當(dāng)全球遭受疫情肆虐，零售行業(yè)關(guān)店、降薪、裁員等負(fù)面消息，潮涌般襲來(lái)時(shí)，總有勇立潮頭者，如同黑暗中的一道光，撥開(kāi)籠罩在低迷市場(chǎng)上空密布的烏云，給行業(yè)帶來(lái)新生希望。
4月30日凌晨，有著20年歷史的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店——蘇寧新街口云店盛裝歸來(lái)。
這家店云開(kāi)業(yè)僅50秒，銷(xiāo)售即破千萬(wàn)。開(kāi)業(yè)首日，雙線24小時(shí)，銷(xiāo)售額超過(guò)2億元人民幣。緊接著，五一小長(zhǎng)假期間，蘇寧新街口云店內(nèi)，更是熱鬧非凡。
逆勢(shì)開(kāi)業(yè)，蘇寧的這一舉動(dòng)，以革新者的姿態(tài)，向沉悶的市場(chǎng)發(fā)起反擊。這不僅擊穿疫情帶來(lái)的疲態(tài)"后遺癥"，也為零售行業(yè)發(fā)展闖出一條新生路。
有人說(shuō)，疫情就像是零售行業(yè)的"卸妝水"，剝?nèi)シ埏?，讓企業(yè)"素顏"赤裸上陣，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，能者上，敗者退。蘇寧也正應(yīng)了那句老話："關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)真章"
蘇寧新街口店開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)有半月的時(shí)間，在各路媒體爭(zhēng)相報(bào)道"逆襲效應(yīng)"的同時(shí)，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)友們?cè)诟黝?lèi)社交平臺(tái)的評(píng)論區(qū)里聊得不亦樂(lè)乎，期待滿滿。
"這么好的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，什么時(shí)候開(kāi)到上海？"、"我們這的蘇寧門(mén)店什么時(shí)候也賣(mài)美妝？"、"新街口店就是一個(gè)科技版'解憂雜貨鋪'啊"……
在評(píng)論區(qū)中的眾多評(píng)論中，我們篩選了部分網(wǎng)友最為關(guān)注的問(wèn)題，進(jìn)行回答。
網(wǎng)友：能把一個(gè)門(mén)店開(kāi)業(yè)搞成一場(chǎng)"雙十一"，你們是怎么做到的？
蘇寧：
這次的成績(jī)，首先要?dú)w功于蘇寧內(nèi)部自上而下對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的信心。
做任何事情都要堅(jiān)定，我們堅(jiān)信"人定勝天"。
中國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)愈發(fā)明顯。新冠肺炎疫情對(duì)于消費(fèi)的影響是暫時(shí)的，不會(huì)從根本上動(dòng)搖目前的消費(fèi)態(tài)勢(shì)。
其次，蘇寧逆向思維的"破窗效應(yīng)"。
做什么事情，要正過(guò)來(lái)、反過(guò)去思考，不能一味蠻干，也不能像無(wú)頭蒼蠅去亂撞。我們需要冷靜下來(lái)去思考和摸索。
"禍兮福所倚，福兮禍所伏"、"塞翁失馬焉知非福"，所以我們?cè)?#34;壞時(shí)期"里尋找"好機(jī)遇"。
在客流量下滑的背景下，不少實(shí)體店都在做減法，通過(guò)減少支出、精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)對(duì)危機(jī)，但蘇寧的新店卻在做加法。
新店開(kāi)業(yè)，我們給南京市民發(fā)專(zhuān)屬紅包，還推出多項(xiàng)讓利和補(bǔ)貼措施，來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)。
這次盛裝歸來(lái)，蘇寧新街口云店進(jìn)行了"顛覆式"的改造。
這家店的定位是"全球首家智慧生活體驗(yàn)中心"。
這里有包括全國(guó)首家大疆SIS旗艦店、海爾智家全球體驗(yàn)中心、戴森全系產(chǎn)品體驗(yàn)中心在內(nèi)的數(shù)十種體驗(yàn)場(chǎng)景，近百全球品牌匯集在這里，實(shí)現(xiàn)了從美妝、咖啡、5G到個(gè)護(hù)、家電的全覆蓋。
另外，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為零售 "維密秀"的蘇寧秀場(chǎng)，也打破行業(yè)先河。這里承接國(guó)際大牌、潮牌的全球新品首發(fā)和高端用戶品鑒，覆蓋消費(fèi)電子、家電、美妝、網(wǎng)紅小電、快時(shí)尚百貨、酒水等類(lèi)目。
南京蘇寧新街口店以官方旗艦店的形式登陸了蘇寧易購(gòu)APP，南京消費(fèi)者可以通過(guò)智能屏"云貨架"隨時(shí)隨地進(jìn)行消費(fèi)。
