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近年來，全國各地掀起了馬拉松熱潮?！?018年中國馬拉松年度主報告》顯示，2018年，中國800人以上馬拉松及相關(guān)賽事共1581場，中國田徑協(xié)會認(rèn)證賽事339場，全國馬拉松累計參賽人次583萬，有285個地級市舉辦馬拉松比賽。
有特色的馬拉松，總是能在各個層次都超越同級別賽事，也擁有更高的商業(yè)價值。一方面，馬拉松給當(dāng)?shù)貛砀玫捏w育氛圍，成為當(dāng)?shù)氐囊粡埫?；另一方面，馬拉松自身的影響力，也為辦賽當(dāng)?shù)貛砹私?jīng)濟紅利。
報告指出，2018年，中國馬拉松年度總消費達(dá)178億，全年賽事帶動的總消費達(dá)288億，年度產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出達(dá)746億，對比去年增長了7%。旅游、餐飲、住宿、交通、零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都能夠在賽事期間獲益。
正因受益行業(yè)大多是服務(wù)業(yè)，所以做好服務(wù)也是馬拉松賽事的重點，賽事的商業(yè)價值也都建立在良好的服務(wù)之上。對于非一線城市來說，如何最大化賽事的商業(yè)價值，鹽城馬拉松是值得學(xué)習(xí)的范例。
“最舒心”服務(wù)
盡管鹽馬才剛剛升級為國際馬拉松，但在2020年鹽城馬拉松中，組委會都將按照國家A1類賽事標(biāo)準(zhǔn)辦賽。一般來說，A1馬拉松在賽程設(shè)置、服務(wù)配套等方面都是國內(nèi)最頂尖的。而年輕的鹽城馬拉松以高標(biāo)準(zhǔn)辦賽，勢必也會帶給跑者更好的賽事服務(wù)體驗。
賽事服務(wù)體驗最直觀體現(xiàn)在服務(wù)方面。賽前，賽事組織和志愿服務(wù)是兩個大工程。對于鹽城來說，萬人級別的體育賽事，也引起了政府的重視。在組織方面，組委會協(xié)調(diào)了后勤、安保和醫(yī)療等隊伍，投入安保力量13000余人、醫(yī)護(hù)人員近千人，并制定了完善的賽事醫(yī)療保障方案，從多維度保障賽事順利進(jìn)行。
懶熊體育獲悉，鹽城市政府多個部門都也參與到了鹽城馬拉松當(dāng)中，明年將會有30余個部門單位參與其中。值得一提的是，鹽城市市長曹路寶也是一名馬拉松愛好者。賽前，他對組委會進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)方面的指導(dǎo)。
志愿服務(wù)是賽事遞給跑者的第一張名片。從志愿者報名、選拔到培訓(xùn)，這是一個相當(dāng)漫長的準(zhǔn)備時間。在經(jīng)過2019年第一屆賽事后，鹽城馬拉松組委會提前幾個月就開始著手建立志愿者人才服務(wù)庫，并進(jìn)行嚴(yán)格的面試機制、培訓(xùn)體育等，爭取為跑者提供舒心的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2019年鹽城馬拉松共召集志愿者1933名。
在賽前籌備時，酒店服務(wù)也需要考慮在內(nèi)。國內(nèi)許多大型馬拉松賽事，都會組織市內(nèi)酒店，開啟提前入住、延遲退房等服務(wù)。對此，鹽城馬拉松組委會也表示，“將與鹽城本地酒店積極溝通，為選手提供本地優(yōu)質(zhì)酒店的入住資訊”。
在今年的鹽馬賽場上，最為人津津樂道的便是他們的“一戴一路”。比賽中，鹽城市書記戴源、市長曹路寶出現(xiàn)在了半馬賽道上，與跑者一同前進(jìn)。鹽城市民也在道路兩旁，為沿途跑者加油助威。對于參賽跑者來說，這些都是在馬拉松中難得的回憶。
圖片來源：@風(fēng)11
另外，鹽馬備受好評的就是當(dāng)?shù)氐奶厣a給。2019年鹽城馬拉松共設(shè)補給點25個，共有16種補給。跑者在賽后評論說：“這些補給支撐我非常開心的跑完了全程?！苯M委會提供的鹽城“八大碗”套餐禮盒，也讓外地跑者充分感受了當(dāng)?shù)氐奶厣朗场?/p>
完賽后，跑者在恢復(fù)區(qū)享受專業(yè)教練的拉伸、冰水沐足等服務(wù)。對于在春季舉行的馬拉松賽事來說，這樣的運動修復(fù)必不可少。做完修復(fù)后，跑者可回到酒店繼續(xù)休息——酒店將為跑者提供延遲退房服務(wù)，保障跑者充分休息。
