社區(qū)團購火了！
一場疫情，讓“宅經(jīng)濟”迎來爆發(fā)期，
線上集中購買、無接觸配送、送貨到家......
“小區(qū)團長”這份“新”職業(yè)，
也由此應(yīng)運而生。
社群電商破局而起，讓大家看到其潛力。
△2016-2020中國拼購電商用戶及規(guī)模預(yù)測
圖片來源：艾媒咨詢
隨著武漢“解封”，疫情好轉(zhuǎn)，
大多武漢市民也可以出去購物了，
但是在不少的小區(qū)內(nèi)，
依然可以見到他們忙碌的身影。
很多人好奇，
他們的工作是否輕松？
據(jù)說疫情期間隨隨便便月入過萬？
有人這樣形容團長：
“疫情之前騎雅迪，疫情之后開奧迪?！?/p>
我們采訪到了5位目前仍在做小區(qū)團購的人，
揭秘“小區(qū)團長”背后的故事。
何冰是一名國企職工，疫情期間在家里的他，看到了不少團購平臺的出現(xiàn)，正好想著可以為大家做點什么。2月26日，他便做起了洪山區(qū)東湖城一期的小區(qū)團長。
“建立小區(qū)群、每天提前告訴大家有哪些產(chǎn)品可以購買，收貨點貨并及時分發(fā)給每位居民，有什么質(zhì)量問題還得及時售后?！背蔀閳F長后的何冰每天的工作都離不開這些。
以一個小區(qū)為基準(zhǔn)，有時候他也會去白沙洲市場找點市面稀缺的，例如活魚、蝦等產(chǎn)品，到各個小區(qū)門口售賣。
△何冰在為居民們挑選小龍蝦
“原來覺得小商販沒什么，現(xiàn)在覺得樂在其中，一般平臺團購的利潤也就5-10個點，但是自己做肯定相對利潤會高一些。疫情期間一個月一萬五到兩萬是很輕松的。”何冰說到。
因為工作，何冰也接觸到許多不同地方的小區(qū)團長，據(jù)他所知，光谷那邊的一個小區(qū)，疫情期間最高峰時一天可銷售出一千多件物品。
團長工作很辛苦，特別是冬天，到貨量比較大，一天四五百件貨，大量的的分揀和分發(fā)工作，有時候幫不想下樓的居民順道送上門。
因為團購，大家從不認(rèn)識到熟悉，“團購群已經(jīng)不是簡簡單單的團購，大家也彼此建立了友誼，群就像個家庭，疫情期間大家共同挺過來。”這也成為何冰到目前仍在堅持做小區(qū)團長的原因。
△何冰建立的小區(qū)團購群
在朋友的推薦下，黃娟做起了沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)長江楚韻的小區(qū)團長。“當(dāng)時不光做團長，還要給大家發(fā)儲備肉平價魚愛心菜?！?/p>
一開始，黃娟的家人都挺害怕，并不是很支持她。家里不光有四五歲的孩子，還有兩個老人，其中有一位老人甚至因中風(fēng)而導(dǎo)致生活不能自理。
黃娟非常理解家人的擔(dān)憂，更深知疫情期間當(dāng)團長的不易。“確實是需要很大的勇氣，畢竟這個病是很可怕的，防不勝防?！?/p>
盡管如此，黃娟依然決定做好這份工作。下雨天，她就給居民把貨物送到家里，正午太陽時分，擔(dān)心年紀(jì)大的人有血壓高，給他們送到樓上或者樓棟下面。
△黃娟正在為居民分發(fā)團購的商品
當(dāng)小區(qū)團長一個多月以來，黃娟賺了三千多元，“薪資是5-10個點的提成，賣的多送的多就賺的多，說實話，也不像他們想象的那么掙錢?！?/strong>
黃娟說，這個工作辛苦是肯定的，但是每天過的很充實。“記得第一次帶領(lǐng)大家團購了一批雞蛋，發(fā)貨的時候人手不夠，一個團員主動留下來幫我們發(fā)雞蛋，每次貨來了還幫我們分貨，到現(xiàn)在我也只知道她姓王，名字都不知道，真的很讓人感動。”
△晚上仍在盤點大家團購的貨物
收入的多少并不是黃娟主要考慮的，她說雖然目前疫情緩和了不少，但還很多的“隱形殺手”，減少外出還是很有必要的，所以她還在堅持做團長。
“等到真正解封我就不做了，那時候孩子要上學(xué)放學(xué)，晚上還要上興趣班，都需要人接送。那時也大家都度過難關(guān)了，也好買東西了，感覺就不需要我們了吧?！?/p>
家住江夏區(qū)新華聯(lián)青年城的藝燃，已經(jīng)有兩年“社區(qū)團購”經(jīng)驗。
2018年5月底，經(jīng)朋友推薦，一邊做著全職寶媽，一邊開著淘寶店的她，開始接觸社區(qū)團購。
“我和老公都覺得社區(qū)團購是新的趨勢，他也很支持我。剛開始是先拉人建群，小區(qū)寶媽都很支持我，幫忙邀請鄰居們進群，滿一百人開始開團?！?/p>