有人這樣評(píng)價(jià)蘇寧新街口云店——科技版的"解憂雜貨鋪"。
網(wǎng)友：都說(shuō)新街口云店是蘇寧的試驗(yàn)田，成功后會(huì)作為標(biāo)桿向全國(guó)范圍進(jìn)行復(fù)制。想問(wèn)一問(wèn)，這么好玩、有趣的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店，什么時(shí)候開(kāi)到其他城市？我們有些等不及了。
蘇寧：
這個(gè)問(wèn)題，最近不僅僅是網(wǎng)友提出，我們的投資人、品牌供應(yīng)商，還有媒體朋友都在通過(guò)各種渠道來(lái)打聽(tīng)。
現(xiàn)在可以跟大家統(tǒng)一回復(fù)，蘇寧新街口云店已經(jīng)證明"智慧生活體驗(yàn)中心"模式的效果，接下來(lái)，肯定會(huì)在全國(guó)范圍進(jìn)行復(fù)制。
首批落地的具體城市和門(mén)店，敬請(qǐng)期待?？梢酝嘎兜氖?，即將到來(lái)的618，我們正嘗試給更多消費(fèi)帶來(lái)體驗(yàn)的驚喜。
網(wǎng)友：蘇寧新街口云店上線到蘇寧易購(gòu)主站，配合著蘇寧去年雙十一發(fā)布的隨時(shí)業(yè)務(wù)，儼然具備了互聯(lián)網(wǎng)本地生活幫的雛形。接下來(lái)，蘇寧在全國(guó)各地的門(mén)店，也會(huì)和新街口云店一樣上網(wǎng)嗎？
蘇寧：
謝謝這位網(wǎng)友朋友對(duì)蘇寧很關(guān)注。
其實(shí)，全國(guó)的蘇寧門(mén)店早已上網(wǎng)。基于全國(guó)門(mén)店地理位置的蘇寧云店小程序，就是門(mén)店上網(wǎng)的一個(gè)重要體現(xiàn)。
還記得疫情期間，又當(dāng)快遞員、又當(dāng)維修師傅，還當(dāng)給顧客當(dāng)陪聊的那些蘇寧V購(gòu)不？當(dāng)時(shí)，這些顧客就是通過(guò)蘇寧云店小程序預(yù)約周邊門(mén)店的蘇寧V購(gòu)。
另外，門(mén)店社群、直播等互聯(lián)網(wǎng)工具，也是蘇寧門(mén)店"上網(wǎng)"的一種體現(xiàn)。
蘇寧易購(gòu)榴蓮社區(qū)的直播頻道上，全國(guó)各門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員已經(jīng)入駐并開(kāi)設(shè)直播間。現(xiàn)如今，直播間的交流互動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中。比如，上過(guò)央視，有蘇寧"薇婭"之稱(chēng)的蘇寧V購(gòu)武高陽(yáng)，就是在疫情期間火起來(lái)的。
當(dāng)然，隨著新街口云店模式的復(fù)制，還會(huì)有門(mén)店也有望登陸到蘇寧易購(gòu)APP主站。
網(wǎng)友：說(shuō)起來(lái)，咱們還是同行，今年疫情對(duì)我們影響很大，又苦于找不到突破口。我想，蘇寧能不能讓我們這些中小企業(yè)到蘇寧新街口云店，與門(mén)店改造者進(jìn)行深入交流和學(xué)習(xí)？
蘇寧：
答案是肯定的，我們敞開(kāi)大門(mén)歡迎大家前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
蘇寧不僅僅是蘇寧的蘇寧，是零售行業(yè)的蘇寧，是所有消費(fèi)者的蘇寧，更是社會(huì)的蘇寧。
2020年，蘇寧明確兩大業(yè)務(wù)導(dǎo)向"開(kāi)放從1到N，聚合從N到1"，深化全場(chǎng)景發(fā)展，加大資源能力的開(kāi)放與輸出。
從1到N是指蘇寧以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場(chǎng)景、全品類(lèi)，并實(shí)現(xiàn)零售核心能力和資源的輸出，賦能行業(yè)與社會(huì)。
從N到1是指旗下所有場(chǎng)景的打通與供應(yīng)鏈的整合，聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，聚焦零售本質(zhì)，為消費(fèi)提供聚合多元服務(wù)。
自從蘇寧新街口云店開(kāi)業(yè)之后，很多南京以外的品牌供應(yīng)商、媒體、同行朋友與我們聯(lián)系，表示要探訪該店。
所以，我們非常歡迎大家。
網(wǎng)友：沒(méi)趕上蘇寧新街口云店活動(dòng)，618還會(huì)有活動(dòng)嗎？
蘇寧：
當(dāng)然， 蘇寧618期間，我們依舊會(huì)為消費(fèi)者提供福利。
最近很多消費(fèi)者通過(guò)各種渠道向我們反饋，新街口云店開(kāi)業(yè)期間的活動(dòng)和體驗(yàn)非常好，但是因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)辦法到場(chǎng)，所以想趁著618活動(dòng)去嗨購(gòu)一番。