玩法更多樣
除了需要完善的服務(wù)，馬拉松還需要為跑者提供更多玩法，為長跑注入新鮮感。馬拉松并不是單調(diào)的田徑比賽，開發(fā)多樣化的活動，一方面有利于吸引更多跑者加入，另一方面也更有利于塑造本地特色馬拉松品牌。
時下，各個馬拉松賽場上都能看到馬拉松跑團(tuán)的身影。對跑者來說，馬拉松并不應(yīng)只是用來刷PB和鍛煉身體的渠道。馬拉松已經(jīng)開始逐漸成為跑者交友的平臺。對他們來說，馬拉松更像是一個釋放壓力、找到知己好友的渠道。因此，鹽馬官方也將推出“跑中跑”活動，召集更多跑團(tuán)選手，在鹽馬賽場互相競賽、交流。
鹽城馬拉松也積極響應(yīng)環(huán)保馬拉松號召，在各個環(huán)節(jié)開展環(huán)?；顒印Ｔ?020年鹽城馬拉松賽場上，賽事方將組織時下最流行的“Plogging”運動跑者，在比賽最后出發(fā)，慢速前行并拾取途中垃圾。賽后，這些垃圾將被分類、回收制成賽事物料。不管是在觀感還是體驗上，這都無疑讓鹽馬又提升了一個檔次。
鹽城馬拉松也將率先引進(jìn)在國外馬拉松賽場開始風(fēng)靡的環(huán)保補給“膠囊水”，跑者可以在鹽馬的補給點，搶先體驗這項國內(nèi)馬拉松尚未普及的黑科技飲品。
另外，線上平臺也是不容忽視的宣傳渠道。今年，鹽馬就通過跑者在抖音等平臺發(fā)布的賽事祝福、參賽宣言、跑步感悟等內(nèi)容，吸引了不少馬拉松愛好者的目光。
“鹽馬”經(jīng)濟
完備的服務(wù)、多樣化的內(nèi)容，勢必也能為賽事和當(dāng)?shù)爻鞘袔砭薮蟮慕?jīng)濟收益。數(shù)據(jù)顯示，2018年度江蘇省城鄉(xiāng)居民體育消費支出總額人均2382元，同比增長了17.5%。其中，包含參加馬拉松等運動的差旅費和門票費用消費均值為146.71元，在13個消費項目中排名第6。此外，路跑及馬拉松更是在江蘇省城鄉(xiāng)居民參與人次較多的體育項目中排名第2。。由此可見，江蘇省居民對馬拉松賽事?lián)碛袠O高的熱情，馬拉松賽事在江蘇省具有相當(dāng)廣闊的市場前景。
在擁有廣泛群眾基礎(chǔ)的前提下，馬拉松賽事的開展會給當(dāng)?shù)貛砭薮蟮慕?jīng)濟效益。一般來說，一場馬拉松賽事，能從報名費、贊助等方面獲取相當(dāng)豐厚的收益；另外，如住宿、交通、旅游等相關(guān)行業(yè)也能從中獲益。
對賽事來說，贊助是經(jīng)濟效益的一大方面。2018年馬拉松報告顯示，在賽事贊助收入方面，A類賽事平均贊助經(jīng)費為432.49萬元，其中A1類賽事為479.11萬元，A2類賽事為241萬元。目前，2020年鹽城馬拉松已近40余家企業(yè)合作。雙方希望在賽事期間實現(xiàn)口碑和收益的雙贏。
同樣的，對環(huán)保的重視，不僅能提升賽事口碑，環(huán)保本身也是一個巨大的潛在市場。自從馬拉松賽后一片狼藉的場景被廣為抨擊后，馬拉松行業(yè)也開始為此做出反思。這個時候，致力于環(huán)保產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)就迎來了新的發(fā)展機會。從補給用的生物包裝、環(huán)保材料，到可回收服務(wù)的公司，都開始陸續(xù)投入到馬拉松物料供應(yīng)當(dāng)中。某種程度上來說，“環(huán)?！?、“公益”已成為馬拉松行業(yè)辦賽的發(fā)展趨勢，未來也一定會是馬拉松賽事的必備主題。
對二、三線城市來說，從基礎(chǔ)服務(wù)做起，開發(fā)多樣化內(nèi)容，是讓馬拉松賽事具有吸引力和吸金能力的基本法。2018年馬拉松賽事數(shù)量從2017年的173場增加到了183場，僅增加10場，這也意味著目前中國的馬拉松市場整體進(jìn)入了一個平穩(wěn)發(fā)展期。誰能通過服務(wù)保住存量市場、通過創(chuàng)新內(nèi)容打開增量市場，誰就能夠從中脫穎而出。
利用當(dāng)?shù)氐穆糜?、風(fēng)土人情等資源優(yōu)勢，推出獨一無二的特色賽事；充分發(fā)揮政府、志愿者和企業(yè)支持，達(dá)到多方共贏的效果，是在國內(nèi)數(shù)以百計的馬拉松賽事中，脫穎而出的關(guān)鍵所在。2019年，鹽城馬拉松交出了12238人參賽的成績，在二、三線城市中，已是非常優(yōu)秀。在2020年，鹽馬還將推出5G直播、智能機器人新鮮元素，為線上愛好者和線下跑者提供服務(wù)。
（懶熊體育）