藝燃表示，春節(jié)這段時間團購業(yè)績比平時好，小區(qū)一夜之間也多了各種團，“主要的收入來源是平臺支付給團長的服務(wù)傭金，收入是根據(jù)銷售業(yè)績來，平時三千左右吧，這兩個月可達(dá)到五到六千一個月?！?/strong>
△居民們排隊領(lǐng)取團購商品
疫情期間，藝燃也幫居民義務(wù)團購一些蔬菜水果，希望鄰居們都能安心在家隔離。
“經(jīng)過這次疫情，都是生死之交了，同住一個小區(qū)，互幫互助，善良帶動善良，美好影響美好?！?/p>
說到團購背后的辛苦，藝燃說做過團長的人都深有體會。“經(jīng)常熬夜統(tǒng)計訂單、核對貨款，和供應(yīng)商溝通貨品詳情，配送師傅溝通配送時間，組織大家隔開距離有序排隊拿貨......經(jīng)常熬夜到凌晨，很多人表示感謝感恩，覺得累也值了。”
有的人在群里亂發(fā)廣告，藝燃提醒卻被罵，也有人因為幾毛錢的價格波動指責(zé)她，被人說是打著公益的旗號賺錢，藝燃為此委屈難過得哭過好多次?！暗呛芏噜従诱f需要米面糧油，我又心軟了，然后組織開團?！?/p>
團長，這個外婆菜怎么吃呀？扇子骨怎么吃法呀？哪個菜怎么做呀……自從做了團長，藝燃的答疑解惑能力漸漸提升，“給鄰居們分享各種好物，也是一件很開心的事?！?/p>
△居民們在小區(qū)群內(nèi)對藝燃團長表示感謝
有時候，藝燃一邊忙著回復(fù)鄰居問題，一邊溝通送貨師傅到貨時間，一邊聯(lián)系社區(qū)物業(yè)安排車輛放行，孩子還在旁邊喊著媽媽，她卻經(jīng)常聽不到。
“對孩子的耐心少了很多，這是我最大的遺憾、最內(nèi)疚的地方?！彼嚾颊f。
李星是青山區(qū)青翠苑小區(qū)的團長。疫情期間，得到家人支持的她也當(dāng)上了小區(qū)團長。
從2月到現(xiàn)在，她每天需要甄別、分析、挑選不同的團購信息，發(fā)到團購群里，組織大家團購。貨到了以后，要負(fù)責(zé)對接，點貨、收貨、發(fā)貨。
回憶起第一次組織團購盒馬的魚和蔬菜套餐，李星擔(dān)心自己一個人卸不了貨，沒想到鄰居知道后都紛紛自愿來幫忙。
“貨到以后，鄰居都是非常熱心的來幫忙卸貨，并且沒有一個人提前拿走，而是等我有序核對名單發(fā)貨?！?/p>
問到收入，李星回答她只是為自己小區(qū)的街坊鄰居們提供一點便利，并沒有收入。
隨著武漢解封，疫情好轉(zhuǎn)，大多武漢市民也可以出去購物了，但李星一方面考慮到出去購物還是有聚集的風(fēng)險，另一方面，團購也有價格優(yōu)勢，還能送到小區(qū)門口。
“還是想讓自己和鄰居都能買到品質(zhì)好、價格更優(yōu)惠的商品。以后小區(qū)團長會繼續(xù)做下去，予人玫瑰，手有余香！在幫助他人的同時，自己也升華了！”
“組織團購，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，做表格，收款付款，接貨分貨售后。辛苦、心累。”和所有小區(qū)團長一樣，2月小區(qū)封閉管理以來，當(dāng)上團長的陽寶每天不斷重復(fù)著這些事情。
“剛封小區(qū)的時候，超市不對個人出售商品，只有業(yè)主自發(fā)組織團購才能買到東西，總要有人愿意站出來做這個事情才能吃的上飯。”陽寶說。
有一次，鄰居下雨來取貨的時候，把傘留給了她，自己卻淋雨回去了，陽寶一直記在心里，心存感激。
陽寶說，現(xiàn)在做這個是因為鄰居們的信任，“我一般都會親自挑選品質(zhì)好的開團，而不是傭金高的牌子，有些東西我不開團?！?/p>
因此，有的品牌會給傭金，有的不會，“一次團多的三五百，少的幾十塊，賺的沒有花的多，畢竟自己也需要買東西?！?/p>
比門店和某寶都便宜的實在價格，也得到了居民的長期支持。陽寶說后面會根據(jù)自己復(fù)工情況看是否做下去?！艾F(xiàn)在也是希望能積累些資源，為以后的艱難時期做準(zhǔn)備，畢竟很多行業(yè)都不景氣了?！?/p>
可見社區(qū)團購作為一種新物種，
并沒有成熟的經(jīng)驗可循，
每一個環(huán)節(jié)都需要自己重新摸索。
武漢戰(zhàn)疫以來，
這些默默付出的“小區(qū)團長”們，
為我們筑起了一面面放心墻，
收入背后也有著諸多外人看不到的心酸，
請多多善待身邊每一位“小區(qū)團長”。
