過對(duì)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的研究，進(jìn)而蘇寧易購(gòu)反向?qū)崿F(xiàn)向上游供應(yīng)鏈企業(yè)做深度定制，最終把原本不確定的銷售情況用“云化”大數(shù)據(jù)的方式變成確定性批量采購(gòu)，既給商家銷售帶來了便利，也通過集中采購(gòu)最終實(shí)現(xiàn)商家價(jià)格的下降，給消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠。
“備貨方面，我們?cè)缫炎龊脺?zhǔn)備，以家電為例，各大品牌對(duì)蘇寧均給予了貨源及價(jià)格力度傾斜，合作的品牌爆款均具有絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，蘇寧聯(lián)合各大家電品牌推出C2M定制產(chǎn)品，更有獨(dú)家專供產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了上游供應(yīng)鏈對(duì)終端產(chǎn)品價(jià)格的消化，為消費(fèi)者帶來真正福利?！鳖檪ケ硎菊f。
從蘇寧角度來講，蘇寧易購(gòu)之所以能夠完成這個(gè)閉環(huán)，在618大促關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，推動(dòng)行業(yè)變革，其關(guān)鍵原因在于蘇寧易購(gòu)經(jīng)過過去多年的努力，通過“云店”及供應(yīng)鏈建設(shè)等不僅可以實(shí)現(xiàn)比價(jià)機(jī)制，而且通過場(chǎng)景、供應(yīng)鏈、服務(wù)三個(gè)要素的結(jié)合最終保證用戶體驗(yàn)。
“后疫情時(shí)代給行業(yè)帶來的最大感受是,線上電商加快了向線下的發(fā)展，同時(shí)線下門店加速向線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型演進(jìn)；線下零售商規(guī)模上線已經(jīng)是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。”顧偉表示說。
在線下零售商規(guī)模上線過程當(dāng)中，蘇寧云店是其中的典型應(yīng)用。
公開資料顯示，所謂云店，首先是場(chǎng)景的“云化”，即通過數(shù)字化的手段把商品、用戶交互搬到線上。其次，通過中心化的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、輸出，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做到“千店一面”，而在具體的選品陳列上，則結(jié)合本地的特色來更好的匹配用戶，做到“千店千面”。
而從供應(yīng)鏈角度來講，蘇寧易購(gòu)?fù)ㄟ^前置倉(cāng)和中心倉(cāng)兩大體系進(jìn)一步提升了消費(fèi)體驗(yàn)。
前置倉(cāng)離消費(fèi)者更近，如果用于儲(chǔ)存高頻和暢銷商品的話則能夠保證送貨速度；
中心倉(cāng)通常存儲(chǔ)海量和長(zhǎng)尾的商品，一旦618消費(fèi)者在蘇寧下單后，中心倉(cāng)能夠保證商品供給，消費(fèi)體驗(yàn)大幅提升。
此外，據(jù)悉，在618期間，蘇寧易購(gòu)還會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)建成12條生產(chǎn)帶、買斷200條生產(chǎn)線、包下1000個(gè)平價(jià)工廠和50個(gè)原產(chǎn)地，通過大規(guī)模產(chǎn)業(yè)聚集，這將進(jìn)一步降低商品成本，如果再通過蘇寧供應(yīng)鏈降低流通成本的話，蘇寧易購(gòu)的J-10計(jì)劃將完全能夠順利實(shí)現(xiàn)。
攪局618，通過J-10計(jì)劃發(fā)起全面沖擊，進(jìn)而掀起行業(yè)變革，蘇寧易購(gòu)顯然已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
在這場(chǎng)電商大戰(zhàn)當(dāng)中，最終戰(zhàn)事如何？GPLP犀牛財(cái)經(jīng)將拭目以待。
